Détestable
Pire app ever. Vraiment instable et ça bogue régulièrement quand on utilise un chromecast, contrairement à Netflix ou Crave qui fonctionnent très bien. Ou alors c'est quoi l'idée de devoir avoir du réseau pour écouter mes films téléchargés?? Esti si je télécharge des films d'avance, c'est justement parce qu'î n'y aura pas de réseau ( dans un avion)!! Les génies derrières cette app devraient être remerciés.
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Reprendre un visionnement
À quand allons nous pouvoir reprendre un visionnement à partir de l’application
Synchronisme
J’apprécie beaucoup Hélix.
Cependant, il y a à l’occasion un problème de synchronisation qui est évident. Fermer la télé et la rallumer règle le problème…jusqu’à ce qu’il revienne quelques jours plus tard, ce qui est assez décevant. Ce problème pourrait-il être corrigé de façon permanente ?
Merci à l’avance à Vidéotron.
Bernard Marc-Aurèle
Cependant, il y a à l’occasion un problème de synchronisation qui est évident. Fermer la télé et la rallumer règle le problème…jusqu’à ce qu’il revienne quelques jours plus tard, ce qui est assez décevant. Ce problème pourrait-il être corrigé de façon permanente ?
Merci à l’avance à Vidéotron.
Bernard Marc-Aurèle
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Réseau cellulaire parfait mais ne démarre pas
Même avec un excellent réseau cellulaire tel que le réseau 5G de Bell, les émissions sur Hélix Go ne démarre pas! Très décevant!
Hélix tv
J’ai encore perdu mon application sur ma tv et personne n’est capable de m’aider.
Complètement horrible
Dit toujours que je suis à l’extérieur de la province alors que je suis chez moi, dit que je dois me connecter à mon wifi pour écouter certain postes mais je suis connecté sur mon wifi et il y a constamment des erreurs de connection
Beaucoup de bogues
Depuis plusieurs mois, mon application ferme toute seule, elle ne mémorise plus les épisodes déjà vues, le Air play est instable et me dis souvent un erreur comme quoi les émissions sont disponible seulement au Québec quand je suis dans mon propre foyer à Québec… c’est désagréable .
Helix TV FireTV
Application moins développée que celle contenue dans la borne HelixTV (interface trop « zoomée », pas d’options de personnalisation de l’interface, couleurs trop contrastées, navigation moins facile pour les postes, etc.)
Impossible de regarder une émission rattrapage au complet.
J’utilise l’application Helix TV sur plusieurs appareils (Chromecast, téléviseur Sony Bravia avec Google TV), ainsi que sur iOS et Android — donc le problème ne vient clairement pas d’un appareil spécifique.
Lorsque nous essayons d’écouter une émission en rattrapage, tout fonctionne pendant environ 15 minutes, puis l’application affiche les trois points de chargement. Ensuite, l’émission redémarre automatiquement depuis le début, sans possibilité d’avancer manuellement. Résultat : il est tout simplement impossible de regarder une émission au complet.
Ce problème est constant, peu importe la plateforme ou le système utilisé. Et non, ce n’est pas un problème de connexion Internet — tout le reste fonctionne parfaitement de notre côté.
C’est extrêmement frustrant comme expérience utilisateur. Une application de télévision en rattrapage qui empêche de terminer une émission perd complètement son utilité.
Merci de corriger ce problème rapidement.
Lorsque nous essayons d’écouter une émission en rattrapage, tout fonctionne pendant environ 15 minutes, puis l’application affiche les trois points de chargement. Ensuite, l’émission redémarre automatiquement depuis le début, sans possibilité d’avancer manuellement. Résultat : il est tout simplement impossible de regarder une émission au complet.
Ce problème est constant, peu importe la plateforme ou le système utilisé. Et non, ce n’est pas un problème de connexion Internet — tout le reste fonctionne parfaitement de notre côté.
C’est extrêmement frustrant comme expérience utilisateur. Une application de télévision en rattrapage qui empêche de terminer une émission perd complètement son utilité.
Merci de corriger ce problème rapidement.
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Je la déteste cette application rien ne fonctionne jamais !
Tout bug constamment, je suis apparement jamais sur le bon wifi et je ne peux jamais écouter mes émissions. J’aurais mis 0/10 si c’était possible, vraiment nul. Vidéotron faite quelque chose sérieux !
AirPlay très mauvais
AirPlay ne fonctionne aucunement c’est horrible.
RDS Go plante toujours
L’application ne charge pas. Impossible de regarder les Canadiens en live sur RDS GO
Hélix iPad
Je ne peux plus regarder mes enregistrements
Déficiente
L’application a plusieurs manques; impossible de changer de poste directement, on doit retourner vers le descriptif. Le son ne s’affiche pas.
Tant sur iPad que sur d’autres plate-forme, l’appli pourrait être vraiment meilleure
Vidéotron traîne de la patte en général
Tant sur iPad que sur d’autres plate-forme, l’appli pourrait être vraiment meilleure
Vidéotron traîne de la patte en général
Impossible d’ouvrir l’application depuis la mise a jour IOS ipad
Impossible d’ouvrir l’application depuis la mise a jour IOS ipad
Reprendre un visionnement
Depuis votre MAJ, il faut sans cesse noter le moment de la pause du visionnement. C’est ridicule. Il faudrait y remédier au plus vite.
Plusieurs problème et répétitif
Je n’utilise que cette application pour écouter le hockey et aumoin 2-3 fois par match l’application lag et bug et coupe … donc je ne considère pas l’application fiable du tout .
Mauvaise qualité d’image
Mauvaise qualité d’image lorsqu’on fait de la diffusion via Chromecast. Impossible de voir la rondelle quand on regarde le hockey… connexion instable et ce malgré un téléphone de moins de 2 ans… pas fort
Hélix depuis les changements
La perte de l’information « déjà visionné » et de l’endroit où la lecture était rendue enlève beaucoup de plaisir à utiliser ce productif. De plus, l’option d’enregistrement pour les « nouveaux » ou « récurrents » ne fonctionne pas vraiment depuis le retrait du premier stipulé ci-haut.
Reprise d’émissions
L’obligation de toujours reprendre une émission au début est inacceptable