UX最悪
他のネット銀行のようにアプリを起動したら設定を進めてくれるような親切仕様ではありません。Webサイトから自分で設定項目を探す必要があります。
①GMOあおぞらネット銀行のWebサイトにログイン
②ユーザー情報→セキュリティ
③｢認証情報｣の設定変更
・認証アプリ→利用する
・認証アプリのユーザー→ここでやっと登録できる
・トランザクション認証→認証アプリ
・通常認証→認証1をアプリトークン,認証2は設定しない
これでようやく取引PWやメールの代わりに認証アプリで取引できるようになります。
なぜこれでいけると思ったのか？
せめて取引アプリに認証アプリ設定ボタンでも追加してくれませんかね？
使い勝手を考えるなら取引アプリにトークン発行機能も統一して欲しいところですが…
①GMOあおぞらネット銀行のWebサイトにログイン
②ユーザー情報→セキュリティ
③｢認証情報｣の設定変更
・認証アプリ→利用する
・認証アプリのユーザー→ここでやっと登録できる
・トランザクション認証→認証アプリ
・通常認証→認証1をアプリトークン,認証2は設定しない
これでようやく取引PWやメールの代わりに認証アプリで取引できるようになります。
なぜこれでいけると思ったのか？
せめて取引アプリに認証アプリ設定ボタンでも追加してくれませんかね？
使い勝手を考えるなら取引アプリにトークン発行機能も統一して欲しいところですが…
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口座追加できない。
口座追加できない。
わかりにくすぎる
ネットバンクで送金したいだけなのに操作が多くてしかもわかりにくすぎる！！
他の銀行でこんなに操作でイライラしたことはない！！
他の銀行でこんなに操作でイライラしたことはない！！
即時入金時の認証がわかりにくい
証券会社の即時入金サービスで、ＧＭＯあおぞらネット銀行から入金しようとしたときの経験を書き込みます。
証券会社のＰＣサイトから即時入金サービスを利用すると、ＧＭＯあおぞらネット銀行のサイトへ遷移します。ここで、ＰＣの画面に「アプリ認証 承認確認中です。認証アプリで承認してください」との表示が出ます。
このとき、このスマホアプリをインストールしていたスマホにも「承認してください」みたいな通知が出るので、それをタップして、スマホの画面に行きます。すると、自分の名前と６ケタの数字が表示されそうな箇所があるのですが、そこは「－－－－－－」という表示になっており、数字は表示されていません。そして、その下には「登録口座の追加」というボタンがあります。
ここに数字が表示されないとおかしいのではないか、口座は登録したはずだが、うまくいかなかったのかななどといろいろなことを考えてしまいます。また、「－－－－－－」のところをタップしても何も起きません。
やり方がわからなくて途方にくれ、サポートに聞いてみたところ、どうすればいいか、わかりました。先ほどの画面の一番上に「登録口座」「承認待ち」というタブがあるのですが、通知をタップして遷移した画面は「登録口座」の方が選択されている状態であり、その状態だと「－－－－－－」というものが表示されていたりして、ものすごく悩むのですが、それはこの場合に使う画面ではなく、「承認待ち」というもう１つのタブの方をタップしなければならないのでした。
なんで、このようなわかりにくいユーザーインターフェイスにしたのでしょうか。
私は証券会社の即時入金サービス自体は非常にたくさん使ってきました。スマホアプリでの認証というのは、利用しなくても即時入金できてしまうことが多いので、それほど使ってはいないものの、これほど即時入金で操作に迷ったのははじめてででした。
即時入金サービス時に利用するスマホアプリによる認証は住信ＳＢＩネット銀行のもの、三井住友銀行のものを使ったことがありますが、こんなに迷うことはありませんでした。
証券会社のＰＣサイトから即時入金サービスを利用すると、ＧＭＯあおぞらネット銀行のサイトへ遷移します。ここで、ＰＣの画面に「アプリ認証 承認確認中です。認証アプリで承認してください」との表示が出ます。
このとき、このスマホアプリをインストールしていたスマホにも「承認してください」みたいな通知が出るので、それをタップして、スマホの画面に行きます。すると、自分の名前と６ケタの数字が表示されそうな箇所があるのですが、そこは「－－－－－－」という表示になっており、数字は表示されていません。そして、その下には「登録口座の追加」というボタンがあります。
ここに数字が表示されないとおかしいのではないか、口座は登録したはずだが、うまくいかなかったのかななどといろいろなことを考えてしまいます。また、「－－－－－－」のところをタップしても何も起きません。
やり方がわからなくて途方にくれ、サポートに聞いてみたところ、どうすればいいか、わかりました。先ほどの画面の一番上に「登録口座」「承認待ち」というタブがあるのですが、通知をタップして遷移した画面は「登録口座」の方が選択されている状態であり、その状態だと「－－－－－－」というものが表示されていたりして、ものすごく悩むのですが、それはこの場合に使う画面ではなく、「承認待ち」というもう１つのタブの方をタップしなければならないのでした。
なんで、このようなわかりにくいユーザーインターフェイスにしたのでしょうか。
私は証券会社の即時入金サービス自体は非常にたくさん使ってきました。スマホアプリでの認証というのは、利用しなくても即時入金できてしまうことが多いので、それほど使ってはいないものの、これほど即時入金で操作に迷ったのははじめてででした。
即時入金サービス時に利用するスマホアプリによる認証は住信ＳＢＩネット銀行のもの、三井住友銀行のものを使ったことがありますが、こんなに迷うことはありませんでした。
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