Holaluz User Reviews

Customer Experience

Positive experience27.6% of reviews
Neutral10.3% of reviews
Negative experience62.1% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is Holaluz Safe?

Not enough ratings yet to assess Holaluz.

Is Holaluz Legit?

Holaluz appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Holaluz is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Nuevo contrato en otra residencia

Quería hablar con un operario en otra residencia en Barcelona

Super y facil de utilizar

Intuitiva y sencilla. Tiene todo

No funciona desde la última actualización

No funciona

No funciona

No hay forma de acceder. He cambiado siete veces de contraseña y sigue sin funcionar. Me he puesto en contacto con soporte y más de lo mismo. Resetea la contraseña y sigo sin tener acceso. Llevo así dos meses camino del tercero. Lo que este tipo de deficiencia me inclina a cambiar de compañía.

No funciona

No funciona desde jltima actualizacion

Great app but 3 days delay in showing usage plus broken when turning years

The app is great and does show what it needs but there is 3 days delay in showing usage. So you can only see usage for Monday for example, on Thursday… really weird.

Also broken since Jan 1. 2025 as it keeps showing 2024.

Actualizar la version

Actualizar la ultima version ios por favor. No se puede acceder a la apo

No deja acceder a la aplicación

Tras la última actualización no hay manera de acceder, y si consigues entrar te dice que no tienes ningún contrato en vigor.

No reconoce nombre y contraseña

No abre la aplicación pone nombre o contraseña errónea desde que se actualizó.

Error con IOS

La App presenta problemas para el inicio de sesión des de un dispositivo IOS.

No funciona el acceso

Desde la última actualización no se puede acceder no reconoce ni usuario ni contraseña , y tampoco envían correo cuando das a “olvide mi contraseña “

Última actualización

Desde la ultima actualización, no deja acceder a la app. Me aparece que mi usuario o contraseña son incorrectos. Cuando son correctos. Antes también dejaba acceder con la biométria y desde la actualización no da ni la opción para poder hacerlo. Por lo que no puedo acceder ni con el email ni con los datos biométricos...
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Error no tengo contrato actual

No puedo ver la facturas me pone. O tengo contrato actualmente es un error de la actualización

PRODUCCION PLACAS

Desde la última actualización me da error el control de produccion de mis placas

Placas solares

No me deja ver la parte de mis placas solares, da error

DECEPCIÓN TOTAL

No te solucionan nada!! Mi padre cambió a esta compañía por una recomendación y resulta que se equivocaron con el CUPS Y MI PADRE TERMINÓ PAGANDO DOS FACTURAS DE DOS COMPAÑÍAS EN LA MISMA CASA!! Porque encima no le dieron de baja con la compañía anterior! Resulta que ahora le han dado de baja ellos y mi padre se quedará con la otra compañía pagando todos los recibos que por no saber hacer su trabajo bien los perjudicados son los clientes!! Ojalá mejoren eso PORQUE ES NEFASTO COMO EMPRESA!!!! NO LO RECOMIENDO PARA NADA! Les pongo una estrella porque no se puede poner menos!!
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Manda más la app que el contrato

Me cobran una tarifa no contratada, hace más de un mes. La consulta no consta en la app, mi contrato tampoco, y es el único firmado electrónicamente. Eso sí, hay que pagar, si no, te ponen en lista de morosos o te cortan la luz… la solución? De momento ninguna, y pagando de más desde el 13 de septiembre
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No puedo cambiar el idioma

La web contiene mucha más información.
Y tengo el teléfono en inglés y NO me deja cambiar el idioma de la aplicación en ningún sitio. Bastante mejorable.

No funciona acceso por Biometria

Como App está bien, da la información justa y necesaria, pero hasta hace unas actualizaciones se podia acceder por biometria y esa opción directamente ya no funcoona

No reconoce face Id

Con la ultima actualizacion no hay forma del acceso biometrico