Excelente
Excelente Banco
Es la peor app de banco de Guatemala
La publican como que sirve para no ir al banco pero es de las más lentas y al final tienes que ir hacer 2 horas al banco
Pésima
Si pudiera darle 0 estrellas, eso le daría porque la app se traba todo el tiempo, no me deja entrar y constantemente tengo que cambiar contraseña para poder entrar
Intenté hacer una transferencia y no pude.
El mensaje de error no es claro para ayudar a enmendarlo o decir cuál es la cantidad indicada, o darme otra opción.
New version is buggy.
I now can’t download or share receipts from the transaction screen.
Ridiculous extra layers of security, some are new. Look at other banks in Guatemala and in EEUU for examples of how to do this better.
Feel free to reach out to me - I have a lot of experience with banks all over the world
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Buena
La recomendó
Servicios no disponibles
Quise realizar un retiro digital de mi TC desde la App y me sacó de la App varias veces…mal servicio.
Violacion de privacidad
Los cambios hechos en nombre de “seguridad” hacen la app correr peor. No estoy de acuerdo con escaneo facial para transacciones simples, y cotidianas, ya que es invasión de privacidad. Prefiero los métodos previos de token. Dejaré de usar la app y regresaré a cheques y retiros de cajero.
Bueno
Muy buena
PROBLEMA NO RESUELTO
Me gusta este banco pero no puedo entrar a mi cuenta, por eso me cambiaré a uno que si pueda resolver.
Estoy en viaje de negocios fuera del país, necesito hacer actualización de datos obligatoriamente en una sucursal, no puedo entrar porque no reconoce el token biométrico, he mandado correos explicando mi caso y nunca tuve respuesta y solución, aún cuando expuse que no podía llegar.
Estoy en viaje de negocios fuera del país, necesito hacer actualización de datos obligatoriamente en una sucursal, no puedo entrar porque no reconoce el token biométrico, he mandado correos explicando mi caso y nunca tuve respuesta y solución, aún cuando expuse que no podía llegar.
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Basura
Este aplicación es basura. Siempre hay problemas. Ahora necesita registrar un rostro para entrar y no funciona. Porque no puedo seguir con la seguridad que Apple tiene para entrar su App? Tengo más confianza en ellos que ustedes
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Es nefasto el servicio no hay acceso en línea y pésimo en líneas mancomunadas
Que triste que los bancos guatemaltecos aún vivan en la era de piedra
Verificación biométrica
Porque da error después de hacer ma verificación biométrica ?
Buen app
Excelente app, es intuitiva y fácil de utilizar. Siempre hay espacio para mejorar, pero no me quejo.
Unstable login
La aplicación constantemente se bloquea, aun cuando no se han realizado cambios en las claves de ingreso o nombre del usuario, obligando en la práctica a llamar al call center para eliminar el bloque. Esto ocurre porque la app no interactúa adecuadamente con el reconocimiento facial del teléfono
Una excelente herramienta
Fácil para hacer las operaciones
LIMITE DE 5,000 TRANSFERENCIAS MOVILES
Este es el problema solo permiten 5,000 de transferencia en moviles. No se si es porque tengo cuenta de ahorros? Pero eso es lo unico que no me gusta, tampoco permite abrir cuenta monetaria desde la app
DEMASIADO TRABAJO PARA UN INICIO DE SESIÓN.😑
Es un poco complejo iniciar sesión, te piden un token, si tienes vinculado otro dispositivo, y lo olvidaste no puedes iniciar sesión en otro hasta desvincularlo, creo que si solo estuviese el nombre de usuario, contraseña y el número de celular o correo estaría mejor. Creo que no es necesario complicar tanto en la plataforma, alias, preguntas, token, nada eso.👎🏼👎🏼
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Mejor que la de otros bancos
Tengo aplicaciones de otros bancos, y ésta, es por mucho, mejor y más fácil de utilizar. No me ha fallado.
