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hello reno, the Renault avatar User Reviews

hello reno, the Renault avatar
🎬 Entertainment

Customer Experience

Positive experience20.5% of reviews
Neutral18.2% of reviews
Negative experience61.4% of reviews

~ Based on 44 written reviews from the US App Store.

Is hello reno, the Renault avatar Safe?

hello reno, the Renault avatar has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for hello reno, the Renault avatar is 68/100.

This assessment is based on 61 user ratings, with an App Store average of 3.4/5.

Is hello reno, the Renault avatar Legit?

hello reno, the Renault avatar appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for hello reno, the Renault avatar is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Idee gut, Umsetzung schlecht

Ich finde die Idee dieser App grundsätzlich gut. Aber sowohl die Sprachausgabe, wie auch die langen Ladezeiten sind einfach nicht akzeptabel. Im Moment funktioniert das AI-Modul gar nicht. Die Antworten sind, wenn das System funktioniert, aber sehr spitzfindig und immer mit einer Prise Humor versehen. Das hat mir gut gefallen. Bis das Ganze rund läuft muss aber noch einiges passieren …
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Diakon12Diakon12

völlig unbrauchbar!

leider ist außer dem Logo nichts zu sehen, die in der App-Beschreibung angekündigten Dinge sind einfach nicht sichtbar.
App wird gelöscht, da für mich völlig wertlos!
Skipper_F28Skipper_F28

Funktioniert nicht!

Mehr als das Logo kann man seit dem letzten Update nicht sehen.
8elmo88elmo8

Response from developer

Guten Tag "8elmo8". Es tut uns leid, dass Sie offenbar nur das Logo sehen. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir haben es an die Entwickler weitergegeben. Wenn Sie Hilfe oder Infos benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter https://www.renault.de/kontakt/reklamation.html. Die Teams der Kundenbetreuung werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank.

Le chat IA

Plutôt sympa cette petite expérience de discussion IA : ça marche bien et le sens de l’humour est juste 😅
Modar1992Modar1992

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis. :)

J’adore l’avatar !

Il me fait trop rire ce Reno
DryvoDryvo

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis. :)

all doesn’t work (UK)

iphone 16 pro. app just freezes and is entirely unresponsive, except for the agent, which is irritating and patronising. delete
rob_kenilworthrob_kenilworth

Response from developer

We're sorry if the App is not working for you. If not resolved, please contact your in-country Customer Services team for Assistance. Renault Team.

Lächerlich

Ich soll 150,-€ ausgeben für die Option auf ein Auto (R4), das im Oktober vorgestellt wird und von dem ich nicht mal den Preis kenne. Statt dessen viel bunter Schnickschnack, viel Animation, aber sehr wenig Information. Die App ist gelöscht!
willi van cleefwilli van cleef

Response from developer

Guten Tag "willi van cleef". Es tut uns leid, dass Sie vom Informationsgehalt der App noch nicht so überzeugt sind. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir haben es an die Entwickler weitergegeben. Wenn Sie Hilfe oder Infos benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter https://www.renault.de/kontakt/reklamation.html. Die Teams der Kundenbetreuung werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank.

À quoi sert ?

À quoi sert de souscrire un R4 Pass à 150 € le 18 octobre pour 2 mois plus tard ne rien avoir en contrepartie
Aucun avantage exclusif, miniature non reçue, prix du modèle et modalités de financement inexistants…
Aucune info exclusive sur le modèle que n’importe qui peut trouver sur le net.
Le R4 Pass c’est vraiment de l’argent facilement gagné par Renault
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SB Rennes 35SB Rennes 35

Response from developer

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous comprenons l'importance d'obtenir des informations exclusives et en avant-première sur le nouveau modèle. Soyez assuré(e) que nous travaillons activement pour répondre à vos attentes. Si vous n'avez toujours pas reçu dans les prochains jours la miniature, n'hésitez pas à nous contacter au 01 62 00 52 09 du lundi au samedi de 9h à 18h.

nutzlos für Käufer

Eigentlich wollte ich nur technische Infos über den neuen R4 erhalten. Diesbezüglich hält sich Renault zurück. Außer einer nervigen Animation hat diese APP nichts zu bieten, was einem Käufer dienen könnte. Folglich? E-Auto woanders suchen. Kein R4 oder Ähnliches.
abrelanomaabrelanoma

Response from developer

Guten Tag "abrelanoma". Es tut uns leid, dass Sie von der App noch nicht so überzeugt sind. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir haben es an die Entwickler weitergegeben. Wenn Sie gerne mehr Infos zum R4 hätten, kontaktieren Sie uns bitte unter 0221 / 65 00 89 01 Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr. Die Teams der Kundenbetreuung werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank.

