Сервер эрор
Не запускается приложение
Response from developer
Приносим свои извинения за предоставленные неудоства, разработчики занимаются исправлением данной проблемы, еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Глюк
Response from developer
Не могли бы вы уточнить версию вашей ОС?
Приложение 😈
Response from developer
Можете уточнить вашу версию iOS?
Sms error
Видимо зря(
Не даёт зарегистрироваться (билайн, теле2)
На просьбу зарегистрировать по почте тоже ни кто не ответил за неделю.
Исправьте ошибки!
Хорошее устройство и приложение
Response from developer
Здравствуйте. Благодарим Вас за ваш комментарий. Мы обязательно учтем ваши пожелания по улучшению работы нашего мобильного приложения и расширения его функционала.
Не работает календарь в терморегуляторе
Смысл «умного» дома если приходится каждый раз входить и вкл приложение?!
Какой бред!
Response from developer
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, логин и пароль от учетной записи на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com для проведения диагностики проблемы.
Плохо
Response from developer
Здравствуйте, приносим свои извинения за долгий ответ, не могли бы вы уточнить актуальна ли для вас на текущий момент проблема? Обращались ли вы с этой проблемай на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com?
Ужасно
После 23.00 в приложение не зайти , крутит вертит но не заходит(( так же и утром . Приложение не справляется с наплывом пользователей. Увеличьте ресурсы.
Response from developer
Здравствуйте. В дата центре проходили технические работы. В связи с этим сервис был недоступен некоторое время. В данный момент приложение работает в штатном режиме. Приносим свои извинения за временное неудобство.
Мусор
Response from developer
Здравствуйте, не могли бы вы уточнить модель вашего роутера? Обращались ли вы с данной проблемой в техническую поддержку по адресу dev.klimat@gmail.com?
вот скажите Микроклимат зачем вы так поганите имя Electrolux
что в результате: инструкция для отмазки, но это ладно. привязать к приложению тоже удалось с горем пополам.
Но! объясните мне почему, сам регулятор или приложение (уж вам лучше знать) переключается самопроизвольно на другой режим (комфорт) с календаря?!
Прошу исправьте это баг, иначе ваше устройство ни стоит этих денег что вы за него хотите, тк оно работает как обычное реле, и не позволяет экономить затраты, и выполнять те функции, что описаны у вас в описании к устройству. А значит можно смело подавать в суд или как минимум в Роспотребнадзор... но я хочу и пишу это. отзыв, чтобы вы задумались и проявили немного усилий, и доработали данный продукт. для нас и для вас так будет лучше.
Response from developer
Здравствуйте. Данный вопрос уже находится в работе у нашей группы разработчиков. Приносим свои извинения за неудобства.
Нерабочее приложение
Response from developer
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какую именно климатическую технику вы подключаете?
Купил не посмотрев на отзывы, повелся на бренд
Уже неделю не получается соединить устройство с внешним миром, хоть и Wi-Fi канал один, делаю всё по инструкции. Перезапускал устройство, пытался соединить с разных аккаунтов, все бестолку - белый экран и "+" на добавление устройства.
Поддержка, может за пару лет стоило решить проблему глобально, а не отписываться об очередном сбое и просить, чтобы люди по одному писали вам на почту?
Response from developer
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы пытаетесь подключить к приложению? Так же вы можете обратиться на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы пытаетесь подключить к приложению? Так же вы можете обратиться на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com
ЖЕСТЬ!!!!
Точнее, купил тёплый пол, с возможность подключить и управлять им с телефона, идея хорошая, реализация отстой. Установил прогу, запустил, все сделал по инструкции, у видел заветное : устройство добавлено, подождите, пока оно появится на экране ..... ВСЕ... это все на что эта прога была способна... далее прождав пару минут телефон ушёл в спящий режим, и ВСЕ.... потом запустил приложение и кроме какого-то бесящего вентилятора который я далее наблюдал очень долго 2, потом ещё 4 минуты и тд... ВСЕ БОЛЬШЕ НИ НА ЧТО НЕ СПОСОБНА. Аж бесит, вот как так можно относится к потребителю ??????
Удаление программы не помогло, дало ввести номер телефона и пароль и по новой включило свой вентилятор бесконечности🤣🤣🤣
Response from developer
Здравствуйте. Для стабильной работы Wi-Fi модуля необходимо стабильное соединение по Wi-Fi сети на частоте 2,4 ГГц и открытый SSID. Если у вас двухдиапазонный роутер, то убедитесь что ваш смартфон на момент добавления устройства подключен к сети именно на 2,4 ГГЦ. Для более подробной информации по вашему вопросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com
Тихий ужас
Response from developer
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы подключаете?
Ужасная разработка!
Response from developer
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы у вас возникли?
Оборвалось и больше не конектится.
Установил модуль в бойлер Centurio 2.0 80 литров, раза с третьего законектился и пользовался больше недели, потом соединение отвалилось и больше не соединяется. Неделю пытаюсь каждый день! Перегружал все, вай фай, водогрей, модуль тыкал 150 раз, пытался удалить устройство из приложения (этого кстати сделать невозможно, как написано в инструкции, сдвинуть влево и нажать удалить😂) приложение как я понял очень сырое! Огромное количество ужасных отзывов, а действий ноль. Как вы рекомендуете звонил на горячую линию, но там девушка ничем не может помочь и впервые слышит про такого рода проблему. Короче достучаться до кого либо нереально! Я даже свой аккаунт не могу удалить, устройство тоже!
Подитожив хочется сказать, что мягко говоря не приятно иметь дело с такими людьми. Продать продали, наобещали умных домов и теперь им не до ответов и жалоб пользователей! Стрелочники) копипастят ответ про вай фай соединение и обращение в горячую линию, а толком ничего не объясняют и не обещают даже, всем чхать! Ну что ж спасибо) я и не верил особо, что это работать будет! Была бы обратная связь, можно было бы желать вам роста и продвижения, а так все ясно) всем удачи, смотрите что покупаете и учитесь на чужих ошибках.
Response from developer
Здравствуйте. В нашей системе происходил технический сбой. Приносим свои извинения за неудобства. Для удаления устройства нужно удалить комнату в которой оно находится. Для более подробной инструкции по удалению устройства напишите на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com
Регистрация
Response from developer
Здравствуйте, проблема с СМС рассылкой устранена. Попробуйте пройти регистрацию.
Нет работает регистрация
Response from developer
Здравствуйте, проблема с СМС рассылкой устранена. Попробуйте пройти регистрацию.