Nouvelle version de Hilo
Impossible d’utiliser Hilo sur mon Iphone depuis la dernière mise à jour.
Bravo a Hydro Quebec qui nous demandes d’acheter un nouveau téléphone pour pouvoir utiliser à nouveau l’application Hilo et profiter de rabais…
Bravo a Hydro Quebec qui nous demandes d’acheter un nouveau téléphone pour pouvoir utiliser à nouveau l’application Hilo et profiter de rabais…
Login
On passe notre temps à devoir se re-logger. Aucune autre appli avec ce comportement irritant.
Bonne app
Donne app. Bien faite. Donne des resultats precis
Très bien!
Dépasse mes attentes, appli impressionnante, événements bien organisés
Service à la clientèle de marde!
Complètement catastrophique le service à clientèle. J’ai tellement perdu d’heure au téléphone sans compter les bugs de déconnection au réseaux qui m’as fait perdre beaucoup de défis… bref, je regrette énormément avoir payé pour ces thermostats quand un mois plus tard sont tous devenu gratis! Aucune chance qu’il me donne un rabais ou une escompte sur le 550$ que j’ai payer …. Je les déteste profondément!!
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Application instable
Nécessite de redémarrer le cellulaire 90% des fois pour connecter l’application à la passerelle.
Déconnection constante
Sa fais plusieurs années que j’ai Hilo et le hub est probablement le truc le moins fiable que j’ai dans ma maison… il se déconnecte constamment alors que je n’ai pas de problème avec mon internet. Le hub se déconnecte mais aussi souvent c’est mon appli qui ne veut pas se connecter.
Message pour le service a la clientèle. Ne me contacter pas pour cette critique. Sa fait des années que je vous en parle et rien n’est fais. Je ne suis plus intéressé a tenter de régler le problème.
Message pour le service a la clientèle. Ne me contacter pas pour cette critique. Sa fait des années que je vous en parle et rien n’est fais. Je ne suis plus intéressé a tenter de régler le problème.
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Le jumelage est défaillant…
J’ai 16 thermostats et 14 interrupteurs, il ne se passe pas une semaine sans que je doive re-jumeler au moins 1 device… j’ai appeler HQ, zéro aide… décevant
Hilo
Pas fiable
Paiement excessivement long
Pas normal pour une société d’état
Scène
Après avoir commandé les thermostats recommandés par Hilo (Sinopé). Je ne suis pas encore capable de programmer une scène avec les thermostats. Donc j’attends une mise à jour pour régler ce problème.
Plante souvent
Le design est bien, mais la stabilité est médiocre
Apple, Alexa and Google Home
Great programme to incite people to save energy and costs of home climate control. PLEASE DEVELOP ABILITY TO LINK HILO ACCOUNT WITH ALEXA HOME ANF OTHER SMART HOME APPS/DEVICES.
Bel effort, mais trop peu trop tard
Pourquoi vouloir refaire encore une autre application de gestion de maison intelligente? Il y en a tellement, pourquoi ne pas s’intégrer aux différents standards sur le marché comme Matter ou même HomeKit?
Il y a trop peu de fonctionnalités et c’est très peu compatible avec tout ce qui existe. L’application ne sert à rien sauf avoir un rabais sur la facture d’électricité, qui est la seule et unique raison pour laquelle cette appli est toujours installée sur mon téléphone.
Il y a trop peu de fonctionnalités et c’est très peu compatible avec tout ce qui existe. L’application ne sert à rien sauf avoir un rabais sur la facture d’électricité, qui est la seule et unique raison pour laquelle cette appli est toujours installée sur mon téléphone.
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Hilo customer service does not exist
About 3 weeks ago - I called
Hilo to cancel my service - there is no option to cancel in the app - I gave up after waiting an hour and sent them 2 emails - 3 week later - I am still waiting for a reply.
Hilo to cancel my service - there is no option to cancel in the app - I gave up after waiting an hour and sent them 2 emails - 3 week later - I am still waiting for a reply.
Service à la clientèle à chier!
Après 5 appels de service, toujours pas réglé!
No time on Hilo Thermostats
Hilo Thermostats are not configurable and do not show time or date. They were ‘free’ and are rubbish. Beware and choose non Hilo appliances.
Conviviale
Très bonne application et facile d’utilisation…
Exceptionnelle
Wow. Je suis très impressionné. Installation rapide et efficace. L’application est superbe. Facile à comprendre. L’électricien qui est venue faire l’installation a bien prit le temps de me l’expliquer, Maxime Séguin pour ne pas le nommer. Je recommande à 100%. Tres hâte de faire les défis. De voir la consommation en temps réel est juste super. Merci
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Working well
Had these at our secondary cottage for eight months now. Especially appreciate being able to control temperature room by room while we are away. Peak events quite easy to manage; opting in or not.
