Heine ist perfekt!
Ich kaufe sehr viel bei Heine, sei es Kleidung, Gardinen und sogar Möbel. Bin schon eine Ewigkeit bei Heine! Es klappt meistens perfekt, ein Minuspunkt ist allerdings der Hermes Versand, unfreundlich, die Sendungen werden manchmal in den Briefkasten gequetscht und mit meinem Sessel wurde sehr rapide umgegangen. Ich weiß nicht ob Heine da was machen kann. Sonst bin ich sehr,sehr zufrieden mit dem Angebot!!!!!
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Response from developer
Vielen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung mit dem Hermes Versand und werden dies intern weiterleiten. Weiterhin viel Freude mit unserer App. Freundliche Grüße, Christine vom heine Kundenservice
Lieblings-Mode-Onlineshop
Seit Jahren bin ich bei heine schon Kundin.
Alles hat immer super und problemlos funktioniert und wenn ich mal Fragen hatte oder etwas unklar war, wurde mir immer sehr freundlich und kompetent geholfen.
Immer wieder gerne.
Ich schätze auch sehr, dass man hier auf verschiedene Arten bezahlen kann (Raten und Zahlpause - beide immer wieder mal genutzt).
Alles hat immer super und problemlos funktioniert und wenn ich mal Fragen hatte oder etwas unklar war, wurde mir immer sehr freundlich und kompetent geholfen.
Immer wieder gerne.
Ich schätze auch sehr, dass man hier auf verschiedene Arten bezahlen kann (Raten und Zahlpause - beide immer wieder mal genutzt).
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Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihnen unsere App und unser Service so zusagen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Shoppen mit unserer App! Freundliche Grüße, Theresa vom heine Kundenservice
Benutzerkonto nicht einsehbar oder pflegbar
Der Shop der App ist gut strukturiert. Es gibt keine Möglichkeit an Packstationen senden zu lassen. Eine Auswahl ob Hermes oder DHL ist nicht möglich. Selbst nach Eintrag im Profil durch die Hotline kommt die Sendung wieder an eine beliebige Hermes Filiale statt an die gewählte Packstation. Es gibt keine Unterscheidung zwischen Empfängeradresse und Lieferadresse. Man kann seine persönlichen Daten nicht einsehen, geschweige denn ändern. Auch wenn die Qualität der Produkte sehr gut ist, werde ich nicht mehr hier bestellen. Die nicht vorhandenen Möglichkeiten beim Versand und den Daten sind nicht akzeptabel.
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Gute Preise
Übersichtliche Darstellung. Die Angebote nutze ich gern. Ich kann auch zur Auswahl etwas bestellen. Danke!
Response from developer
Herzlichen Dankfür Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Preise und die Darstellungen gefallen. Freundliche Grüße, Doreen vom heine Kundenservice
App hat sich zu 100% verschlechtert
Die App braucht viel zu lange zum laden. Der vorher angelegte Merkzettel wurde gelöscht. Der Bestellverlauf (Bestellungen, Retouren), das Archiv des Kundenkontos ist ohne Vorwarnung verschwunden.
Total unübersichtlich. Bitte spielt die alte Version wieder auf und das dann bitte inkl. Merkliste, sonst war die ganze Arbeit mit der Merkliste umsonst.
Man merkt, das hier App Entwickler am Werk waren, welche das Produkt vorher nicht testen.
Total unübersichtlich. Bitte spielt die alte Version wieder auf und das dann bitte inkl. Merkliste, sonst war die ganze Arbeit mit der Merkliste umsonst.
Man merkt, das hier App Entwickler am Werk waren, welche das Produkt vorher nicht testen.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann Ihren Unmut über die Änderungen nachvollziehen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass Ihnen die gewohnten Funktionen bald wieder zur Verfügung stehen. Haben Sie Fragen zu früheren Kontobewegungen, schreiben Sie uns bitte an service@heine.de. Herzliche Grüße Ihre Jeannette vom heine Service-Team.
