Hörmann homee User Reviews

Name: Hörmann homee
Rating: 3.33333 (15 reviews)

Hörmann homee

Hormann KG Antriebstechnik

🔧 Utilities

🌟 Lifestyle

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Wieczne problemy

Jak w tytule. Nie da się przeprowadzić aktualizacji oprogramowania. Muszę resetować do ustawień fabrycznych. Zróbcie ciś z tym!!!

Jarik13

6 months ago

Theoretisch super

Wenn es funktioniert eine sehr tolle Sache, doch leider oft am Aktualisieren. Leider auch durchaus öfter in Dauerschleife, hängt sich auf und man muss alles neu eingeben und man steht ein- oder ausgesperrt vorm Tor. Einzig ein Handsender funktioniert, diejenigen, die im Auto liegen gehen gar nicht, trotz Batteriewechsel. Und ja, es waren die richtigen Batterien 😉.

Gibt’s wohl nicht

a year ago

Response from developer

Hallo Gibt’s wohl nicht, gerne unterstützen wir Sie bei der Inbetriebnahme unseres Systems oder der Ursachensuche bei Fehlfunktionen. Kontaktieren Sie uns dazu smarthome@hoermann.de. Ihr SmartHome Support Team.

Connection appareil impossible

Très déçu

Akel57

2 years ago

Garagentor Steuerung??? Wieder keine Verbindung!!! App funktioniert nicht mehr!!!

Leider ist zum wiederholten male die Verbindung zum Garagentor abgebrochen und wieder einmal keine Öffnung über mein iPhone möglich. In der Hörmann Homee App ist das Modul nicht mehr Sichtbar.
Habe ein Reset mit mit App löschen und NEU laden versucht... Leider kann ich die App mit iOS 18.0.1 nicht mehr aus dem Appstore laden?!?

Hat ja mal ganz gut funktioniert ... wann wird das Laden wieder möglich sein???

Shi-Wa2012

2 years ago

Response from developer

Hallo Shi-Wa2012, was Sie schreiben, ist uns so nicht bekannt. Gerne unterstützen wir Sie hier. Kontaktierten Sie uns dafür unter smarthome@hoermann.de. Ihr SmartHome Support Team.

Katastrophe

Leider ist ein Katastrophe, da funktioniert gar nix!!!
Verbindet sich nicht mit Alexa oder mit HomeKit Synchronisation unmöglich halbes Jahr kein Update mehr keine Korrektur.

Aykut Egeli

2 years ago

Response from developer

Hallo Aykut Egeli, gerne unterstützen wir Sie bei der Einrichtung dieser Funktionen. Kontaktieren Sie uns unter smarthome@hoermann.de, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Ihr SmartHome Support Team.

connection issue

like in the topic,
no way to reset it

coronac

2 years ago

Witzig Popitzig 🤦‍♂️

Die App begrüßt einen mit grenzüberschreitenden cringen Sprüchen a la „na, ausgeschlafen?“ „schön dranbleiben“ „schon was gegessen?“ .🙇‍♂️🙅🏼 kannste dir nicht ausdenken - geht gar nicht.

Zum Glück lässt sich das unter „Persönlichkeit“ ausschalten. Muss du richtig lang für recherchieren 😑 Die pseudo-lockere Ansprache mit Ciao, Hei, Hej, Salute usw. bekommt man leider nicht weg.

moberger

2 years ago

Response from developer

Hallo moberger. Tut uns leid das es Ihrer Meinung nach so bodenlos ist. Trotzdem Danke für Ihr Feedback. Sollten Sie als Macher noch weitere Fragen zu dem hinzufügen von Antrieben haben, können Sie uns gerne unter smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr Smarthome Support Team.

Teuer, zu langsam und schlecht gemacht

Diese Lösung ist wie alle anderen vorher (Bisecure Gateway, ging manchmal, Homematic ging garnicht für meine Tore) für Hoermann Garagentore nur mäßig geeignet. Bis man die Homee App aufgerufen hat und trotz Shortcut auf der Startseite ist die Bedienung zu langsam und umständlich. Da ist man mit aussteigen und Schlüsselschalter wesentlich schneller. Dann müssen in kurze Abständen immer wieder Updates eingepfegt werden die nichts mit Hoermann zu tun haben. Beim letzten Update musste Passwort und Benutzername neu eingegeben werden. Mobil unterwegs und Zugangsdaten nicht dabei, schwierig. Nutzung aus der Ferne so unmöglich, ein zurücksetzen ist nur am Cube möglich. Trotz des recht hohen Preises nur für die App-Bedienung für mich leider ungenügend.

