概ね満足しているが...
事前に資格の確認があることは安心感に繋がりますし、いいね数が見られないのも数字に振り回されなくなり健全かと思います。
概ね満足していますが気になった点をいくつか書かせていただきます。
・多くのユーザーが価値観の項目を記入しておらず、現状機能していません。質問もニッチで自由記載のものが多く、真剣に書くことでむしろこだわりが強そうな印象を相手に与えてしまいます。2択で答えられるような簡単な性格診断など始めてはいかがでしょうか。
・アクティブユーザーを確認する方法がないため、検索項目に最終ログイン(24時間、3日、1週間など)で絞り込む機能が欲しい。
・プロフィール写真のモザイク機能は不要。ただでさえ他アプリよりユーザー数が少ないのに、顔を見られない方に好印象を持つはずもなく、返って出会いを減らす要因になっています。
長々と書きましたが、医師との出会いを謳うアプリの中では最大手だと認識しているので、今後の機能改善に期待しております。
Response from developer
具体的なご提案をいただき、誠にありがとうございます。資格確認やいいね数非表示の設計に安心感を持っていただけていること、大変嬉しく拝見いたしました。 価値観項目については、記入のしやすさや質問の内容に課題があると私どもも感じており、ご提案いただいた手軽に答えられる形式も含めて、改善を検討してまいります。最終ログインでの絞り込みも、アクティブなお相手と出会いやすくしたいというお気持ちはよく分かりますので、今後の機能検討の際に参考にさせていただきます。 一方で、プロフィール写真のモザイク機能につきましては、職場や周囲に知られずに活動したい会員の方をお守りする目的があり、現時点では継続する予定でおります。出会いやすさとの両立という課題は、私どもとしても引き続き考えてまいります。 温かい励ましのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。ご期待に応えられるよう、改善を重ねてまいります。
課金しないと使いものにならない
Response from developer
ご利用いただき、また率直なご意見をありがとうございます。 無料でのご利用ではメッセージの閲覧・送信ができず、もどかしい思いをされていること、真摯に受け止めております。トーク招待状はお相手の医師の方がお気持ちで送るものであるため、確実にお届けできる仕組みではなく、心苦しく思います。 課金前でも出会いのきっかけを感じていただけるような体験づくりは、現在重要な課題として取り組んでおります。いただいたお声を改善に活かしてまいります。
登録ができない
Response from developer
詳細なご報告をいただき、ありがとうございます。ご登録の際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご指摘の、本人確認書類の裏面がアップロードできない事象は、修正が完了しております。お手数ですが、アプリを最新版に更新のうえ、改めてご登録をお試しいただけますと幸いです。 万が一解消しない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。担当者が個別にご案内いたします。このたびは貴重なご報告に感謝いたします。
いいアプリです
一つ改善していただければさらに嬉しいこととして、居住地検索で選択した都道府県の検索はできますが、関東、関西、九州などの地域で登録されている方は表示されないため、出会いの機会の制限になってしまっていると愚考しております。地域でも検索できるようにしていただけないでしょうか？
今後ともよろしくお願いします。
Response from developer
温かいレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。iCoiで良い出会いがあったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、地域単位でご登録されている方が検索に表示されない件について、具体的にご指摘いただきありがとうございます。本件はすでに改善が完了しており、現在は地域でご登録の方も検索結果に表示されるようになっております。 貴重なご提案に感謝いたします。今後ともiCoiをよろしくお願いいたします。
医師しかいないのに顔面レベル高め。ただし本気度は低めなので課金はよく考えて。
Response from developer
詳細なレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 会員の皆さまのお写真やプロフィールに安心感を持っていただけたこと、嬉しく思います。一方で、プロフィールが短く真剣度が伝わりにくいというご指摘は、真摯に受け止めております。 iCoiは資格確認を必須とした真剣な出会いのための場ですが、多忙な医師の方も想いを伝えやすいよう、プロフィール入力のサポートなど改善に取り組んでまいります。 ご自身のペースでのご利用も、もちろん歓迎です。素敵なご縁につながることを願っております。
運営が残念
有料会員優先のサポートシステムに報告して事後の対応をお聞きしましたが、2回ほど送信しても音沙汰がありません。
高額な会費を回収しておきながら、会員を守る仕組みが不十分だと思いました。
おすすめしません。
Response from developer
