Eben nicht „nahezu werbefrei“
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Hallo lieber Nutzer, können Sie unserem Service bitte einen Screenshot überlassen. Schreiben Sie an digital@abendblatt.de. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
So nicht
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Wir nehmen Ihre Kritik ernst und haben Ihren Hinweis intern an die zuständigen Kollegen geleitet. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt
Trotz Plus-Abo Werbung
Ich schaue mir das jetzt noch mal ein paar Tage an und überlege, ob ich das Abo kündigen werde.
Warum soooo schlecht?
Die News App ist aber absolut schrecklich und man muss sich ständig neu einloggen. Bekommen andere Medienhäuser doch auch hin? Bei meinem Spiegel Abo habe ich keinerlei Probleme und muss mich nicht immer wieder anmelden (auch so auf eurer Homepage), einfach nervig!
Und jetzt seit einigen Tagen geht gar nichts mehr und selbst nach dem aktiven kneunen einloggen kann man die Artikel nicht lesen.
Ihr gehört doch zu einer Mediengruppe, was ist das Problem? Bekommt es endlich hin, sonst überholt euch die digitale Zeit noch schneller …
Update: Euer Ernst, jetzt gibt es nicht mal mehr die Möglichkeit sich mit seinem Account überhaupt anzumelden?
Response from developer
Hallo lieber Nutzer, die App speichert Ihre Anmeldedaten, bitte prüfen Sie doch einmal die Einstellungen zu der App. Alternativ bitte einmal löschen und bei der erneuten Installation mit den Standardwerten zulassen. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Nicht mehr zu gebrauchen seit letztem Update
Bin schwer enttäuscht und werde nun auf ein Qualitätsmedium umsteigen…
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Es tut uns leid zu lesen, dass die App nach dem letzten Update nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Ihr Feedback zu den Abstürzen und der Artikelvorschlag-Qualität intern weitergeleitet. Ihre Anmerkungen zur journalistischen Qualität sind wichtig, und wir schätzen Ihre Meinung. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben! Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt
Leider immer noch verbuggt
Response from developer
Hallo lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aktuell kann es vereinzelt zu Störungen mit der Merkliste kommen – beispielsweise durch doppelte Einträge oder fehlende markierte Artikel. Wir sind bereits dabei, die Ursache zu identifizieren und arbeiten an einer Lösung. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Auf Anhieb begeistert
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Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das neue Design und die Benutzerfreundlichkeit gefallen! Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt
Gute, aber zu helle App
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Lieber Nutzer, vielen Dank für dieses Feedback. Wir nehmen Ihre Vorschläge gerne mit auf. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Verschlimmbessert
Zur Zeit tendiere ich dazu das Digitalabo zu kündigen und mir regelmäßig die Print Ausgabe zu kaufen.
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Lieber Nutzer, bitte wenden Sie sich doch erneut an den Kundenservice. digital@abendblatt.de. Damit wir prüfen können, überlassen Sie uns bitte die Daten des genutzten Gerätes. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Gute App, leider mit Bugs
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Hallo Lenni, bitte einmal den Zugriff testen. Die Störung wurde behoben. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
IxD
Wer immer diese Funktion in eurer App so einbauen lassen hat: bitte endlich einsehen, dass es im Bereich Navigation etablierte Konventionen gibt, denen man folgen sollte.
Wieso sollte ich eure Artikel serielle lesen?
Ich will zurück zur Übersicht und das innerhalb der Thumb-Area - dafür ist dieser back-swipe vorgesehen. Usability Tests macht ihr nur 1x im Jahr, oder?
Response from developer
Vielen Dank für Ihren Hinweis, unser Entwickler der App liest hier mit und wird die Kritik beachten. Ihr Digital Team des Hamburger Abendblatt.
Schade, wieder Bug
UPDATE: Alles wieder gut 👍🏻!
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Schade zu hören über den Bug, aber schön zu wissen, dass jetzt alles wieder gut ist! Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Vieles besser - für ein Abo-Produkt noch ausbaufähig
Ein Bug ist aber auch nach Versuch einer Neuinstallation geblieben: in der Rubrik „Aus Aller Welt“ werden die Inhalte seit 25.6. nicht mehr aktualisiert.
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Suchfunktion und Bookmarks nützlich finden. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Aktualisierung der Rubrik "Aus Aller Welt" gibt, dazu haben wir die Kollegen der Redaktion informiert. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Rechtschreibfehler + nerviges Handling
Zudem muss ich mehrmals am Tag beim Öffnen von Artikeln erstmal auf „Käufe wiederherstellen“ klicken, um den Artikel freizugeben. Das ist super nervig.
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Hallo lieber Leser, die Redaktion wurde eben informiert. Zu dem ständigen wiederherstellen der Käufe, prüfen Sie doch bitte die Energieeinstellungen für unsere App. Tiefes Standby kann dies auslösen. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Push-Nachrichten
Leider hat die neue Installation die Störung nicht behoben. Gibt es noch eine weitere Möglichkeit?
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Hallo lieber Nutzer, prüfen Sie doch bitte ob eventuell eine Benachrichtigung über den Browser bestellt wurde, gerne wenden Sie sich auch direkt an den Service: digital@abendblatt.de. Ihr Digital Team des Hamburger Abendblatt.
Push Up ausstellen
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Hallo lieber Nutzer, die App speichert diese Funktion. Bitte prüfen Sie doch ob eventuell über einen Browser Push Benachrichtigungen bestellt wurden. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Gute App - wären da nicht ständig die Neuanmeldungen
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den wiederkehrenden Neuanmeldungen. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung für dieses Problem und hoffen, es in einer zukünftigen App-Version beheben zu können. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt
Tut, was sie soll, mehr aber auch nicht.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern die fehlende "Home"-Schaltfläche und die häufigen Anmeldungen. Wir werden diese Probleme in einer zukünftigen App-Version beheben. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt
Besser, aber immer noch nicht befriedigend
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden das Problem mit der Datenschutzabfrage so schnell wie möglich beheben, um Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
Datenschutzabfrage unverändert bei jedem Artikel
Trotz Neustart nach dem Update hat sich hier bisher nichts getan.
Denn weiterhin wird bei jedem neu aufgerufenen Artikel diese abgefordert.
Ansonsten eine gute App.
Hoffentlich wird der Fehler jetz baldmöglichst behoben.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind uns des Problems bewusst und unser Entwicklungsteam arbeitet bereits an einer Lösung. Wir bitten um Ihre Geduld und hoffen, dass das Problem in einem zukünftigen Update behoben wird. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr Digital-Team des Hamburger Abendblatt.
