App horrível
App precisa de atualização urgente.
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Olá Milena, Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nosso App Gbarbosa. Se puder, envie uma mensagem para a gente com mais detalhes sobre o erro que encontrou através do sac@gbarbosa.com.br. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Gbarbosa :)
Pessimo
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Olá Waleska, Lamentamos pelo transtorno enfrentado com o nosso App Gbarbosa, onde compreendemos a sua insatisfação, pois a funcionalidade de ativação de ofertas é essencial para garantir o acesso aos descontos disponíveis. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois feedbacks como o seu nos ajudam a identificar pontos que precisam de melhorias, e além disso estamos constantemente trabalhando para aprimorar a estabilidade e o desempenho do App, buscando oferecer uma navegação mais segura, prática e eficiente para todos os clientes. Conte com a gente!
App precisa de atualização urgente.
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Olá Milena, Pedimos sinceras desculpas pela experiência enfrentada ao acessar o nosso App Gbarbosa e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Trabalhamos continuamente para aprimorar a estabilidade, navegação e os canais de atendimento relacionados ao App, a fim de oferecer uma experiência mais prática e eficiente aos nossos clientes. Sobre os erros apresentados e dificuldade de acesso, orientamos verificar se o App está atualizado para a versão mais recente disponível na loja do seu aparelho. Caso o problema persista, pedimos que nos informe mais detalhes como prints da tela, modelo do aparelho e versão do sistema operacional, para que possamos direcionar a análise junto ao time responsável através do sac@gbarbosa.com.br. No mais, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para te ajudar no que for necessário. Time de Experiência do Cliente Gbarbosa
Péssimo
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Olá Saul, boa tarde! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a você. Solicitamos que entre em contato conosco através do Sac@gbarbosa.com.br e nos dê mais detalhes sobre essa inconsistência para que o nosso time possa estar te ajudando. Estamos à disposição! 😊 Atenciosamente, Time de Relacionamento Gbarbosa
Ótimo
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Olá, Ficamos muito felizes com seu elogio! Saber que você reconhece nossas ofertas competitivas, além do cuidado com a limpeza, organização e um ambiente confortável, nos motiva ainda mais. Trabalhamos diariamente para garantir economia, praticidade e uma ótima experiência em loja para todos os clientes Gbarbosa. Pode deixar que continuaremos trazendo promoções que fazem a diferença no seu dia a dia. Conte sempre com a gente! Time de Experiência do Cliente Gbarbosa :)
Impossivel usar
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Olá, netinetnitenit Pedimos desculpas pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes. Para começar, pedimos por gentileza que tente seguir algumas orientações simples que costumam solucionar esse tipo de instabilidade: Verifique a versão do aplicativo : Confirme se o app está atualizado para a versão mais recente disponível na Play Store ou App Store. Limpe o cache e os dados : No seu celular, acesse: Configurações > Aplicativos > Gbarbosa> Armazenamento: Toque em “Limpar cache” e depois em “Limpar dados”. Desinstale e reinstale o aplicativo :Após a limpeza, desinstale o app e instale novamente para garantir uma nova configuração. Reiniciar o celular: Se o acesso ainda não funcionar, recomendamos reiniciar o seu celular Verifique sua conexão com a internet: Favor tentar acessar usando outra rede (Wi-Fi ou dados móveis), apenas para descartar qualquer instabilidade de conexão. Caso mesmo após essas tentativas o acesso não seja restabelecido, pedimos que nos informe através do sac@gbarbosa.com.br: O modelo do seu aparelho e a versão do sistema operacional; A mensagem de erro exibida (se houver); O horário aproximado em que tentou acessar o aplicativo. Com essas informações, nossa equipe técnica conseguirá analisar o caso com mais agilidade e buscar uma solução definitiva. Seguimos à disposição para o que precisar. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Gbarbosa :)
Enganação total
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Olá! Lamentamos muito pela inconveniência que você teve ao tentar resgatar seus benefícios. Entendemos sua frustração, principalmente quando se faz todo o esforço para aproveitar as ofertas e benefícios no último dia. Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação sobre esse processo. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento através do sac@gbarbosa.com.br. Time de Relacionamento com Cliente Gbarbosa
Bug na app
De gerar conflito dos dados anteriormente cadastrados na plataforma Cemcosud. Necessário revisão de funcionalidade do app antes de colocar os rã uso.