Walter 1288

3 years ago

Response from developer

Hallo Walter 1288, gerne unterstützen wir Sie bei der Einrichtung des Hörmann homees und der Funktionen des Systems. Kontaktieren Sie uns dafür unter smarthome@hoermann.de. Ihr SmartHome Support Team.

App Update??

Die App zeigt ein notwendiges Update an, welche im App Store von Apple nicht verfügbar ist. Die App funktioniert aber trotzdem. Ist es ein Bug oder kommt das Update noch?!

ychtos

3 years ago

Response from developer

Hallo ychtos, die App wird nicht allen Nutzern gleichzeitig zur Verfügung gestellt, sondern sukzessive verteilt. In den nächsten Tagen sollten Sie das Update erhalten. Anschließend wird die Meldung nicht mehr angezeigt. Gerne können Sie uns auch unter smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr Smart Home Support Team.

Schlechte App

Immer wieder funktioniert die App nicht. Manchmal ist ein Update der Auslöser, oft gibt es jedoch keinen ersichtlichen Auslöser.

HarryMa2

3 years ago

Response from developer

Hallo HarryMa2, gerne unterstützen wir Sie bei der Ursachensuche, kontaktieren Sie uns dafür unter smarthome@hoermann.de. Ihr SmartHome Support Team

Update

Servus zusammen,
wenn mir die Homee App ein Update vorschlägt und ich logischerweise auf dem neuesten Stand sein möchte“wie Ihr bestimmt auf“ solltet Ihr ebenfalls die Hörmann App synchronisieren dazu.
Das passt nicht zusammen!!!!!!!!!!!

Dedingda

3 years ago

Response from developer

Hallo Dedinga, aktuell ist die App vom App Store noch nicht freigegeben. Die App sollte in den nächsten Tagen verfügbar sein. Verfügbar sein. Gerne können Sie sich auch unter smarthome@hoermann.de an uns wenden. Ihr SmartHome Support Team.

Probleme nach Update

Ich muss ehrlich sagen, dass es mir langsam auf den Nerf geht, dass der Homee wieder nach dem Update sich nicht verbindet und ich das ganze zurücksetzen muss.

HenkiPenki68

3 years ago

Response from developer

Hallo HenkiPenki68, bei einem Update kann es bis zu 5 Minuten dauern bis ein Verbindungsaufbau wieder möglich ist, die grüne LED muss danach dauerhaft leuchten. Gerne können Sie uns auch über smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr SmartHome Support Team.

Aufforderung zum App Update

Beim öffnen der App kommt immer ein Aufforderung für ein App Update, aber dies gibt es nicht. Was tun?

RLu1963

4 years ago

Response from developer

Hallo RLu1963, diese Meldung kann mit "Abbrechen" abgebrochen werden um das System weiterhin zu bedienen. Allerdings ist das Update mittlerweile verfügbar, so dass diese Meldung nciht mehr auftritt. Ihr SmartHome Support Team.

Katastrophe

Diese App ist eine Katastrophe. Permanente Verbindungsabbrüche mit dem Homee Würfel. Eine Anmeldung nicht möglich. Geht gar nicht, wenn es um Zugänge zum Haus geht.

Paul_Panzer

4 years ago

Response from developer

Hallo gka83, was Sie beschreiben ist uns so nicht bekannt, eventuell muss hier im Netzwerk etwas eingestellt werden.Kontaktieren sie uns unter smarthome@hoermann.de. Ihr Smarthome Support Team.

Не работает после обновления.

После обновления куба приложение просит обновиться в AppStore. Но у Вас здесь старая версия.. обновите приложение.

Спасибо за ответ. В этой версии не работают ранее подключенные Hörmann Smart Key!!
Прошла неделя. Долго еще ждать, или переходить на оригинальную Homee!?
Кстати, на вашем сайте поддержка homee тоже не работает.

P.Ro

4 years ago

Response from developer

Здравствуйте, P.Ro. Вы можете продолжать пользоваться приложением. Если вы нажмете «Отмена» в сообщении, система по-прежнему будет доступна для вас. Apple еще не выпустила обновление приложения, но оно должно появиться в ближайшие несколько дней. Команда поддержки вашего умного дома.

