メッセージの設定できるようにしてほしいです❕また、ドライブノートの改善依頼です。
ホンダの車への利便性やテクニカルなメッセージはありがたいですが、ホンダが好きでやっているラグビーや陸上競技などのメッセージには興味がないので煩わしいです。設定でメッセージの区分けと選定が使用者ができるようにしてください。車に係ることだけならベストです。よろしくお願いします。
ドライブノートの乗車履歴はそれなりに良い情報ですが、車がエンジンを起動して移動した距離が表示されているのはありがたいですが、その日のトータル移動距離も表示して欲しいです。日付の欄の右端側の位置にその日のトータル移動距離を表示してください。
ドライブノートの乗車履歴はそれなりに良い情報ですが、車がエンジンを起動して移動した距離が表示されているのはありがたいですが、その日のトータル移動距離も表示して欲しいです。日付の欄の右端側の位置にその日のトータル移動距離を表示してください。
更なる基本的な改善してください
このAppからの点検等の予約をするとこのAppに登録日が分かっていいですが、ディーラーでの話し合いで予約した内容と日程がこのAppに全然反映されないのは非常に不便であり、ディーラー担当者からの依頼で予約したことが全然反映されないのは非常に疑問です。今の時代は双方向の情報が的確に反映してあたりまえのことなのに…どうして…？？？ホンダ内部の顧客情報の整合性をしっかりやって納得のいくシステムにしてください‼️よろしくお願いします。このままのAppでは便利性を感じないです。
追加として、このAppの画面に表示されている9個の項目が固定されているので、自分として使いたい項目を使いやすい位置にしたいと常々思っていて、ストレスを感じています。使う人が使いやすい位置に変更できるようにしてください。
また、給油記録でメモ欄に半角文字やキャラクター文字を入力すると記録には？マークに変更されてしまうので至急改善してくださいよろしくお願いします。
追加として、このAppの画面に表示されている9個の項目が固定されているので、自分として使いたい項目を使いやすい位置にしたいと常々思っていて、ストレスを感じています。使う人が使いやすい位置に変更できるようにしてください。
また、給油記録でメモ欄に半角文字やキャラクター文字を入力すると記録には？マークに変更されてしまうので至急改善してくださいよろしくお願いします。
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かっこよくない
前スバルオーナーです。マイスバル使ってました。マイカーの写真をもっと大きく入れれてカッコよかったです。アプリ開いたらオーナー歴が出てるので、あぁ◯年経ったなぁとか感慨深く見てました。ホンダのは総走行距離はドライブノート開けば見れるし、それよりも何年何カ月経ってるか見れた方がオーナー心をくすぐると思います。あと、次に何の点検がいつあるのかもアプリで分かるようにして欲しいです。「12か月点検が近づきました」とかのメッセージは入るけど、いつまでに受けないといけないかが分かりにくいです。給油記録が残せるのは役に立ってます。アプリからメンテナンス予約が取れるのも助かります。
Slow, Random UI
I am using it only because I have to!
It is super slow, everything takes ages to load. UI elements and their positioning are not consistent, at each page you need to look for them. Almost everything opens a WebView that again takes ages to load.
You need to install 3 apps (this is one of them) to get all the features. Why not combine them into one?
It is super slow, everything takes ages to load. UI elements and their positioning are not consistent, at each page you need to look for them. Almost everything opens a WebView that again takes ages to load.
You need to install 3 apps (this is one of them) to get all the features. Why not combine them into one?