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Olá, Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência com o aplicativo após a atualização recente. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados, onde a nossa equipe está trabalhando para revisar e corrigir qualquer inconsistência o mais rápido possível, garantindo que o aplicativo esteja funcionando de maneira adequada para todos os clientes Gbarbosa. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Gbarbosa :)
Na última atualização …
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Olá Ivana, obrigado por nos avisar e sentimos muito pelo transtorno. Esse comportamento não é esperado. Para que possamos te ajudar da melhor forma, poderia, por gentileza, nos informar: A marca e modelo do seu aparelho A versão do sistema operacional Se possível, uma captura de tela da tela de login onde o app trava Enquanto isso, sugerimos também limpar o cache do aplicativo, ou verificar se há atualizações pendentes do sistema. Ficamos no aguardo dessas informações através do sac@gbarbosa.com.br para resolver isso o quanto antes! Time de Experiência do Cliente Gbarbosa :)
Não ganhei desconto nem pontos
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Olá! Sentimos muito pela sua experiência com o nosso App. Isso com certeza não é o que queremos que nossos clientes vivenciem. 💛 Assim que você realiza o cadastro no App Gbarbosa, automaticamente passa a fazer parte do Clube GB. A partir daí, cada R$1 em compras (com CPF informado no caixa) equivale a 1 ponto no programa. Sobre as ofertas: acesse a aba “Ofertas” no app para conferir todos os produtos disponíveis. Para aproveitar, basta clicar em “Ativar” na oferta desejada. Se o item estiver marcado como “Oferta Clube”, é só informar seu CPF no caixa no momento da compra para garantir o desconto. Se ainda estiver com dúvidas ou não conseguiu acessar os benefícios, estamos à disposição para te ajudar! Fale com a gente pelo 08007201111. Time de Relacionamento com Cliente Gbarbosa 😊
Muito bom
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Olá, agradecemos pelo elogio! Trabalhamos constantemente para garantir a melhor experiência possível a todos os nossos clientes. Se tiver alguma sugestão ou algo que gostaria de ver no futuro, fique à vontade para compartilhar através do sac@gbarbosa.com.br ou 08007201111. Time de Relacionamento com Cliente Gbarbosa 😊
Péssimo
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Olá Deynha, Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva. Em relação aos pontos mencionados: Poluição visual: Estamos constantemente trabalhando para melhorar o design e a usabilidade do nosso App. Seu feedback sobre a aparência das ofertas é muito importante! Ofertas com porcentagens de desconto: Entendemos que pode ser mais fácil visualizar o valor dos produtos juntamente com o desconto aplicado. Iremos direcionar este pontos de melhoria quanto principalmente a forma como as ofertas são apresentadas ao nosso time de Tecnologia , para tornar a experiência de compra mais clara e transparente. Agradecemos por nos ajudar a identificar áreas em que podemos aprimorar ainda mais os nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade te atender novamente e oferecer uma experiência mais agradável. Time de Relacionamento com Cliente Gbarbosa :)
Excelente experiência com o Clube GB
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Olá Aliny, Ficamos imensamente felizes com o seu elogio! Agradecemos de coração por reconhecer o nosso trabalho. No Clube GB, buscamos sempre oferecer o melhor em tudo o que fazemos, seja no atendimento, nas atividades ou nas experiências que proporcionamos aos nossos membros. Esse reconhecimento é fruto do empenho e dedicação de toda a nossa equipe, que está comprometida em oferecer sempre excelência e qualidade. Continuaremos trabalhando com muito carinho e foco para superar cada vez mais as expectativas de todos. Agradecemos pela confiança e pelo apoio constante. Atenciosamente, Time de Relacionamento Gbarbosa
Péssimo aplicativo
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Olá Saul, boa tarde! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a você. Solicitamos que entre em contato conosco através do Sac@gbarbosa.com.br e nos dê mais detalhes sobre essa inconsistência para que o nosso time possa estar te ajudando. Estamos à disposição! 😊