このたびは不快な思いをされたうえ、ご報告への回答が行き届かず、重ねてご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 規約に反する不誠実な利用行為には、利用停止を含む厳正な対応を行っております。ご報告いただいた件について改めて確認・対応いたしますので、大変お手数ですが、アプリ内のお問い合わせ窓口より再度ご連絡いただけますでしょうか。責任を持って担当者より回答いたします。 あわせて、お問い合わせへの回答体制についても早急に見直しを行います。貴重なご指摘をありがとうございました。
サクラ
Response from developer
このたびはご期待に沿えず、大変申し訳ございません。率直なご意見をありがとうございます。 まず、iCoiにサクラは一切おりません。医師・医学生の会員は全員、医師免許証等による資格確認を経た実在の会員です。一方で、お相手とのやりとりが期待されたものにならなかった点、またご希望に合うお相手との出会いを十分にお届けできなかった点は、真摯に受け止めております。 会員数の拡大とマッチング後の体験向上は、現在最優先で取り組んでいる課題です。料金体系へのご意見も含め、いただいたお声をサービス改善に活かしてまいります。貴重なご指摘に感謝いたします。
いい出会いが見つかりました
出会いに困っている医師・医学生の方におすすめです
Response from developer
素敵なご報告をありがとうございます。恋人ができたとのこと、心よりお祝い申し上げます。 医師・医学生同士だからこそ共通の話題で盛り上がれる点や、自己紹介欄を通じて価値観やキャリア観を事前に知れる点は、iCoiが大切にしている部分ですので、実際にお役に立てたことを大変嬉しく思います。 お二人の関係がこれからも素敵なものになりますよう、スタッフ一同願っております。ご利用いただき、ありがとうございました。
サクラが多い
学生なりの少ないお金を課金してマッチした相手（21歳Saraさん歯科衛生士）にチケットを送って会話を始めました。自分相手自分と当たり障りのない会話（あいさつ程度）をしたらブロックされました。あまりにも理不尽すぎます。ブロックされたのでトーク履歴からいつの間にか消えて運営に通報することも出来ず、致し方なくここに書き込んでいます。これに2500円はお粗末すぎませんか？あいさつしただけで2500円取られておしまいですか？返金対応して欲しいです。女性が返事をした時点でチケットは消費されます。チケットを消費だけしておいてブロックは、運営が雇ったサクラと疑わざるを得ません。
Saraさんだけでなく同じ経験を何度かしています。他の方も多いですが、サクラばかりのアプリなので医学生医師同士や有料会員の方のみとやり取りをし、無料会員の方とは会話しない方がいいです。（医師や医師の卵という社会的地位や年収の高いことが予見される人と知り合うのに有料会員になる努力すらせず、相手からチケットを恵んでもらうのを待つという乞食のスタンスの時点で、本気度が感じられないので避けるべき）
Response from developer
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくトーク招待チケットをご利用いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 iCoiでは、サクラや運営スタッフによる返信は一切行っておらず、すべて実際のユーザーの方同士でのやり取りとなっております。そのため、意図せず短いやり取りで終わってしまうケースが発生してしまうことがあり、ご不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、トーク開始後のやり取りがより安心して続けられるよう、マナー改善やシステム面での見直しを進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
良い
しかし、審査とかはちゃんとしてるので、嘘ついてる人はいないかと
メッセージ返って来ない場合がほとんどですが、たまにきちんと返してくれる人がいるので、その方と向き合えば素敵な恋人が出来ると思います！！
有料だと高いので、迷うところですが。
Response from developer
素敵なご報告をありがとうございます！そして、ご交際おめでとうございます🎉 iCoiを通じて良いご縁があったとのこと、本当に嬉しく思います。ご丁寧にご感想もいただき、心より感謝申し上げます。 メッセージのやり取りについては、より多くの方が安心してスムーズに交流できるよう、引き続き改善を進めてまいります。 これからも素敵な関係を育んでくださいね。今後ともiCoiをよろしくお願いいたします。
よい
Response from developer
ご利用ありがとうございます。 ご友人の方々が素敵なご縁を見つけられたとのこと、本当に嬉しく思います！ また、実際にお使いいただいて「ちゃんといい人がいる」と感じていただけたことも、運営として何よりの励みです。 今後も、医師・医学生の方々をはじめ、価値観の合う出会いが生まれるよう、サービスの改善に努めてまいります。 温かいお言葉をありがとうございました。
画像非公開の意義
男性であれ女性であれ容姿はマッチングの重要な要素だと思いますがマッチするまで見られないと、わざわざマッチしてから思ったのと違ったということが起こりうることは必至です。
顔写真は必ず見られるようにしないとアプリの意義がありません。
使えません
個人情報だけ抜いて、まじ詐欺アプリなんだけど
Response from developer
ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 iCoiでは、すべてのユーザー様に安心してご利用いただくため、本人確認や審査を丁寧に行っております。そのため、まれに審査が通常よりお時間をいただく場合がございます。 決して個人情報を不正に利用するようなことは一切ございませんのでご安心ください。 お手数ですが、状況を確認させていただきたいので、下記フォームより詳細をご連絡いただけますでしょうか。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBI7RA9MOpKxjrvornllm0eZb8A-5WbBN_nVFArACV9H5ezw/viewform 早急に確認・対応させていただきます。このたびはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
年齢制限
年齢制限、やめて欲しい
Response from developer
ご意見ありがとうございます。 せっかくご登録いただこうとしたのに、ご不便をおかけして申し訳ございません。 以前はユーザー層のバランスを見ながら段階的に拡大していたため、一部の年代で年齢制限を設けていた時期がありました。 現在は、すべての年齢の方がご利用いただけるよう制限を解除しております。 今後も、幅広い年代の方が安心して出会える場を目指して改善を続けてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
おかしい
無料の時の方がいいねきてた。
これで月8000もとるのはおかしすぎる。
Response from developer
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかく有料会員にご登録いただいたのに、そのようなご不満を感じさせてしまい申し訳ございません。 iCoiでは、課金状況にかかわらず、すべてのユーザーが公平にマッチングできる仕組みを採用しておりますが、タイミングやアクティブユーザー数によって表示頻度に差が出てしまうことがございます。 今後は、有料会員の方がよりご満足いただけるよう、マッチング後のやり取りの活性化やアルゴリズムの改善を進めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
良い
たしかにアプリを利用している人数は他のマッチングアプリより少ないですが、アプリの性質上仕方の無いことだと思っていますし普通にマッチしてお話できました。
無料で使えるのと、相手の身分が嘘偽りなく確約されているのはありがたかったです。
Response from developer
ご丁寧なレビューをありがとうございます。 実際にマッチしてお話できたとのこと、とても嬉しく拝見しました。 また、身分確認や審査体制への安心感を感じていただけたことも、運営として何よりの励みです。 今後も、医師・医学生の方々が安心して出会える場所として、ユーザー層の拡大と機能改善に努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。
本人審査
Response from developer
温かいお言葉をありがとうございます。 iCoiでは、安心してご利用いただけるよう、本人確認・職業確認の審査を丁寧に行うことを大切にしています。 また、信頼性を保つために、他の一般的な出会い系サイトとは異なる運営方針をとっている点を評価いただけて、とても励みになります。 今後も、誠実な出会いの場としてご信頼いただけるよう、一層努めてまいります。
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Response from developer
レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「あながち悪くない」と感じていただけて嬉しいです。 さらにご満足いただけるよう、引き続き改善を重ねてまいります。 今後ともiCoiをよろしくお願いいたします。
51歳以上は認識されず
以下通知文章
『大変申し訳ございませんが、年齢の観点から今回のご入会を保留とさせていただきました。現在、iCoiのユーザー様は20代の方が多く、ご登録いただいた50歳以上の方については、ユーザーの年齢層がより多様化するまで、一時的にご入会を保留させていただいております。』
Response from developer
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 以前は、ユーザー層のバランスを見ながらサービスを拡大していたため、一時的に50歳以上の方のご登録を保留させていただいていた時期がございました。 ただし、現在はその制限を順次解除し、より幅広い年代の方にご利用いただけるよう改善を進めております。 もちろん、提出いただいた本人確認書類などの情報が外部に流出することは一切ございません。セキュリティには万全を期しておりますのでご安心ください。 貴重なご意見をありがとうございました。
疑わしい
Response from developer
ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 iCoiは、実在する医師・医学生・一般ユーザーの方のみが登録できる、審査制のマッチングアプリです。 サクラや運営スタッフによるやり取り、また個人情報を不正に利用するような行為は一切ございません。 少しでもご不明な点がありましたら、問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。 今後も、安心してご利用いただけるよう運営体制の改善に努めてまいります。