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いきなり登録アカウント情報が消える
給油の管理に使っているが、アプリに登録してるはずのアカウントが定期的に消えることがある。
メールアドレス情報すら消えてしまいアカウントの確認から始まり、パスワードも分からず毎回パスワードの更新が必要にもなりパニックになる。
ガソリンを入れた直後にこんな状況にさせられたら本当に使えないし迷惑でしかない。
メールアドレス情報すら消えてしまいアカウントの確認から始まり、パスワードも分からず毎回パスワードの更新が必要にもなりパニックになる。
ガソリンを入れた直後にこんな状況にさせられたら本当に使えないし迷惑でしかない。
ドライブノートの燃費がおかしい
愛車を購入してから3年以上このアプリを利用していますが、今回、ドライブに出かけた時の燃費がおかしく記録されています。
具体的には、走行距離26.7 km、平均燃費41.1 km/Lとなっています。ハイブリッド車でもない車がこんな途轍もない燃費となる訳もなく、早急に改善をお願いします。
具体的には、走行距離26.7 km、平均燃費41.1 km/Lとなっています。ハイブリッド車でもない車がこんな途轍もない燃費となる訳もなく、早急に改善をお願いします。
きちんとつかえます
アプリ自体満足です。（エコ情報をもう少し遡って見れたらいいな、くらいです）
オイル交換予約も入れた後、SMSにディーラーから、この書類も見たいから持ってきて欲しいなども送ってもらえてますし、電話の際も受付の方がアプリからの情報を見ながら話してもらえるのですぐに話が通ります。
ただ当日お店の方がアプリ情報を紙で出力して見ていたので、社内タブレットなのかスマホなのかで検索できると（ディーラーの方が）楽になるのかなと思います
オイル交換予約も入れた後、SMSにディーラーから、この書類も見たいから持ってきて欲しいなども送ってもらえてますし、電話の際も受付の方がアプリからの情報を見ながら話してもらえるのですぐに話が通ります。
ただ当日お店の方がアプリ情報を紙で出力して見ていたので、社内タブレットなのかスマホなのかで検索できると（ディーラーの方が）楽になるのかなと思います
改善をお願いします。
車検、点検の予約のためにアプリをダウンロードしてください。と言われ、いざ使う段階でHTCホンダトータルケア会員番号、車体番号が必要とのこと。
HTC会員番号とは？
車体番号とナンバープレートの番号、名前などでは登録不可能なのでしょうか？
新たなコードが発生すると、ディーラーもユーザーもその管理が必要になると思います。改善をお願いします。
他社の登録規則を参考にしてください。
HTC会員番号とは？
車体番号とナンバープレートの番号、名前などでは登録不可能なのでしょうか？
新たなコードが発生すると、ディーラーもユーザーもその管理が必要になると思います。改善をお願いします。
他社の登録規則を参考にしてください。
申込みが難しい
車検の申込みをしようと思っても、項目にない。メールでは車検の申込みを促すようになっているにも関わらず....
その他、メンテナンスパックに入っているのであれば、申し込めるタイミングで申し込めるメニューだけ表示してもらえないと困る。
とにかく使い勝手が悪く、そのくせディーラーは「アプリから申し込んでください」と言ってくる。
少しは利用者の意見を取り入れれるように、そういった投稿メニューも追加してほしい。
その他、メンテナンスパックに入っているのであれば、申し込めるタイミングで申し込めるメニューだけ表示してもらえないと困る。
とにかく使い勝手が悪く、そのくせディーラーは「アプリから申し込んでください」と言ってくる。
少しは利用者の意見を取り入れれるように、そういった投稿メニューも追加してほしい。
アプリの統合について
2021年に新車を購入した者です。
存在意義に疑問があるアプリだと思います。
現在車のアプリとして
・Honda Total Care
・My Honda
・リモート操作
上記3つのアプリをインストールしており、それぞれメニュー多く用意されていますが実際に使える物は多くありません。（電子契約書など、一度使わない人にとっては年単位で使わない機能ばかりです）
その割に数日おきに認証を求められたりなど、使いたい時にさっと使えないケースが多いです。
スムーズに使えるようにし、かつ機能を全てまとめたアプリの一本化もできない現状のデジタル技術力ではASIMO OSも期待薄……としか思えません。
他社のアプリを比較にして申し訳ありませんが、PayPayのような一元化されたスーパーアプリだとは思わない事をお勧めします。
存在意義に疑問があるアプリだと思います。
現在車のアプリとして
・Honda Total Care
・My Honda
・リモート操作
上記3つのアプリをインストールしており、それぞれメニュー多く用意されていますが実際に使える物は多くありません。（電子契約書など、一度使わない人にとっては年単位で使わない機能ばかりです）
