GrandTrain 2.0 User Reviews

Top reviews

Ужасное

Ужасное приложение

При оплате про зависло паровозом

Ужасное приложение , если вы не хотите проворонить свой билет который мониторите 24/7, не оплачивайте в приложении !! На этапе оплаты просто все зависло на 10 минут! Билеты, разумеется, ушли…

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Перестал работать на телефоне

Уже больше двух месяцев приложение на айфоне не грузится, все время «едет паровозик».
Думала что может обновить нужно, нет, возможности такой не дается.
Печально, не удобно!

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Не работает

Приложение не работает, не открывается, как сдать билеты?

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). По возврату билетов, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Отвратительно

Не грузится вообще

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Не грузит

Ужасное приложение не грузится, как проверяют?

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Не работает

Сайт компании в порядке - открывается, можно найти и купить билет. А вот приложение в то же время даже не открывается. Постоянно показывает, что оно что-то загружает - поезд едет. И без впн не работает и с ним так же. Похоже разработчики забросили свое творение. Судя по оценкам так у всех пользователей.
Show more

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Просто наитупейшее приложение

Идет бесконечная загрузка на входе, скачала его больше недели назад, за это время получилось зайти от силы раза 2), хотя пробовала каждый день и не по разу.
Оно тупо не открывается.

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Даже не открывается

Удивительно, что в AppStore приложение есть. Казалось бы, есть возможность сделать его удобным, читабельным. Так нет же, даже не открывается🤣 советское качество, как говорится👍🏻 не говоря уже о заболачных ценах этой компании

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Бесполезное приложение

Приложение просто не открывается)))

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Перестало работать

Бесконечно грузится и все. Почините, пожалуйста

Response from developer

В связи с происходящей в последнее время постоянной перенастройкой интернета провайдерами, на отдельных устройствах наблюдаются проблемы, вызванные неустойчивым интернет-соединением. Пожалуйста, обновите операционную систему Вашего устройства до максимально доступной для данной модели версии, попробуйте переключиться на альтернативный интернет-канал (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот), отключить/включить корпоративный VPN (если используется). В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Приложение не открывается.

Висит на экране загрузочный паровозик и больше ничего не происходит.
И как вернуть билеты, если я не могу зайти в приложение? Через браузер вернуть нельзя, так как билеты куплены в приложении.
Синхронизация между сайтом и приложением отсутствует. Зачем выпускать сырой продукт?

Не работает приложение

Сегодня хотела сдать билеты приложение не работает, через сайт нельзя, только через приложение, так как там покупала. На горячей линии компании ни чем помочь не могут.

Response from developer

В приложении проводились технические работы, в настоящее время работоспособность восстановлена, приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения проблем в работе приложения, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Приложение не работает

Приложение не работает. Сдать билет невозможно. Была бы оценка 0, поставила бы ее.

Response from developer

В приложении проводились технические работы, в настоящее время работоспособность восстановлена, приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения проблем в работе приложения, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Ужасное приложение

Проработало только один день .Больше не могу в него зайти

Response from developer

В приложении проводились технические работы, в настоящее время работоспособность восстановлена, приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения проблем в работе приложения, пожалуйста, напишите нам на bilet@online-travel.su

Удаляйте это

Никакого смысла нет. Буду писать жалобу в роспотребнадзор на ваш сервис, за ваше отношение к потребителю

Это сущий ад, я записал видео, как пытался купить билеты с 7:59 до 8:05
За это время мне не дало ни шанса. А как заработало - все раскуплено

Если не можете обеспечить нормальную работу - не выходите на рынок. Денег берут тонны, 9000 плац карт
А ничего толком сделать не могут

И это все при том что вы являетесь МОНОПОЛИСТОМ данных услуг, именно ж/д трансфера

Просто нет слов. Решать вопрос стоит видимо на прямой линии с президентом, задавая ему вопросы о том насколько хорошо вы исполняете свои обязательства

И не надо копипасты, что не вы предоставляете услуги продажи билетов, это не моя проблема, как потребителя, а ваша как поставщика услуг перевозки пассажиров. Если есть проблема, то она должна решаться, приостановите продажи, смените сервис по продаже билетов, но предоставьте качественные услуги

0 звезд.
Show more

Response from developer

На старте продаж с 8:00 до 9:00 из-за большого спроса наблюдается повышенная нагрузка на систему резервирования билетов. К сожалению, данная проблема не связана с функционалом сайта или приложения, есть внешние по отношению к нам технические ограничения, не позволяющие удовлетворить весь объём запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не работает, сайт висит.

Как у вас билеты покупать не понятно, сайт висит, приложение не работает. Станцию в приложение не ищет. На сайте станция есть. Все на «высшем» уровне .

Response from developer

На старте продаж с 8:00 до 9:00 из-за большого спроса наблюдается повышенная нагрузка на систему резервирования билетов. К сожалению, данная проблема не связана с функционалом сайта или приложения, есть внешние по отношению к нам технические ограничения, не позволяющие удовлетворить весь объём запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении, проверим наличие нужной Вам станции.

Ужасное👎🏻

Отвратительное приложение. До этого приложение было лучше. А у этого постоянно какие то баги🤦🏼‍♀️

Response from developer

Предыдущее приложение работало в условиях заметно меньшего спроса. Сейчас на старте продаж с 8:00 до 9:00 из-за большого спроса наблюдается повышенная нагрузка на систему резервирования билетов. К сожалению, данная проблема не связана с функционалом сайта или приложения, есть внешние по отношению к нам технические ограничения, не позволяющие удовлетворить весь объём запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Че за свинство

Открываете продажи в 8 утра, приложение вечно вылетает с ошибкой редиректа 503, через раз добавляет пассажира, в 8.26 уже купе все разобрали🥵До открытия на Яндексе билеты даже не дойдут, три места на весь поезд останутся! Чините свои приложения, либо отдавайте продажу РЖД, раз не справляетесь!

Response from developer

На старте продаж с 8:00 до 9:00 из-за большого спроса наблюдается повышенная нагрузка на систему резервирования билетов. К сожалению, данная проблема не связана с функционалом сайта или приложения, есть внешние по отношению к нам технические ограничения, не позволяющие удовлетворить весь объём запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Хуже приложения не существует

Даже первая версия была более удачная, удобнее интерфейс. 2.0 - это откат. Почему один личный кабинет , в ПК и в приложении, но билеты купленный на сайте не отображаются в приложении?! Сайт делает отсылку на это приложение. Жутко неудобный поиск. К сожалению, альтернатив нет, чтоб снести и приложение и услугу. Такие дорогущие билеты, а вот денег на ИТ разработки нет наверное.

Верните старую версию! Это Г.снести, ИТшника уволить.
Show more

Response from developer

Билеты, приобретённые на сайте с авторизацией в личном кабинете, отображаются в приложении в течение 3 часов. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в приложении и опишите, с какими именно неудобствами Вы столкнулись, постараемся сделать приложение более удобным