Garagentor in Apple Home funktioniert nicht

Obwohl angepriesen funktioniert ein Supramatic E4 Antrieb über Apple Home nicht. Das Garagentor wird zwar in Apple Home angezeigt, aber keine Funktion lässt sich ausführen. Der Support lässt leider seit Monaten auf sich warten. Vereinbarte Termine für Remote Support werden nicht eingehalten.
Von einem Hersteller wie Hörmann darf man mehr erwarten.
Schade 😌
Die Hörmann App ist ok.

Bockelmänner

4 years ago

Response from developer

Hallo Bockelmänner, die Einbindung des homee Systems in das Apple Home Kit ist eine Beta Version, also noch in der Entwicklung. Eine Remote Bedienung ist gegeben. Die Geräte die am homee eingelernt sind, können auch von überall bedient werden wo Sie eine Internetverbindung haben. Gerne können Sie uns auch unter smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr SmartHome Support Team.

Version Update steht aus!

Hallo, mittlerweile haben meine Homees ein Update auf Version 2.38 erhalten.

Die HOERMANN App ist immer noch auf 2.37 und bringt somit beim Start ein Fehler, obwohl die App soweit funktioniert.

Wann kann man mit einem Update der App rechnen?
Die reine Homee App ist bereits auf 2.38 upgedatet.

Bitte mal eine Rückinfo, da der Support per Telefon absolut nicht erreichbar ist.

TTMOBIL

4 years ago

Response from developer

Hallo TTMobil, Die Freigabe der App von Apple ist noch nicht erfolgt. Die App ist aber weiterhin Nutzbar indem Sie die Meldung zum Update der App abbrechen. Die Freigabe sollte in den nächsten Tagen erfolgen. Gerne können Sie uns auch unter smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr SmartHome Support Team.

Unzuverlässig

Leider ist die App, beziehungsweise die Steuerung selbst sehr anfällig, bzw. unzuverlässig .Nach einem Update des Homee selbst wird seit einigen Tagen ein App-Update gefordert, das jedoch nicht zur Verfügung steht. für den Preis absolut nicht ausreichend.

Rookie002

4 years ago

Response from developer

Hallo Rookie002, Die Freigabe der App von Apple ist noch nicht erfolgt. Die App ist aber weiterhin Nutzbar indem Sie die Meldung zum Update der App abbrechen. Die Freigabe sollte in den nächsten Tagen erfolgen. Gerne können Sie uns auch unter smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr SmartHome Support Team.

App-Update

Beim Versuch den App-Support Link zu benutzen werde ich zu Hörmann weitergeleitet und es erscheint eine Fehlermeldung „Seite nicht gefunden“. Deshalb der Versuch hier: Meine App meldet, dass mein Homee mit der App nicht kompatibel ist und ich den Appstore besuchen soll, um ein Update zu laden. Die Hörmann-Homee App ist aber aktuell. Ich besitze den Hörmann-Partner Braincube. Dieser funktionierte bis zum letzten Update tadellos. iOS 16.1.1 iPhone 13pro.

Panoguide

4 years ago

Response from developer

Hallo Panoguide, Sie können die App weiterhin nutzen. Wenn Sie in der Meldung auf Abbrechen tippen, dann steht Ihnen das System weiterhin zur Verfügung. Das App update wurde noch nicht von Apple freigegeben, dies sollte aber in den nächsten Tagen geschehen sein. Gerne können Sie uns auch unter smarthome@hoermann.de kontaktieren. Ihr SmartHome Support Team.

Geofencing ist leider nicht zuverlässig

Die App reagiert viel schneller als die alte Bisecur App, daher eine Riesen Verbesserung.

Lediglich das Geofencing welche zB das Tor automatisch bei Ankunft öffnen könnte funktioniert nicht zuverlässig. Die Ortung ist dauerhaft eingeschaltet und trotzdem erkennt es nicht immer ob ab- oder anwesend.
Gibt es hier einen Trick?

Auch verlieren manche Einstellungen wie jene auf der Startseite manchmal die gewählten Ansichten (zb. Wetter) und man muss diese wieder neu abspeichern.

Walter_

4 years ago

Response from developer

Hallo Walter_, danke für die Bewertung unseres Systems,. Bei Funktion "Bei Annäherung senden" ist nicht zum automatischem öffnen des Tores, sondern sendet eine Push Nachricht, aus der Sie das Tor bedienen können. Die Ortung des aktuellen Standortes ist hierfür aber nicht ausreichend genau, daher befindet sich diese Funktion noch in der Entwicklung. Ihr SmartHome Support Team.