Pessimo
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Olá Marcelo! Agradecemos a sua avaliação e feedback, mas informamos que a nossa equipe já atuou nesse tema. Pedimos por gentileza que desinstale e instale o aplicativo Humana Saúde para baixar a nova versão atualizada. Teste a funcionalidade e caso tenha alguma dificuldade estamos à disposição no e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br
Não funciona
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Olá Marotinha99! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Lixo
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Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza entrando em contato com nossa central pelo número 4004-7905 para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Atualização piorou
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Olá Gouglas! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Não presta
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Olá RodrigoPRD! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza entrando em contato com nossa central pelo número 4004-7905 para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Não funciona
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Olá Jordan967! Verifique se o aplicativo instalado em seu aparelho é o Humana Saúde Nordeste. Caso a resposta seja sim, orientamos que realize o download do aplicativo Humana Saúde que é o aplicativo da sua operadora. Caso problema persista nos envie seus dados, um print do erro apresentado para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br
Pesado e pouco funcional
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Olá Patricia! Agradecemos a sua avaliação. Lamentamos que sua experiência não esteja sendo satisfatória. Tivemos uma breve instabilidade em nosso app, porém nossa equipe já atuou nesse tema e a funcionalidade está normal. Qualquer dúvida ou erro estamos à disposição pelo número 4004-7903 ou lojaapp@callcenterintegra.com.br
É melhor nem ter o app
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Olá fdbhfg! Agradecemos a sua avaliação. Neste caso pedimos que nos envie um print do erro apresentado e seus dados em nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br para que possamos encaminhar a nossa equipe o mais breve possível. Estamos à disposição e no aguardo as informações.
Ineficiente
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Olá Cliente! Sentimos muito por essa situação, não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse conosco. Estamos sempre em busca de melhorias, e seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos. Se tiver mais alguma informação a acrescentar sobre o aplicativo conte conosco estamos à disposição no e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br.
HORRÍVEL
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Olá Gabriel! Agradecemos a sua avaliação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Desse modo gostaríamos de auxilia-lo no acesso ao aplicativo, para isso temos as opções: Na central de atendimento 4004-7905 ou enviando um breve relato e seus dados para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição.
App
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Olá Gigliolli! Gostaríamos de auxiliá-la na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 4004-7905 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição.
Não aceita login e senha
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Olá Cliente! Gostaríamos de auxiliá-la na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 4004-7905 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição.
Aplicativo
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Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Não abre nas consultas
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Olá Cliente! Gostaríamos de auxiliá-la na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 4004-7905 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição.
Não consigo fazer “novo cadastro”
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Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Pessimo
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Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação. Pedimos, por gentileza, que verifique se o aplicativo instalado em seu aparelho é o Humana Saúde. Caso a resposta seja sim, orientamos que realize o download do aplicativo Humana Saúde Nordeste que é o aplicativo da sua operadora. Em caso de dúvida nos envie um breve relato para lojaapp@callcenterintegra.com.br juntamente com seus dados e print do erro no aplicativo. Estamos à disposição
aplicativo horrível
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Olá Marianne! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza entrando em contato com nossa central pelo número 4004-7905 para que possamos encaminhar para nossa equipe.
Melhoria do app
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Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação e seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos trabalhar em melhorias no nosso app. Tenha certeza que estamos sempre em busca de melhorias, para facilitar a usabilidade para todos os nossos clientes. Estamos em evolução e aprimoramento da ferramenta. Vamos encaminhar suas informações para nossa equipe como ponto de melhoria. Dúvidas: lojaapp@callcenterintegra.com.br
Erro
Sou residente em Maringá e já faz uns 3 meses que não consigo marcar consultas pelo app, somente pelo celular ou presencialmente pois não aparecem médicos em Maringá, só nos municípios ao redor, Cascavel, Londrina, campo Mourão. Muito longe, por isso acho que algo está errado. Nunca aparece a clínica da cidade.
Response from developer
Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação. Informamos que o aplicativo Humana Saúde atualizou, onde na parte de agendamento o processo é mais simples e as informações são mais claras para os nossos beneficiários, visando uma usabilidade mais prática. Disponibilizamos as especialidades e os locais de acordo com seu estado, onde abrange informações mais amplas, mas se desejar buscar por cidade e unidades de atendimento, temos um botão de "filtrar" que fica no canto superior direito, nessa nova versão o(a) beneficiário(a) pode agendar escolhendo a data, o médico e horário desejado para sua consulta. As agendas disponibilizadas no aplicativo possuem um período de tempo de até 30 dias a frente da data atual, para verificar mais datas basta clicar no botão " > " e selecione o dia desejado. Em caso de dúvidas estamos disponíveis no e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br
FEITO PARA NÃO FUNCIONAR
Os atendimentos presenciais estão lotados e INEFICIENTES, dão a entender que preferem que usemos os app, mas isso aqui SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA!! Não reconhece os dados básicos dos usuários!! Acho um desrespeito, pois não pagamos barato pelo plano!!!
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Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Caso queira entra em contato 44 3028-2000 ou pelo e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, nos envia seus dados ( nome completo, matricula e plano) que vamos ajudar com seu acesso.