GrazMobil User Reviews

Name: GrazMobil - Public transport
Rating: 1.85714 (7 reviews)

GrazMobil - Public transport

ITG Informationstechnik Graz GmbH

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Payment still broken

It would be a great app, but the “Proceed to Payment Details” button doesn’t work so it’s not possible to buy tickets. The app says that payments are processed by a company called PAY ONE, so possibly they are the problem? Whatever it is, please fix it!

BritCA

a year ago

Schlecht gemacht

Ticketkauf, nur mit Registrierung, Ticketkauf für Familie (andere) extrem kompliziert. Funktioniert nicht mal eben schnell.

Firehunter191

a year ago

Zahlungsarten

Zahlung nur mit Kreditkarte möglich, Deutsche EC-Karte, Paypal oder Apple Pay geht nicht.

Silentdragon95

2 years ago

Response from developer

Hallo! Danke für Ihr Feedback. Bei Zahlung über eine EC- bzw. Debitkarte muss ein österreichisches Konto hinterlegt sein. Apple Pay gibt es als Zahlungsart, die Bezahlung via PayPal wurde wegen missbräuchlicher Nutzung aber wieder eingestellt. LG vom Team der Holding Graz

Kein Ticket ohne Registrierung

Warum muss ich mich registrieren, um einmalig ein 24h Tickets zu kaufen? Für meine Begleitperson muss ich den vollständigen Namen und Geburtsdatum angeben. Es sollte nicht komplizierter sein, als am Automaten und auch keine persönliche Daten verpflichtend abgefragt werden. Ein einfacher Kauf ohne Registrierung mittels gängiger online Zahlungsmethoden wäre zeitgemäß.

omniuse

2 years ago

Stürzt regelmäßig ab und ist voll mit bugs

Leider funktioniert die App überhaupt nicht so, wie sie soll. Beim Zahlen für Tickets stürzt sie regelmäßig ab, beim Ticketkauf kommt es zu Problemen wie z.B. dass die App denkt, man habe noch ein Ticket, obwohl dieses schon in der Woche davor abgelaufen ist, etc…. Aber am Schlimmsten war der Versuch, das Klimaticket in der App zu erwerben, habe es jetzt mehrmals versucht, leider immer erfolglos. Zuerst wurde mein Foto in meiner Gallerie von der App gar nicht gefunden, nach mehrmaligem Neustarten des Prozesses habe ich es dann doch geschafft, nur blöd, dass es jetzt einen Fehler beim Upload gab….selbes Spiel also wieder, mehrmals neugestartet, bringt nichts. Also einfach schnell ein Selfie mit der Kamera direkt in der App gemacht, bringt auch nichts. Nach vielen hin-und herprobieren hat es dann doch irgendwann geklappt, jetzt das nächste Problem: App Absturz während dem Zahlungsprozess…und was nun? Naja, nun lässt mich die App das Klimaticket gar nicht mehr kaufen (zuvor erwähntes Problem)….Also danke für nichts, wirklich, WIRKLICH grottenschlechte App, werde in Zukunft meine Tickets also wieder entweder manuell oder in der ÖBB App kaufen, das funktioniert immerhin! 1 Stern!

Max Florian

3 years ago

Unmöglich KlimaTicket zu kaufen

Es ist unmöglich ein KlimaTicket zu kaufen, da man beim Kauf ein Foto von sich hochladen muss. Allerdings akzeptiert die App nicht das geuploadete Fotoformat von iPhones. Macht überhaupt kein Sinn, weil man ebenso wenig die Möglichkeit hat ein Foto aus den Dateien im verlangten Format hochzuladen.
0 Gedanken gemacht beim Erstellen dieser App…

Lolaktoser

3 years ago

Response from developer

Hallo! Danke für Ihr Feedback. Es können auch Fotos im HEIF-Format hochgeladen werden. Wir haben den App-Entwickler:innen von Upstream bereits rückgemeldet, dass die entsprechende Anzeige bei den Dateiformaten nicht stimmt. LG vom Team der Holding Graz

Paypal nicht möglich ?

„PayPal wurde vor 2 Monaten aus Sicherheitsgründen als Zahlungsmittel entfernt.“
Seit wann ist Paypal mit 2FA nicht mehr sicher?
Liegt wohl an eurer Schnittstelle und weniger an PP!
🤣😂🤣Wie arm ist das denn?

Apple-Eater 12

3 years ago

Response from developer

Hallo! Danke für Ihr Feedback. Die missbräuchliche Nutzung durch PayPal-User:innen ist leider nach wie vor möglich, daher kann diese Zahlungsart auch weiterhin nicht angeboten werden. Es handelt sich dabei um kein Schnittstellenproblem, auch generell um kein technisches Problem. LG vom Team der Holding Graz

Akzeptiert Visa nicht

Die strenge Sicherheitskontrolle bei Ing Diba für die Visakarte werden nicht unterstützt. 10 Minuten verschwendete Zeit.

