Impossible de se connecter
Saad B
Connexion impossible
Aucune assistance disponible…
Simplicité & fluidité
Application inutilisable
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de l’application HEOMI. Afin de vous aider au plus vite, notre équipe d’assistance est à votre disposition au 01 87 64 85 66 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Merci pour votre confiance
Mounia
Pire mutuelle du marché
J’ai appelé la semaine dernière pour résilier : on m’a confirmé verbalement que c’était fait. Erreur ! Sur mon espace adhérent, impossible de résilier en ligne, on me renvoie vers un conseiller… et rien n’avance.
Conséquence dramatique : accident de la route en août 2025, urgences SAMU → facture hôpital de 330 € que je dois payer de ma poche. La mutuelle refuse de prendre en charge directement (tiers payant bloqué par leur faute Noémie) et exige que j’avance pour me rembourser ensuite. Manquement professionnel grave, service client zéro : promesses en l’air, zéro suivi, zéro fiabilité.
C’est scandaleux et inacceptable. Si vous voulez une mutuelle qui vous lâche en cas de gros pépin, allez-y. Moi, je déconseille à 200 % et je vais jusqu’au bout (médiateur, ACPR, justice). »
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Impossible de se connecter à l’application.
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