Hapvida Minas Gerais User Reviews

Customer Experience

Positive experience40.3% of reviews
Neutral8.1% of reviews
Negative experience51.6% of reviews

~ Based on 62 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Hapvida Minas Gerais Safe?

Not enough ratings yet to assess Hapvida Minas Gerais.

Is Hapvida Minas Gerais Legit?

Hapvida Minas Gerais appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Hapvida Minas Gerais is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Plano saúde

Muito bom

Response from developer

Olá! Agradecemos o elogio, ele vai direto ao time do app. Bom saber que está funcionando bem para você.

Boom

Boom dms

Ótimo

Simplicidade e facilidade de agendamento

Response from developer

Olá! Agradecemos o elogio, ele vai direto ao time do app. Bom saber que está funcionando bem para você.

Pior do que ruim

Péssimo

Response from developer

Olá! Agradecemos o elogio, ele vai direto ao time do app. Bom saber que está funcionando bem para você.

Consulta Simples

Agendamento para realizar consulta simples com profissional cardiologista ficou distante a data. Por isso que avaliei baixo.

Response from developer

Sentimos pela falha. Registre em: ms.spr.ly/CentraldeAjuda, com o modelo do aparelho, o time do app é notificado e prioriza a correção.

Ausência de médicos pouca opção

Muitos médicos saíram dessa unidade venda nova principalmente o urologista José Gonçalves

Response from developer

Olá Lucia! Lamentamos a experiência relatada. Seu caso será tratado com a seriedade que exige. Para que possamos apurar o atendimento e dar o devido encaminhamento, pedimos que formalize seu relato em um de nossos canais oficiais: Central 24h: 4002.3633 | 4020.3633 | 0300 313 3633 SAC (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 0800 018 3456 SAC (Norte e Nordeste – fixo): 0800 280 9130 Ou pelo formulário: http://ms.spr.ly/formsgoogle Estamos à disposição.

Marketing pra ter cliente

Anunciam o plano com rede própria, ampla rede credenciada e programas de saúde como o Programa de Gestação como uma super vantagem dos planos com obstetrícia. Mas na prática, quando a mulher fica gestante, ela só tem direito de participar do programa se fizer todas as consultas em rede própria. Colocam critério para a participação dos programas para forçar as pessoas a irem somente na rede própria… excluindo do programa as pessoas que querem fazer algum acompanhamento na rede credenciada. Pra mim, é “oferta” casada. Se não for do jeito deles, não tem direito aos programas.
Não indico essa operadora pra ninguém.

Edit depois de um ano: depois que a hapvida comprou a notredame, e a vitallis, foi só caindo a qualidade do atendimento… é horrível ficar refém somente da rede própria.
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Excepcional

Sempre atendeu todas minhas necessidades muito bom 👍🏻

Response from developer

Olá! Agradecemos o elogio, ele vai direto ao time do app. Bom saber que está funcionando bem para você.

Plano saúde

Muito bom

Horrível

Pessimo profissional

Response from developer

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Dificuldade de atendimento presencial com Nefrologista

Preciso de um atendimento com Nefrologista presencial e não tem.

Response from developer

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Agendamento

Mt boa

Response from developer

Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

Horrível

Não consigo marcar consulta

Response from developer

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Ruim

Todas as clinicas não estão atendendo

Response from developer

Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

Ausência de médicos pouca opção

Muitos médicos saíram dessa unidade venda nova principalmente o urologista José Gonçalves

Response from developer

Olá Lucia! Lamentamos a experiência relatada. Seu caso será tratado com a seriedade que exige. Para que possamos apurar o atendimento e dar o devido encaminhamento, pedimos que formalize seu relato em um de nossos canais oficiais: Central 24h: 4002.3633 | 4020.3633 | 0300 313 3633 SAC (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): 0800 018 3456 SAC (Norte e Nordeste – fixo): 0800 280 9130 Ou pelo formulário: http://ms.spr.ly/formsgoogle Estamos à disposição.

Médicos

Médicos ruins

Response from developer

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Ótimo

App perfeito, rápido nas solicitações de autorizações, consultas on line rápidas e sem fila. Médicos excelentes.

Response from developer

Olá! Ficamos felizes com seu relato, afinal nosso intuito é prestar o melhor serviço aos nossos beneficiários. Agradecemos sua mensagem!

Pronto atendimento digital não funciona

Vai fazer 7 meses que entro em contato com o suporte e não resolvem meu problema !

Response from developer

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Ruimmm

Não funciona

Response from developer

Oi! Todas as sugestões e relatos são bem-vindos com a finalidade de implementarmos melhorias. Lamentamos a situação, reforçamos que pode formalizar seu relato pelo ms.spr.ly/CentraldeAjuda, para que a equipe responsável seja notificada.

Um saco

Todo dia que abre pede pra atualizar