Not practical
Response from developer
Hello RMAYAT, we understand your frustration regarding the frequent login requests. This is currently a security measure to protect your account, but our developers are actively working on integrating biometric authentication (like Face ID/Touch ID) in an upcoming update to make this smoother. Thank you for your patience.
Connexion systémique
Pourquoi est-il nécessaire de se connecter systématiquement? C’est incompréhensible. Ne pouvez-vous pas au moins activer le Face ID?
Côté contenu:
C’est parfait
Response from developer
Bonjour, merci pour votre super retour sur notre contenu ! Nous comprenons tout à fait votre agacement concernant la reconnexion systématique. C'est une mesure de sécurité, mais la bonne nouvelle est que nos équipes travaillent justement sur l'intégration de Face ID / Touch ID pour les prochaines mises à jour. Merci de votre patience d'ici là !
Beugu
Response from developer
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'application plante depuis la dernière mise à jour. Notre équipe technique est informée de ce problème, ainsi que du dysfonctionnement lié à l'envoi du code de vérification. Un correctif va être déployé très prochainement. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre support client pour que nous puissions vous aider à accéder à votre compte.
La pire appli!
Et je viens de passer une commande pour 5 places de cinéma…. Elles ont disparu ! Je ne les voit pas! A fuir !!
Response from developer
Bonjour Guillaume, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette très mauvaise expérience. Le problème du code à 5 chiffres au lieu de 6 est un bug connu que nos équipes sont en train de résoudre. Rassurez-vous, vos places de cinéma ne sont pas perdues ! Merci de contacter notre support en urgence (depuis le site web ou par email) afin que nous puissions valider votre compte manuellement et vous donner accès à vos billets immédiatement.
Problèmes récurrents de paiement
Response from developer
Bonjour M. Thoms, nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement technique. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Afin que nos techniciens puissent identifier la cause (modèle de téléphone, version de l'OS), pourriez-vous nous contacter à bonjour@gifteo.fr ? Nous ferons le maximum pour rétablir une situation fluide pour vos prochains achats.