その割に数日おきに認証を求められたりなど、使いたい時にさっと使えないケースが多いです。
スムーズに使えるようにし、かつ機能を全てまとめたアプリの一本化もできない現状のデジタル技術力ではASIMO OSも期待薄……としか思えません。
他社のアプリを比較にして申し訳ありませんが、PayPayのような一元化されたスーパーアプリだとは思わない事をお勧めします。
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ログインできない
バージョンアップからなのか、ログインできず、企業からの広告やお知らせは見れる（既読しないと通知の印消えないから鬱陶しい。）が、愛車のリコールの事だったり、自車の情報へはログイン出来ず確認することができない。アプリを一旦削除し、インストールしなおせば良いのか…？会社からの情報は興味のない事ばかり送ってくるが、本当に困ったときは、結局、時間制限のあるコールセンターに連絡する事となる。皆んなが皆んな、アプリに詳しいわけでは無いから、サポートがもう少しわかりやすくなると良いかと思う。
予約のとりかたが分かりにくすぎる
車に詳しくないユーザー置いてけぼりです。
メンテナンス予約するにしても、自分が何という名前の点検をしたいのか、どのオプション検査が必要なのか、金額はこれで妥当かなどを選ばされます。
選ばないと予約できませんが、選ぶために判断するための情報は与えられません。その情報があってるかを判断する方法の案内もありません。
カタログにあったり、過去に説明されたことはあったりするのでしょうが、半年に一度くらいしか行かない点検の情報を説明省略するのは、多数の車に詳しくないユーザーの使いやすさを考慮できてないといえます。
メンテナンス予約するにしても、自分が何という名前の点検をしたいのか、どのオプション検査が必要なのか、金額はこれで妥当かなどを選ばされます。
選ばないと予約できませんが、選ぶために判断するための情報は与えられません。その情報があってるかを判断する方法の案内もありません。
カタログにあったり、過去に説明されたことはあったりするのでしょうが、半年に一度くらいしか行かない点検の情報を説明省略するのは、多数の車に詳しくないユーザーの使いやすさを考慮できてないといえます。
目的地クリップについて
かれこれこのアプリを10年程使っているが、目的地クリップが全く使えない。目的地クリップの項目をタップした瞬間、暫くロード中となり、フリーズしてしまう。数分経過後、「情報の取得に失敗しました。お手数ですが時間をおいて再度お試しください」の永遠繰り返し。何故改善されないのか？誰も苦情を出さないのか？web版の方なら何とか使えるが、過去のクリップの削除が超絶面倒臭い。削除するのに、わざわざ1件1件、
項目タップ→クリップ詳細表示→削除実施→クリップ削除確認表示→実行(操作完了後、一覧に戻るを実行すると、最新月に戻ってしまう。)
の手順が必要。そんな厳重な手順がなんで必要？何故一括削除出来ないのか？
アプリ、web共に早急に改善願います。
項目タップ→クリップ詳細表示→削除実施→クリップ削除確認表示→実行(操作完了後、一覧に戻るを実行すると、最新月に戻ってしまう。)
の手順が必要。そんな厳重な手順がなんで必要？何故一括削除出来ないのか？
アプリ、web共に早急に改善願います。
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色々中途半端
メンテナンス予約をアプリでしても、予約が埋まってる場合もあるらしく、電話で日にち変更のお願いが来ます。
メンテナンス予約を変更もアプリからできない。
電話でディーラーに電話して変更するも、アプリでの内容は変わらず。変更前のまま。
予約変更の連絡もきちんと伝達されておらず、変更前の日時で来てませんけどみたいな電話かかってくる。アプリの意味は？
予約枠ないのに、予約取れるシステム、取るだけで、変更などもアプリからできず、使い辛い。
やるならちゃんと機能させるべき。
メンテナンス予約を変更もアプリからできない。
電話でディーラーに電話して変更するも、アプリでの内容は変わらず。変更前のまま。
予約変更の連絡もきちんと伝達されておらず、変更前の日時で来てませんけどみたいな電話かかってくる。アプリの意味は？
予約枠ないのに、予約取れるシステム、取るだけで、変更などもアプリからできず、使い辛い。
やるならちゃんと機能させるべき。
エラーでネット予約できない。
サービスをネット予約しようとしたが、日時指定欄でシステムメンテナンス中と出て、予約ができない事が一年近く続いている。
それまでは全く問題無く利用できたのと、電話でのやりとりに時間が掛かるので、やはり確認して解決したいと思い、アプリ制作側に問い合わせすると店舗間の問題と言われ、店舗に問い合わせするとこの現象は見た事が無いので、対応できませんと言われ。
いつかアプリのシステム刷新をしてくれる事を期待します。