App não funciona
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Olá, Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve com o nosso app. Entendemos a frustração de não conseguir visualizar as ofertas, especialmente quando você está tentando fazer uma compra. Embora a sua internet seja ótima, pode ser que algum fator dentro do aplicativo esteja impactando a exibição das ofertas. Gostaríamos de ajudar a resolver isso! Aqui estão algumas sugestões que podem melhorar a sua experiência: Verifique se o aplicativo está atualizado: Às vezes, versões mais antigas podem causar problemas de funcionamento. Limpe o cache do aplicativo ou reinicie o dispositivo. Tente novamente em outra rede ou dispositivo, para verificar se o problema persiste. Se o problema continuar, por favor, nos envie detalhes como o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema operacional para que possamos investigar a fundo e resolver o quanto antes. Agradecemos pela paciência e esperamos poder a cada dia aprimorar a sua experiência de compra. Atenciosamente, Time de Relacionamento Gbarbosa
Não funciona
De resto NADA, NADA funciona.
Melhor deixar de comprar no mercado, que não é barato, pq pegar uma oferta e ouvir que não pode participar pq o app não funciona, complica. E se tentar tirar qualquer duvida com algum funcionário é pior ainda.
Pena!
-1
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Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que você encontrou ao usar nosso app. Sabemos como é frustrante quando um serviço não atende às expectativas, especialmente quando você já está interessado em aproveitar uma oferta. Entendemos a sua insatisfação em relação ao funcionamento do aplicativo e à dificuldade em obter suporte. Isso definitivamente não reflete a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Gostaríamos de ajudar a solucionar os problemas que você encontrou. Para isso, sugerimos que tente: Atualizar o aplicativo: Certifique-se de estar usando a versão mais recente, pois isso pode corrigir falhas de desempenho. Limpar o cache ou reinstalar o app: Isso pode ajudar a resolver problemas de carregamento ou funcionalidade. Entrar em contato com nosso suporte especializado: Garantimos que estamos aqui para ajudar, e faremos o possível para esclarecer suas dúvidas de forma eficiente. Entendemos sua preocupação sobre as ofertas e garantimos que estamos trabalhando para melhorar a experiência no app e também no atendimento ao cliente. Caso tenha mais alguma dúvida ou queira compartilhar mais informações, ficaremos à disposição para resolver isso o mais rápido possível. Agradecemos pela sua paciência e esperamos reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Time de Relacionamento Gbarbosa
App bugado
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Olá, lamentamos saber sobre a sua experiência com o nosso App Gbarbosa, onde a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade por isso pedimos que entre em contato conosco pelo faleconosco.cartão@cencosud.com.br ou 3004 5505 nos informando mais detalhes. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento com Cliente Gbarbosa😊
Preço
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Olá Yamar Produções! Nosso objetivo é sempre facilitar suas compras, e sua opinião é muito importante para nós para que a cada vez mais possamos aprimorar os nossos serviços. Caso precise de apoio ou mais informações, entre em contato conosco no 08007201111 ou sac@gbarbosa.com.br. Time de Relacionamento com Cliente Gbarbosa 😊
Face
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Olá, Tudo bem? Agradecemos por entrar em contato conosco! Para assuntos relacionados ao cartão, pedimos, por gentileza, que utilize um dos canais de atendimento abaixo, onde o time especializado irá lhe auxiliar da melhor forma possível: Central de Atendimento: 4004-7332 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 7332 (demais localidades). Aplicativo Bradesco Cartões: disponível para download nas lojas de aplicativos: Google Play Apple Store WhatsApp: fale através do número (11) 3335-0237 ou https://wa.me/551133350237 Novo Site: Bradesco Cartões https://www.bradescard.com.br/bradescard/html/cartoes/cencosud-gbarbosa-gold.html Estamos à disposição para ajudar no que mais precisar!
