Leckeres Essen aber die App ist nicht so gut
Wir haben uns bei dem Hersteller beschwert, aber dieser meldet sich nicht mehr bei uns
Fazit: leckeres Essen aber die App ist nicht so gut, weil man beim scrollen leicht ohne Bestätigung was bestellen kann
Versehentliche Stornierung des Mittagessens
Für eine berufstätige und vielbeschäftigte Familie mit zwei Kindern war das heute eine recht ungünstige Situation – meine Tochter musste schließlich ohne gebuchtes Mittagessen zur Schule gehen.
Ich würde mir wünschen, dass in zukünftigen Versionen der App eine zusätzliche Bestätigungsabfrage eingebaut wird, bevor eine Bestellung endgültig storniert wird. Das würde sicherlich helfen, solche unbeabsichtigten Fehler zu vermeiden.
Gruselig
Richtig schlecht!
Bin traurig 😭
Anmelden ist zu schwierig
Überweisen
Bitte ändern
Übersichtlich und praktisch
Unfreundlich
Noch schlechter ist nicht möglich
Diese App ist total unübersichtlich, schlecht aufgebaut und schwierig in der Handhabung.
1: Problem: Es reicht nicht nur der Anmeldename und das Passwort um sich einzuloggen, nein, man benötigt auch noch einen 6stelligen Systemcode, den man nicht mal mehr speichern kann.
2: Das „normale“ Essen wird an einem gewöhnlichen Schultag nicht angeboten, jedoch das Vegetarische Essen und das kostet dann gleich 1 € mehr.
3: Um sich wieder abzumelden muss man erst in sein persönliches Profil und dort ganz nach unten scrollen. Da findet man dann endlich den Abmeldebalken.
4: Das Geld was man einzahlt geht erst an die jeweilige „Gemeinde (Stadt)“ wenn dort der Mitarbeiter krank ist kann es „etwas“ länger dauern, bis das Geld dem System gutgeschrieben wird. Erst wenn das Geld dem System gutgeschrieben wurde kann man bestellen.
5: Anfänglich wurde behauptet, das es mehrere Gerichte zur Auswahl gäbe. Das wurde dann jedoch wieder zurückgenommen, da zu wenige essen bestellen. Nun gibt es nur die vegetarische und wenn überhaupt die „normale“ Variante zur Auswahl.
6: Nachtisch, Salat oder ähnliches kann nicht separat bestellt werden.
7: Mit dieser Bestellmöglichkeit sollte alles einfach und besser laufen als es vorher war. Meiner Meinung nach ist das komplett falsch.
Wenn man das alles Zusammenfasst, ist sogar 1 Stern zu viel.
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem System zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Gerne möchten wir einige Ihrer Punkte aufgreifen und erläutern: Sicherheit & Anmeldung: Der Systemcode dient dem Schutz der Nutzerdaten und ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme. Wir nehmen Ihr Feedback zur Speicherungsmöglichkeit aber gerne auf. Essensangebot & Preise: Unser System ist eine reine Bestell- und Abrechnungsplattform. Die Auswahl der Speisen sowie die Preisgestaltung obliegen dem jeweiligen Caterer bzw. der zuständigen Gemeinde/Stadt. Bestell- und Zahlungsprozess: Die Gutschrift des eingezahlten Guthabens erfolgt nach den internen Bearbeitungszeiten der Gemeinde/Stadt. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss. Abmeldeprozess: Die Abmeldung ist bewusst im persönlichen Profil platziert, um eine versehentliche Abmeldung zu vermeiden. So stellen wir sicher, dass Nutzende nicht unabsichtlich ausgeloggt werden und ihre Bestellungen oder Einstellungen geschützt bleiben. Erwartungen an das System: Unser Ziel ist es, eine einfache und transparente Abwicklung der Essensbestellung zu ermöglichen. Wir sind immer offen für konstruktive Anregungen, um das System weiter zu verbessern. Sollten Sie konkrete Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen gerne unter inetmenue@schwarz.de zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback!
Katastrophe
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung hatten. Die Sicherheit und Korrektheit der Nutzerdaten sind für uns besonders wichtig, weshalb bestimmte Änderungen nicht direkt vorgenommen werden können. Falls Korrekturen an Ihren persönlichen Daten erforderlich sind oder Sie ein Konto löschen möchten, können Sie sich gerne an unseren Support unter zuständigen Ansprechpartner vor Ort wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ist das Satire?
Das kommt raus wenn man Leute ran lässt deren „Qualfikation“ ein VHS-Kurs ist
Das ist echt unglaublich
App wird nicht mehr richtig dargestellt
Keine Ansicht der bestellten Menüs mehr möglich
Die App hat massive Probleme
Auch sonst gibt es viele Probleme bitte diese App aktualisieren und neues update rausbringen !
Miserabel in der Bedienung
Gut gemacht
Was ich schade finde ist das man nicht mit dem Handy zahlen kann.
Eine Schüler der 8ten Klasse
