GIGOアプリの良い点悪い点
ただし、GIGOで少ししかお金を使っていないお客さんが優遇されている気がします。
シルバー会員は6千円で月1枚のサービス券をもらえるのに対して、20万円使っているダイヤモンド会員は4枚しかサービス券をもらえないのは良くないと思います。
せめて、毎回の来店時にダイヤモンド会員は1000円、プラチナでも700円ほどはもらいたいです。
月に400円貰えるだけであるならば、筐体の整備が良い他社のゲームセンターに行く事を考えてしまう時もあります。
毎回の来店時に1000円程のサービス券が来るのであれば、GIGOに確実に行こうと思います。
また、1日5000円達成のサービス券がないのも悲しいです。
Im disappointed
もっと対応店舗増やしてください
チケットくれたり回数券でお得だったりいいところもあるのだから、もっと対応店舗増やして欲しいです。
久しぶりにログインしたらいつの間にかGENDAとかいう新しいモノになってたけど、これの移行？はすんなりできました。
素直に良いアプリ
お得に遊べるのはもちろん、ゲーム機の磁気を読み取ることでスマホのQR決済と連携でき、幅広い支払いに対応できるようになりました。すごい。(ペイペイで素早くクレジット追加し楽々遊べた衝撃)
そして何よりクレーンゲームでハマるとスペシャルサービスとして超おまけしてくれる機能が。
これまで5000円だとか酷いと1万円近く使ったクレーンゲーム。久々で腕が鈍りきりハマってしまったところサービスを受けられ、結果お得プレイもあり2800円で済みました。
プライズ品は中古1500-3500円くらい、狙ったのは3300円と人気のプライズだったので中古で買うよりお得に入手できた形で満足。
ミッション機能もあるので、また足を運んでもいいかな、と思えるようになりました。
無料券が来るのはいい、スペシャルアシストに課題
スペシャルアシストが発動した時点でかなり取りやすい位置にあることが多いので、店員さんに説明してる間に他の方に勝手にプレイされそうにもなりました。
騙された気分
以前使っていた地方ICカードで登録してたようで、今は使っていないのでiPhone内蔵のICカードに切り替えようとしたらGiGOたんとやらが店内に見当たらず、店員に聞いたら全国的にそれが撤退しているとのこと
結局登録はできず、買ったチケットは期限付きなのでいつ登録できるかわからずただアプリに吸われただけになりました
サポートも電話はナビダイヤルで混雑してたら繋がるまでに何万とかかかる可能性がありすぐの対応は難しそうなので諦めとICカードをスマートフォンに内蔵している方は気をつけてというレビューでした
アプリで連携できると思っていたのにICカードがなきゃできないなら連携もしないし普通にICカードで支払ってるのと同じじゃん...クレジットカードも登録させられてるのにこれではただの情報抜き取るアプリかと思っちゃう
酷すぎる
月会員なのに、酷すぎる対応
解決策を教えて欲しいと何度も連絡しているのに対応してもらえない
何故こういう問題が起きているのに以前の情報を使えなくしたのか謎
普通に楽しみたいだけなのに、悲しすぎる
メールでは対応していただけないのでこちらのレビューで伝えます
何とかしてください
ログイン拒否
雨の日クーポンが貰えない
雨の日クーポンが配布される人はダウンロードした時などに選ばれているのでしょうか？
単純な疑問です。
それ以外はとても便利でかつサービス性が素晴らしいので毎日のように使わせていただいてます。
前時代的なうえに後退的
ちょい数年前にSuicaを持ったのでモバイルしかなくて登録できません。今は物理カードも復活したそうですが、そういう話じゃないというか。そもそも機種変したら使えないとか、モバイルカードがアプリ内で登録できないとか、その辺は自社システムをどうにかしてください。
おかげで今月500円払った分のプレイチケット他、溜まっていた計18枚のチケットが使えませんでした。
とりあえずその場でプライズパスは解約しました。
ゲーセン大好きなのですが、GIGOはもう嫌いです。余談ですが私が今日行ったGIGOの景品は全体的にちゃっちかったです。前の店名の時はむしろ他所よりよかったのに。
gendaidの移行に失敗するが一切連絡がない
Response from developer
GiGOアプリのご利用、並びに貴重なご意見をいただきありがとうございます。 電話番号のご登録に関するご状況でお困りの場合、アカウント退会・再登録での解決は難しいかと思われます。もしよろしければ、サポート窓口にて個別にご状況の確認、サポートをさせていただければと存じます。 ご希望の際は、以下の情報と共にサポート窓口「gigoapp-support@gigo.co.jp」へ詳細をお知らせください。 ・登録を希望する電話番号 ・ログインにご利用いただいていたメールアドレス よろしくお願いいたします。 ＝＝＝＝ GiGOアプリのご利用、並びに貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 現在、iOSのお問い合わせ（「アプリホーム「≡」＞「お問い合わせ」タップ）は、iphone標準のメールソフトが立ち上がる仕様となっております。 誠に恐れ入りますが、その他のメールアプリをお使いになられる場合は、サポート窓口のメールアドレス「gigoapp-support@gigo.co.jp」まで直接ご連絡いただけますと幸いです。 その際、上記アドレスの受信許可設定も合わせてご確認いただけますと安心でございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