Englishman_in_Berlin

3 years ago

Response from developer

Hallo! Es tut uns leid, dass die App aufgrund der Bestimmungen Ihrer Bank bei Ihnen nicht funktioniert. Hier finden Sie alle weiteren Möglichkeiten zum Ticketkauf: https://www.holding-graz.at/de/ticketkauf-leichtgemacht/ LG vom Team der Holding Graz

Umständlicher gehts nimmer

Um ein 24 h Ticket als Besucher der Stadt zu kaufen muss man erst die App laden. Dann sucht man sein Ticket raus. Dann muss man sich registrieren. Dann muss ein Zahlungsmittel hinterlegen ( nein Paypal oder was praktisches gibts nicht ) also Kreditkarte rausholen wieder 4 Felder ausfüllen. Wieder zurück zum Ticketkauf dann noch die Tan Bestätigung für eine Kleinsttransaktion ( das liegt jetzt aber an meiner Bank nicht an der Stadt Graz) kaum 15 Minuten später hat man sein Ticket. Leider echt umständlich.

Ramona4711

3 years ago

Response from developer

Hallo! Danke für Ihr Feedback. Die Registrierung ist notwendig, da Tickets personalisiert sind. PayPal wurde vor 2 Monaten aus Sicherheitsgründen als Zahlungsmittel entfernt. Selbstverständlich kann die App auch schon vor dem Graz-Besuch installiert werden. Neben dem Kauf in der App gibt es Tickets auch in allen Straßenbahnen, an etlichen Haltestellenautomaten und in mehr als 100 Trafiken im Stadtgebiet. Alle Infos dazu gibt es hier: https://www.holding-graz.at/de/ticketkauf-leichtgemacht/ LG vom Team der Holding Graz

Payment is not working stable

The payment authentication is not working stable or reliable. The app takes you to your banking app for confirmation but crashes then or us stuck in endless loading.
The worst is that sometimes it seems that the payment went through, but it didn’t!
I was fined by a conductor today because the app showed no valid ticket after purchasing one!!! That was an expensive bug!
Please fix the way the payment works!
The rest of the app works great but the payment needs fixing!

19Johmmy81

3 years ago

Horrible

Worst app I have ever tried to use. Nothng works, especially concerning payments. I can (sometimes) buy an hourly ticket for Graz zone 101. But if I try to buy sn additional ticket for any zone outside of zone 101 - using the exact same credit card - then it always gived an error saying there is a problem with your card, check the payment info. This is the same stored card I successfully just used to by an hourly ticket for zone 101! And forget about trying to buy a weekly or monthly card. This app is utterly useless :(

ImaSasquatch

4 years ago

Response from developer

Hello, we are sorry that your payment is no longer working. Try deleting the app and downloading it again. This usually helps with payment problems. LG from the team of Holding Graz

release 4.2.0 broke the app

was fine until this release.
now app crashes on purchase.
payment is made but no ticket on re-login

fourfires

4 years ago

Response from developer

Hello! Thanks for your review. Please contact grazmobil@itg.graz.at, if the problem still exists. Best regards from the team of Holding Graz

Einfach nur schlecht

Funktioniert auf Apple Smart phones überhaupt nicht!!!

MexMuenchen

4 years ago

amazing experience

i came all the way from Los Angeles to ride the trams of Graz. this app was integral to my success.

irishstevieray

4 years ago

Not able to buy a ticket

Downloaded the app to buy a ticket. Wasn’t possible due to the error “validFrom is too far in the past”. (Even tough you can not even choose a date for the 1 hour ticket)

iam_matze

5 years ago

Das übliche

Man entwickelt eine App, die sehr gut funktioniert: „Quando“. Dann stampft man diese ein und baut die Funktion mehr schlecht und recht in eine andere App ein die auch dazu nicht bei Jere frei ist. Total unnütze Aktion!

Tim19901896

5 years ago

Unpraktisch

Die App funktioniert nicht fehlerfrei.
und warum integriert man BusBahnBim / quando nicht mit der Ticketfunktion?

iPod Freak12

5 years ago

Login funktioniert nicht

Leider klappt bei mir der Login zwar auf der Website der Verbund Linen Graz aber nicht in der App :(

Flothal

5 years ago

Response from developer

Hallo! Bitte wende Dich am besten an grazmobil@holding-graz.at und schildere da dein Problem! LG vom Team der Holding Graz

Ticketkauf funktioniert nicht

Habe in der App ein Ticket per Paypal bezahlt, es wird mir jedoch nicht unter aktiven Tickets angezeigt und somit kann ich es nicht benutzen

plmrk21

5 years ago

Response from developer

Hallo! Leider gab es ein Problem mit dem externen Zahlungsdienstleister. Dieses Problem wurde mittlerweile gelöst, der Ticketkauf ist wieder möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. LG vom Team der Holding Graz

Anmeldung funktioniert nicht

Wenn man den Link in der Mail zur Bestätigung klickt, kommt eine technische Message „Server Error“.
"type": "ERROR",
"title": "Server Error",
"description": "Transaction silently rolled back because it has been marked as rollback-only",
"parameters": {
"payload": "Transaction silently rolled back because it has been marked as rollback-only"
},
"Component": "webservice",
"errorCode": "BEAM-3000"
Blöd wenn man von außerhalb kommt und derzeit keine Tickets in den Bussen verkauft werden.
Überwacht die Server irgendjemand? Kann man mit moderner IT alles machen ...

Zweiink

5 years ago

Response from developer

Hallo! Da gab es leider kurzzeitig ein technisches Problem. Laut Auskunft der KollegInnen sollte es bereits behoben sein. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. LG vom Team der Holding Graz