benefitsアイコン付いていてもホテルはHOTELUXのbenefitについては認識していない
benefitsアイコン付いている、大阪マリオット都ホテルをマリオットボンヴォイのサイトで予約するより約4000円以上高い宿泊料で予約しましたが、ホテルのフロントでその旨、確認しても認識されていませんでした。マリオットボンヴォイのチタンエリートなので、ジュニアスイートにアップグレードされ、朝食もいただけましたが、それはマリオットボンヴォイのサイトから予約してあるとの認識でホテルの方はいつも通り対応してくれたに過ぎません。
では、HOTELUXの特典として100ドルのバウチャーはというと、その認識はまったくありません。ホテルの好意で割高なHOTELUXの予約は当日無料キャンセルしてくれて、マリオットボンヴォイの安い価格で受け付けてくれましたが、フロントで一時間以上、無意味な時間を要しました。
HOTELUXのサービスは使えない、と思い知りました。
これからは、マリオットボンヴォイ系のホテルについては従来通り、マリオットボンヴォイのサイトから予約することにします。
では、HOTELUXの特典として100ドルのバウチャーはというと、その認識はまったくありません。ホテルの好意で割高なHOTELUXの予約は当日無料キャンセルしてくれて、マリオットボンヴォイの安い価格で受け付けてくれましたが、フロントで一時間以上、無意味な時間を要しました。
HOTELUXのサービスは使えない、と思い知りました。
これからは、マリオットボンヴォイ系のホテルについては従来通り、マリオットボンヴォイのサイトから予約することにします。
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アプリが開かない
JCB経由で登録はしたが、アプリが開かない。
一瞬だけロゴが出るが、その後真っ暗。
ちゃんと登録できたかどうかも確認できない。
一瞬だけロゴが出るが、その後真っ暗。
ちゃんと登録できたかどうかも確認できない。
誰得なの？笑
JCBクラス提携ということで登録してみたが、なんのメリットもなくないか？一休やマリオットボンボイで十分な気がする笑
App keeps crashing to a black screen
The app doesn't work at all. It just shows the logo and then turns black. Very disappointing.
アプリ開けない、タップしたら一瞬HoteLuxって表示されて真っ黒。これはひどすぎる。
アプリ開けない、タップしたら一瞬HoteLuxって表示されて真っ黒。これはひどすぎる。
使えない
アプリが開かない。論外。
本当は⭐︎1も付けたくない。
本当は⭐︎1も付けたくない。
アクセシビリティ
voiceoverの操作でログインができませんでした、改善を期待します
Good customer service
The replies are a bit slow but rest assured they actually convey everything to the hotels
使えない
ログインもパスワードリセットもできない
Services could be better
Service recovery was practically non-existent and disappointing which is branding itself as a “luxury” travel agency
ログインできない
会員登録がそもそもできない。アプリとしての最低限のラインを担保するところから始めてほしい。
Change the rules without permission and making disadvantage
What a shame apps
ダイナース会員用登録ができない
件名の通り、登録方法として記載の通りに進んでも登録できません。プロモーションやキャンペーンを実施する以前の問題です。高級ホテル予約サービスを謳っていますが、動線に問題があるとクレジットカード登録など怖くてできません。
My most favorite Luxury assistant
Overall is a good application, just only function active bookings are. It will be better if add function filter or sort by date.
アップデートで使用できなくなった
検索ボタンが欄外で押せないので使えない
iPhone SEだと表示されない
検索窓の下に謎の窓が上がっていて、検索ボタンが隠れてしまい押す事すらできない。
問い合わせすると文字サイズを変更しろと。
どう考えても案内するならiPhone〇〇以上使って下さいとかが適切なのでは？
これじゃ使えない、
問い合わせすると文字サイズを変更しろと。
どう考えても案内するならiPhone〇〇以上使って下さいとかが適切なのでは？
これじゃ使えない、
アプリの仕様
アプリが固まり進まらないあ
日本語にならない
日本語はいつ選択できるようになりますかー？
ずっとログインできない
ログインできません。なにさせたいのか謎です。
高すぎます。
同じ曜日、同じホテル、ほぼ同じ特典内容の価格が、同様のアプリに比べて高すぎます。
年会費が必要なエリート会員となってもです。最初はプロモにお金かけてユーザーの注目を集めるでしょうが、きちんとマーケット調査してプライスマッチしていかないとすぐ人気がなくなるでしょう。
年会費が必要なエリート会員となってもです。最初はプロモにお金かけてユーザーの注目を集めるでしょうが、きちんとマーケット調査してプライスマッチしていかないとすぐ人気がなくなるでしょう。
少しも安く無い
マリオット:プラチナ、ヒルトン:ダイヤモンド、IHG:ダイヤモンド、Accor:プラチナで、全て朝食無料で、ラウンジに入る権利も持っています。そこでHOTELUXと価格を比較しましたが、HOTELUXは高過ぎですね。全く意味がありません。ただポイントの使い勝手が悪いヒルトンとAccorは捨てようと思いますが、それでもマリオットとIHGで十分な気がします。
因みに海外でほぼホテル暮らしですので、毎日500ドルは出したくありません。200ドルぐらいで夕食はラウンジで済ませられるインタコが相当に気に入っています。
因みに海外でほぼホテル暮らしですので、毎日500ドルは出したくありません。200ドルぐらいで夕食はラウンジで済ませられるインタコが相当に気に入っています。