Schnell und Übersichtlich
Sehr schön aufgebaute App , super Angebote zum fairen Preis !
Jahrelang zufriedener Kunde
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Heine und bin sehr zufrieden. Ich habe nur einmal einen Parker bestellt, der nicht passte (weil die Taille bei mir in Brusthöhe war), aber sonst war ich mit der Passform und Qualität immer sehr zufrieden. Wünschen würde ich mir allerdings, dass die Schuhe nicht immer so extrem teuer wären. Heine ist sehr kulant und es hat auch nie Kontodifferenzen gegeben.
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Qualität mit gutem Preis
Ich bestelle bei Heine seid 15 Jahren und bin absoluter Fan von der Mode, Qualität und den Preis. Lieferung Erfolg immer schnell. Bei Heine kann sehr gut seinem Stil finden und genießen. Kann ich nur empfehlen.
Tolle Kleidung
Ich kaufe immer wieder gerne bei Euch ein da Ihr erstens stylische Kleidung habt und ich gerne Kleidung trage, die nicht jeder tragen würde, und zweitens, weil es bei Euch Kleidergröße 34 gibt, und drittens, weil es immer wieder tolle Rabattaktionen bzw. Gutscheine gibt.
Macht weiter so!
Herzliche Grüße von Petra Müller
Macht weiter so!
Herzliche Grüße von Petra Müller
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Tolle App
Sehr einfach und übersichtlich. Leider bestelle ich deswegen zu oft 😂
Schöne Kleidung im Angebot, die Lieferung zeitnah! Das finde ich gut!
Weniger gut finde ich, dass Eure postalischen Katalogsendungen meist separat in Plastik eingehüllt sind.
In Zeiten der PlStikvermeidung finde ich das unangemessen. Ein Papierumschlag würde es auch tun und meine Vorfreude auf das, was ich zu sehen bekomme, erhöhen.
Und damit auch meine Kaufbereitschaft! 😃
In Zeiten der PlStikvermeidung finde ich das unangemessen. Ein Papierumschlag würde es auch tun und meine Vorfreude auf das, was ich zu sehen bekomme, erhöhen.
Und damit auch meine Kaufbereitschaft! 😃
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Schöne Mode zum angemessenen Preis
Sehr schöne Mode und hochwertige Qualität zum erschwinglichen Preis.
Empfehlenswert!
Empfehlenswert!
Perfekt!
Sehr übersichtlich und dennoch genug Auswahl 👍👏✔️❤️
Einfache Anmeldung
Die Anmeldung hat einfach geklappt unkompliziert aufgebaut
Gute App, tolle Produkte !
Die App ist übersichtlich, ist gut unterteilt in die verschiedenen Sparten und einfach zu bedienen. Man findet schnell was man sucht. Überhaupt bestelle ich seit langem bei Heine und bin noch nie enttäuscht worden. In den seltenen Fällen, in denen mir ein Produkt nicht gefallen hat, konnte ich es problemlos zurück schicken.
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Schnell und gut
Habe bisher gute Erfahrungen mit meinen Bestellungen gemacht! Weiter so !👍
Sehr umständlich
Der App-Shop ist sehr umständlich, die Anzahl der bestellten Ware kann nicht geändert werden und muss einzeln eingegeben werden. Nur löschen ist möglich. Verbesserungen nötig!
Übersichtlich
Übersichtliche App. Mir fehlt die Möglichkeit sich mit einem Fingerabdruck anzumelden. Ist das für die Zukunft geplant?
Super
So muss eine app sein! Ersetzt für mich vollständig den Katalog und den online Shop.. Alles auf einem Blick, schnell mal ein bisschen stöbern, ab auf die Merkliste und bei der nächsten % Aktion einfach in den Warenkorb geschoben, angemeldet und bestellt! So muss das sein :-)
Sehr gut 👍
Übersichtlich und einfach zu bedienen. Passt alles.