アプリDLで¥500プレゼントに騙された
会員登録数増やしたい施策なのでしょうか、こんなことにマーケティング予算使って計測しても効果悪いでしょう。
少なくともGIGOに悪いイメージ持ったのでブランド棄損キャンペーンと言っても差し支えないでしょう
アプリ制作者は自分で本当に使った？
チケットは一枚ずつしか使えず毎回使用チケット選び→ICカードタッチの作業が1枚ずつ発生。
煩わしすぎるので普通に電子マネーから直接やった方が良い。
ID移行に関して
迷惑メール全設定解除、個別リストの解放。 こちらが出来ることは全て行なった上で問い合わせを行いましたが「迷惑メールを確認してください」「リスト機能を使ってください」と一通来ただけで何も起きません。
二日に一度はできるのでは無いか、と確認メール送信ボタンを押していますが全く進展がありません。 迷惑メールは素通りしており、30/日増え続けます。 見落としもありません。 最悪、このままでは4月から新規IDを取得しなければなりません。 もう時間も残されておりませんが、この場合補填などはあるのですか？
サポート対応する気無し
キャンセルしもう一度店舗を選ぼうとしたが黒くなってて選べない
店員さん呼ぶがわからないのでサポートへ連絡するよう言われたのでサポートへ連絡したがキャンセルできないとのこと
とりあえず使用店舗は変更できるようにしなきゃあかんだろ？
せめて店舗で使用済みにするなど対応できるようしてください
消す事も使う事も出来ない呪いのチケットがアプリに5枚残ってる
サポートも対応する気ゼロなのでアプリは消しました
Response from developer
アプリのご利用、並びに貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の件につきまして、ご不快な思いをされてしまったとのこと申し訳ございません。 サービス券を使用する店舗を選択後、「使用済みにする」をタップせず「キャンセル」または前の画面に戻っていただくことで、利用店舗を選択し直す事が可能となっております。ご使用済みのサービス券、またご購入済の回数券のキャンセルは対応できかねます。 詳細改めてお調べする事も可能でございます。 もしご要望ありましたら、サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 ▼問い合わせフォーム GiGOアプリ公式サイト＞お問い合わせ＞お問い合わせフォーム https://gigo-app.zendesk.com/hc/ja/requests/new
期待はずれ…
また、登録した翌日から180日間毎日サービス券をプレゼントということである程度溜まったら無料でプレイしに行こうと思ったらまさかの有効期限が当日限りでまとめて使うことができなく、これでは3ヶ月間毎日行き続けないとお得にならないのでとても残念です
暇じゃないのでそんな毎日行くことなんてできないし、1日1回しか遊べません…
せめて有効期限を伸ばしてほしいです
今後の改善に期待しています
Response from developer
GiGOアプリのご利用並びに、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 入会特典の180日間毎日サービス券は、有効期限が当日のサービス券を入会日翌日より、毎日プレゼントするキャンペーンとなっております。ご記載いただいた通り、ためてご利用いただくことはできません。 キャンペーン内容につきましては、いただいたご意見を元に、皆さまにお楽しみいただける内容を検討してまいりますので、今後とも「GiGOアプリ」をよろしくお願いいたします。
店舗での会員ログイン
毎月500円でチケットが10枚ほど貰えるのもお得だと思いますし、クレーンゲームをする自分にとってはありがたいです。
ここからは意見なのですが、店舗での会員ログインの際にICカードのみではなくスマホで直接ログインできるようになればいいなと思いました。
ICカードがない状態なので店舗に行くとログインができないのが少し不便です。
より良いアプリになることを願っております。
Response from developer
GiGOアプリのご利用並びに、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いつもご利用いただきありがとうございます。プライズパスについてもお気に召していただき大変嬉しく思います。 現在、スマホで直接ログインする方法としては、スマートフォン背面のNFC機能を利用した電子マネー「モバイルICカード」を店内の赤い端末GiGOたんで登録していただく事で、スマホでのログインが可能です。モバイルSuica等の交通系カード、iD等の各種電子マネーもご登録いただけます。 ▼GiGOたんでの登録方法 アプリホーム「≡」＞「ICカード設定」＞「新規登録」＞店内の「GiGOたん」でICカードを連携する より一層、便利で楽しいアプリをお届けできるよう引き続き尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。