HENDERSON User Reviews

Top reviews

Ужас

Руководство магазина не волнует что приложение вообще не работает? Попробуйте воспользоваться поиском

Приложение ужасное

Покупаю ваши товары много лет. Как можно было так испаганить приложение? В нем не возможно корзину найти! Возникает негатив от пользования им. Неужели нельзя простой и адекватный интерфейс сделать?

Response from developer

Дорогой пользователь! Спасибо за вашу верность Henderson на протяжении многих лет — это очень важно для нас. Нам искренне жаль, что обновлённое приложение доставило неудобства. Понимаем, как это неприятно, когда привычные вещи перестают работать так, как ожидаешь. Ваш комментарий про корзину обязательно передадим команде — удобство навигации для нас в приоритете. Если захотите поделиться подробностями, напишите нам в поддержку privilege@henderson.ru— будем рады помочь.

Загубили приложение

Приложение просто дно

Верните старую версию

Самое худшее приложение , которым мне приходилось пользоваться. Долгое время являюсь постоянным клиентом , но сейчас больше склоняюсь к тому , что бы полностью перейти в « Канцлер». В том числе из за этого никчемного и непонятного приложения!

Response from developer

Спасибо за обратную связь, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы уже работаем над улучшением приложения и учтём ваши замечания. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими именно функциями возникают трудности?

Плохо

Стало просто хуже.

Response from developer

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что обновление вызвало такие впечатления. Мы собираем обратную связь и используем её для улучшения приложения. Будем благодарны, если вы поделитесь что именно для вас оказалось неудобным.

Удалите и верните старое приложение

Мало того, что оно не интуитивное, так оно ещё и зависло почти сразу…

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что приложение оказалось неудобным для вас и зависает. Это не соответствует корректной работе. Пожалуйста, напишите нам на почту privilege@henderson.ru, указав устройство и версию приложения, это поможет нам помочь вам быстрее.

Приложение

Красивый дизайн, функциональность, интуитивная работа. Спасибо

Ужасное приложение

Ужасное приложение. Нет возможности корректировать содержимое корзины (ни позиции, ни количество) - придется заказывать всё, что туда попало? Нет раздела «личный кабинет» - невозможно посмотреть предыдущий заказ. Приложение предлагает присоединиться к программе лояльности, к который мы уже давно присоединены. Почему было не обновить прежнее приложение, вместо того, чтобы создавать новое?..
Show more

Неудачный пользовательский опыт

Если честно, то не знаю зачем вы решили так рискнуть с пользовательским опытом и сверстать новый дизайн на сайте и приложении. У людей есть привычные места покупок, в виде озона, wb, ламоды и других интернет магазинов. Кажется, что нужно было ориентироваться на их ux. А текущая верстка больше подходит для одностраничных сайтов-визиток. И да, чтобы навязывать свой пользовательский опыт, нужно быть хотя бы размерами с Амазон.
Show more

Только все испортили

Отвратительное новое приложение

Просто дно

Кто надоумил сделать это? Ничего найти нельзя. Всё через одно место открывается или не открывается вовсе и висит.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов, указанному в приложении, приложив скриншот. Мы обязательно разберемся.

Приложение очень расстроило, разрабы молодцы, менеджеры подкачали..

Грустно что теперь все так. Попробую зайти через год/два, надеюсь станет лучше (не понравился ux/ui)

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам отзыв в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов.

"Это фиаско братан!"

Вслед за упоротым сайтом - упороли приложение, неюзабельное нечто. Сломали что работало, за такое новое уволить весь штат прогеров. Или смысл был в том чтобы шли пешком в магазины и забыли про онлайн?)))

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам отзыв в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов.

Отвратительно

Новое приложение - отвратительное, оно постоянно вылетает! Разработчики, устраните проблему

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов, указанному в приложении, приложив скриншот. Мы обязательно разберемся.

Ужасно, кто догадался сделать это убожество?

Кошмар, на iPhone 15 pro max все тормозит, не понятно, кто напихал столько убожеской анимации и для чего? Взяли продакта из детского сада?

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов, указанному в приложении, приложив скриншот. Мы обязательно разберемся.

Не указан год в истории покупок.

В истории покупок почему то не указан год. Например, 7 января, а какого года, непонятно. Планируете доработку?

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов, указанному в приложении, приложив скриншот. Мы обязательно разберемся.

Показуха

Приложение сделано для красоты. Не проработаны и не учтены даже базовые сценарии пользователей. User experience на 3/10.

Жаль что бюджет этого приложения пошел не туда.

Пользоваться сложно, в большинстве случаев думаешь «зачем так вообще было делать!?»

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам отзыв в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов.

Ужасное приложение

Старое было намного удобнее и функциональнее

Response from developer

Спасибо за отзыв. Будем признательны, если Вы напишите нам отзыв в личные сообщения https://t.me/HendersonRUbot или по любому из контактов.

Неудобное приложение

Прежняя версия была лучше

Response from developer

Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы развиваем приложение, Ваш отзыв поможет нам в этом.

Новое приложение не удобное

Старое приложение было удобное и понятно . С новым приложением одна головная боль

Response from developer

Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы развиваем приложение, Ваш отзыв поможет нам в этом.