Efficace et discret
L'application sur ordinateur me permet des achats. Avec deux boutiques non loin de chez moi il est possible d'effectuer des transactions en toute simplicité. Il faut être conscient que le marché des métaux précieux (en grande tension) nécessite parfois de long délai…
Il y a heureusement, avec Godot et Fils, une vraie bonne communication.
Godot always the bestu !!
Merci à l’équipe de ST Ferreol Marseille, merci à Godot…
Response from developer
Cher client, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Godot & Fils vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos achats de métaux précieux !
Moyen
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que l’application propose un suivi des cours en temps réel, ainsi que des outils de visualisation complets et personnalisables, incluant notamment la possibilité d’ajouter des widgets pour suivre les évolutions des métaux précieux et des devises directement depuis votre écran. Ces fonctionnalités ont justement été mises en place afin d’offrir à l'ensemble de nos clients un suivi, une information claire, accessible et continue à nos utilisateurs. De plus, concernant les délais de livraison évoqués, certaines situations exceptionnelles liées à l’approvisionnement ou à la logistique peuvent parfois allonger les délais, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de l’information client. Ces éléments restent indépendants de notre organisation interne et des contraintes de marché. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et nous invitons à nous contacter au au 0800 119 119 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, pour toutes questions. Cordialement, L’Équipe Godot & Fils
Incompétence
Response from developer
Bonjour cher client, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Comme nous avons pu l’expliquer aux clients qui nous ont contactés à ce sujet, nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement informatique avec notre établissement bancaire. Cette situation a entraîné un retard exceptionnel dans le traitement de certains virements.Nous tenons à vous informer qu’à ce jour, le problème est désormais réglé. Nous sommes conscients que ce délai a pu susciter de l’inquiétude et nous en sommes une nouvelle fois désolés. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement au 01 84 23 20 23 afin que nous puissions échanger avec vous. Cordialement, L’équipe de Godot et Fils de Nogent
Vente trop aléatoire
Response from developer
Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre message et regrettons sincèrement votre expérience. Nous tenons toutefois à préciser que nous ne sommes en aucun cas une arnaque : toutes les commandes sont honorées et les produits livrés. Les délais que vous évoquez peuvent, dans certains contextes de forte demande et de contraintes d'approvisionnement, être plus longs que prévus, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la clarté du suivi ni de la qualité du service. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le délai et le caractère incomplet de la commande, et ces points ne sont pas conformes à nos normes. Votre retour a été transmis en interne afin qu'un contrôle précis soit effectué et que les mesures nécessaires soient prises. Bien cordialement, L'équipe Godot & Fils