Wo ist der Mehrwert?

Habe noch nicht rausgefunden wo der Mehrwert der App ist. Keine wirkliche Infos, kein Angebot, was man nicht auch ohne App bekommen würde, immer das gleiche (wenige) in anderen hübschen Bildern. Und der KI Assistent macht Mut: wenn das so bleibt, dann brauchen wir keine Angst zu haben ersetzt zu werden . Fazit: völlig überflüssig, den Stern gibt’s für die schönen Bilder…
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Luigi FiamaLuigi Fiama

Response from developer

Guten Tag "Luigi Fiama". Es tut uns leid, dass Sie von der App noch nicht so überzeugt sind. Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir haben es an die Entwickler weitergegeben. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter https://www.renault.de/kontakt/reklamation.html. Die Teams der Kundenbetreuung werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank.

R5 wt4/5

Not worked for months since adding R4 to it
VixxicVixxic

Response from developer

We're sorry if the App is not working for you. If not resolved, please contact your in-country Customer Services team for Assistance. Renault Team.

👍

Hakelt noch ab und zu, aber gut gemacht.
bose addictedbose addicted

Response from developer

Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mitteilen, "bose addicted". Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. An eventuellen "Kinderkrankheiten" arbeiten unsere App-Entwickler im Hintergrund, um die App zu optimieren. Ihr Renault Team

Bloqué à l’écran de démarrage

Depuis la dernière mise à jour l’application est bloquée sur la page de démarrage… impossible de l’utiliser
Yannoush54Yannoush54

Response from developer

Bonjour Merci pour votre signalement. Si vous souhaitez nous communiquer le modèle de votre téléphone et détailler le problème, n'hésitez pas à nous contacter à RenaultWT5@contact.com

Unnötig und jetzt down

Seit dem letzten Update läuft die App nicht mehr und bleibt beim Startbild hängen.
Ist aber nicht schlimm - so richtig informativ war sie eh nicht.
Hatte gehofft, dass mir die Wartezeit auf meinen R5 (die immer länger wird trotz R-Pass) etwas verkürzt wird. Leider nicht der Fall.
Flow2013Flow2013

Response from developer

Guten Tag "Flow2013". Ihr Feedback ist für uns wichtig. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter https://www.renault.de/kontakt/reklamation.html. Die Teams der Kundenbetreuung werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank.

Bientôt ma R4!

Je suis tombé sur cette app pour avoir des infos sur R4. Ça a l’air bien . J’attend de voir les contenus par la suite. À suivre…
AuciveAucive

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis. :)

Démarrage laborieux

L’application doit être démarrée puis arrêtée à plusieurs reprises pour qu’elle se lance correctement. Sinon, seul le losange Renault s’affiche sur le fond violet. Seulement après plusieurs démarrages et arrêts, l’avatar Reno arrive enfin. Ce bug est présent depuis le début, et une suppression / réinstallation ne change rien.
Très agaçant, et donne une très mauvaise image de ce que cela pourra donner dans les véhicules équipés.
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P'tit marcheurP'tit marcheur

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour, il est essentiel pour nous. Si vous souhaitez nous indiquer le modèle de votre téléphone et exposer le problème en détail, vous pouvez nous joindre à RenaultWT5@contact.com.

Muss nachgebessert werden!

Mal funktioniert die App mal nicht, muss dringend nachgebessert werden vor allem wenn das Auto da ist.

Aktuelles iOS und IPhone 14 Pro
Revan_GERRevan_GER

Response from developer

Guten Tag "Revan_GER". Ihr Feedback ist für uns wichtig. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter https://www.renault.de/kontakt/reklamation.html. Die Teams der Kundenbetreuung werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung! Vielen Dank.

Not working

Since the update last week app isn’t working at all.
StevieC44StevieC44

Response from developer

We're sorry if the App is not working for you. If not resolved, please contact your in-country Customer Services team for Assistance. Renault Team.

Sehr gut .super Infos von dem r5

Sehr gute App 🤩
Carl- PhilippCarl- Philipp

Response from developer

Danke für Ihre positive Rückmeldung, Carl-Philipp. Wir freuen uns über Ihre guten Erfahrungen mit unserer App und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Renault Team

Super

J’ai hâte de le rencontrer dans ma future voiture merci les infos sont intéressantes 🌝🫵 Pour les bornes Mobilize sont bien offertes, je voudrais connaître le fournisseur d’électricité merci impossible de trouver les renseignements sur le net
Ledid21Ledid21

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. :) Vous retrouverez plus d'informations au sujet de votre demande par ce lien : https://www.renault.fr/mobilize-services/mobilize-power.html Bonne journée :)