Обманывают
Response from developer
Здравствуйте! Вы правы, и нам очень жаль — приносим извинения. Вот что произошло: в режиме AI Match одна причёска стоит 15 кредитов — 5 за анализ лица и 10 за саму генерацию изображения. В обычном режиме, когда вы выбираете стрижку из каталога, — 10 кредитов. Вы каждый раз пользовались AI Match, поэтому 50 кредитов хватило ровно на 3 готовых образа. На четвёртой попытке анализ списал последние 5 кредитов, а на генерацию изображения их уже не хватило — поэтому счёт оказался пустым. В качестве извинения мы начислили вам 50 кредитов — они бессрочные и уже в вашем аккаунте. Этого хватит на 3 образа в режиме AI Match или на 5 причёсок из каталога. Если кредиты не отображаются, закройте и снова откройте приложение. Спасибо, что написали нам!
Приложение на лоха
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали, и извините за этот опыт — здесь мы действительно виноваты. Мы нашли причину: генерации создавались на наших серверах успешно, но приложение не получало готовые изображения и показывало ошибку. Монеты при этом списывались, а результата вы не видели. Мы уже занимаемся исправлением. Ответ на ваше обращение мы отправили, но он приходит во внутренний раздел «Обратная связь» в профиле, а push-уведомления приложение пока не шлёт — поэтому вы его не увидели. Это тоже исправим. Пожалуйста, зайдите в Профиль → Обратная связь: там наш ответ и возвращённые монеты. По списанию за подписку мы поможем оформить возврат — напишите нам через ту же форму, ответим в течение суток.
“Picture failed to Generate”
Also, this app has like 10 men’s hairstyles that haven’t been popular since 2016-2020 and that’s it
Response from developer
Hi thanks a lot for your feedbacks and we strive to make the app better. We will continue to update the app with more men's hairstyles in the next update.
Разберитесь
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за проблему. Пожалуйста, попробуйте: 1. Откройте Профиль → нажмите «Восстановить покупки» 2. Полностью закройте и перезапустите приложение Если это не помогло, напишите нам на DreamAvatarAi@gmail.com с номером заказа - мы решим проблему в течение 24 часов и вернем деньги, если потребуется. Мы ценим каждого пользователя и хотим, чтобы всё работало идеально!
This app is useless
Response from developer
Thank you for your feedback. We sincerely apologize that your experience didn't meet your expectations. HairAI Studio offers a 3-day free trial so you can fully explore all premium features before any payment. During the trial, you have complete access to our AI-powered hairstyle recommendations, 100+ professional styles, and HD quality results. Our app uses industry-leading AI technology to provide professional-grade facial analysis and personalized hairstyle recommendations. This advanced AI infrastructure comes with significant computational costs, which is why we offer a subscription model after the free trial period. We believe this ensures we can continue providing cutting-edge AI technology and high-quality results that rival professional salon consultations. We want to ensure you get the most value from our app. If you experienced any issues during your trial or with the app's functionality, please reach out to us directly in the app feedback - we're committed to making this right.
