Не добавляется карта к оплате
Произошёл сбой оплаты или привязки банковской карты или счёта СБП
Response from developer
Здравствуйте! Платежи проводит банк эквайер, скорее всего проблема может возникать из за проблем на стороне банков. Просим предоставить больше информации в круглосуточную службу поддержку по любому удобному каналу для обращений. Наши контакты указаны на сайте и в приложении. Очень хотим Вам помочь!
Обновление
Обновление
Теперь его просто не открыть!
Устраните , пожалуйста, ошибку оперативно!!!! Она не только у меня
Response from developer
Здравствуйте! Выпустили новую версию оперативно, просим обновить.
Не советую
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашей поддержки. Обычно мы стараемся оперативно помогать с любыми вопросами. Нам важно разобраться в вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту info@getpark.ru или в личные сообщения в мессенджер (в контактах на сайте есть ссылки). Укажите ваш номер телефона и детали вопроса — мы поднимем историю переписки и лично проконтролируем решение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, руководитель паркшеринг сервиса GetPark Воронин Евгений.
Обычное приложение
Отзыв
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за развернутый отзыв и за то, что все это время пользовались нашим сервисом. Приносим наши извинения за доставленные неудобства — мы понимаем, насколько важно, чтобы парковка работала стабильно, а Ваше место оставалось за Вами. Ситуация, когда Ваше место оказывается занято, действительно неприятна. Мы оперативно отрабатываем такие случаи: связываемся с нарушителем, если это наш клиент, а вам, как постоянному арендатору, сразу же предоставляем свободное резервное место. К сожалению, мы не можем напрямую эвакуировать автомобили, но мы уже передали эту информацию управляющей компании для принятия мер. Что касается проблем с доступом на входе — мы провели большую работу над ошибками. Более трёх месяцев назад мы обновили систему, и теперь для открытия не требуется стабильное интернет-соединение ни на парковке, ни на Вашем телефоне. Поддерживается работа в офлайн-режиме, и эта проблема должна быть решена. Нам очень важно, чтобы у Вас остались только положительные впечатления. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру +7 (931) 009-16-00 с пометкой «Отзыв из Appstore». Мы лично проверим историю Ваших обращений, убедимся, что все технические неполадки устранены, и найдём решение, которое вернёт Ваше доверие! С уважением, руководитель компании Воронин Евгений.
Обновила приложение, теперь в него не войти- вылетает
Response from developer
Здравствуйте! Обновите приложение на версию 1.4.2, чтобы поддерживалась работа на ранних версиях операционной системы смартфона.
Виджет
Хороший сервис
Из пожеланий: добавить больше уведомлений, чтобы конец аренды или ошибки автоматического списания были сразу видны.
Самопальный софт и сервис
Долго делать нерабочую функцию
Response from developer
Здравствуйте! Можете связаться с поддержкой по удобному для Вас каналу (телефон/мессенджеры), мы проверим и постараемся оперативно решить возникшую проблему.
Не работает
Response from developer
Добрый день! Рекомендуем обновить приложение до актуальной версии 1.3.0 и если ошибка сохраниться, связаться с поддержкой по любому удобному каналу (телефон/мессенджеры) в удобное для Вас время.
Гетпарк кайф!
Поддержка очень клиентоориентированная, это ещё +100 к рейтингу💪
Response from developer
Здравствуйте! Действительно, владелец парковки поднял цены на неделю. С сегодняшнего дня уже доступны новые тарифы, все кроме месяца вернулись к прежней стоимости. Так же добавлены новые тарифы для Вашего удобства. Будем рады видеть в числе наших постоянных пользователей!
Парковочные места
Удобно
Response from developer
Спасибо за Ваш отзыв! Рады высокой оценке нашей работы!
Мало парковок
Response from developer
Спасибо за Ваш отзыв! Скоро добавится ряд новых парковок, в том числе на севере Санкт-Петербурга. Будем рады видеть Вас среди наших пользователей