それまでは全く問題無く利用できたのと、電話でのやりとりに時間が掛かるので、やはり確認して解決したいと思い、アプリ制作側に問い合わせすると店舗間の問題と言われ、店舗に問い合わせするとこの現象は見た事が無いので、対応できませんと言われ。
いつかアプリのシステム刷新をしてくれる事を期待します。
存在価値がよく分からないアプリ
タイトルの通り。
本当の意味で役に立つ機能は来店予約ぐらい。
給油記録・平均燃費情報は役には立つが、必須ではないし、ユーザーが自己入力する前提なので結局手間がかかる。
その他の機能・情報はほぼ無用のものばかり。特にメッセージ欄、新車広告・モースポ宣伝・学園宣伝など、全く別ジャンルの情報が同列と見なされ、一律配信されるのが意味不明。ユーザー毎に関心が違うので、興味のないメッセージがスパム並に来るのは大迷惑である。ターゲットに適した広告を投下するのがマーケティングの基本では？手当たり次第送ればいい感覚は大間違い。
UIやアプリ動作も何世代も前の古びた仕様。何のために、全体的にどこを向いて作られたのかが全く理解できないアプリ。
本当の意味で役に立つ機能は来店予約ぐらい。
給油記録・平均燃費情報は役には立つが、必須ではないし、ユーザーが自己入力する前提なので結局手間がかかる。
その他の機能・情報はほぼ無用のものばかり。特にメッセージ欄、新車広告・モースポ宣伝・学園宣伝など、全く別ジャンルの情報が同列と見なされ、一律配信されるのが意味不明。ユーザー毎に関心が違うので、興味のないメッセージがスパム並に来るのは大迷惑である。ターゲットに適した広告を投下するのがマーケティングの基本では？手当たり次第送ればいい感覚は大間違い。
UIやアプリ動作も何世代も前の古びた仕様。何のために、全体的にどこを向いて作られたのかが全く理解できないアプリ。
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アプリから点検予約出来ない
販売店からのショートメッセージで1年点検の案内があり、アプリから予約しようとしたが、今までのようにアプリ上の選択肢に1年点検が無く、(電話をかける)しか選択出来ない。結局電話か？
※2輪も含めてホンダのアプリを使っているが、根本的にユーザーI/Fが良くない。使いにくく不具合が多い。
ホンダの製品を買っている以上そのアプリを使わざるを得ないが、これではアプリ理由にホンダ製品から距離を置きたくなってしまう。
※2輪も含めてホンダのアプリを使っているが、根本的にユーザーI/Fが良くない。使いにくく不具合が多い。
ホンダの製品を買っている以上そのアプリを使わざるを得ないが、これではアプリ理由にホンダ製品から距離を置きたくなってしまう。
オイル交換
メンテナンス予約の整備カーケアで、オイル交換の予約しようしたら、オイル交換の項目がない!結局電話して予約しましたが、使えなっすよこれ。 アプリの問い合わせでオイル交換の項目ないって問い合わせしたら、3ヶ月経った今も、なんの回答、連絡もない。やる気あるの?
本アプリアイコンをタップして待つこと10数秒、本アプリが立ち上がる。自分だけなのかわからないけど、時間かかりすぎじゃないかな。
本アプリアイコンをタップして待つこと10数秒、本アプリが立ち上がる。自分だけなのかわからないけど、時間かかりすぎじゃないかな。
点検しても反映されない
わざわざ点検に行きオイルを色々交換して来たのに、その後にまた交換してと案内がくる。
点検した販売店に確認したら間違いなくやってるとの事。商品名で明細は残ってたが、違うオイル名で案内が来るので、分かりにくい。そもそも、交換したら案内が来ないようにならないなら使いにくいし分かりにくいです。
点検した販売店に確認したら間違いなくやってるとの事。商品名で明細は残ってたが、違うオイル名で案内が来るので、分かりにくい。そもそも、交換したら案内が来ないようにならないなら使いにくいし分かりにくいです。
便利なアプリだろうけど…
便利なアプリとして提供しているのだろうけど
予約が取りにくい！
せっかく取れた予約日ぎ都合によりキャンセルなどをすると、ひと月以上先に予約しか出来ない。
季節によってはふた月先になる！！
ひと月〜ふた月に一度のチャンスを逃すと、次の予約が大変になる。
2度都合が合わない場合、絶望感が半端ない！！
困った時に担当やスタッフに言っても、我々が予約してもお客様が予約しても予約の取りやすさが変わるわけではないでよ！と確認して調整してくれる事も皆無になった。
乗り換え時期だが、もうHONDAで買うのやめようかと
本気で考える様になった。
他社も同じなのかな？？
😓
予約が取りにくい！
せっかく取れた予約日ぎ都合によりキャンセルなどをすると、ひと月以上先に予約しか出来ない。
季節によってはふた月先になる！！
ひと月〜ふた月に一度のチャンスを逃すと、次の予約が大変になる。
2度都合が合わない場合、絶望感が半端ない！！
困った時に担当やスタッフに言っても、我々が予約してもお客様が予約しても予約の取りやすさが変わるわけではないでよ！と確認して調整してくれる事も皆無になった。
乗り換え時期だが、もうHONDAで買うのやめようかと
本気で考える様になった。
他社も同じなのかな？？
😓