Контур.Эльба User Reviews

Name: Контур.Эльба
Rating: 4.5 (8 reviews)

Контур.Эльба

SKB Kontur

💼 Business

Customer Experience

Positive experience44.0% of reviews

Neutral4.0% of reviews

Negative experience52.0% of reviews

~ Based on 25 written reviews from the US App Store.

Is Контур.Эльба Safe?

Not enough ratings yet to assess Контур.Эльба.

Is Контур.Эльба Legit?

Контур.Эльба appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Контур.Эльба is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Отлично 👍🏻

ну что могу сказать после 2-х месяцев использования… в целом отлично! теперь, когда у меня всё в телефоне больше не болит голова, что могу нарваться на штраф.

Ivi384

3 months ago

Response from developer

Спасибо вам за отзыв!

Ошибки приложения

Подает заявление в неверные налоговые органы
Заявления не попадают в ЛК ИП в раздел заявления
Статус «сдано» не означает принято

Karma_006

7 months ago

Response from developer

Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Хочется всё же подробнее разобраться в том, что случилось. Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/elba

Супер

Лучший сервис среди похожих!

5besmile

8 months ago

Response from developer

Спасибо вам за обратную связь!

Обновления

После каждого обновления программа перестает работать. Может лучше их не делать вообще или научится тестировать то что делаете?

Flatciz

10 months ago

С каждым разом все хуже и хуже

Сначала отключили возможность менеджерам делать акты сверок, теперь отключили возможность делать УПД завтрашним днем. Все на что способны, менять интерфейс раз в полгода и делать продукт все хуже и хуже. Больше продлевать подписку не буду и вам не советую связываться с Эльбой.

ilya.kozlov

a year ago

Не работает мобильное приложение.

Служба поддержки ответила, что в новой версии приложение на айфоне работать не будет. На вопрос, когда устранится ошибка - ответили, что обновление версии с нормальным функционировании в ближайшее время не предполагается. Серьезно? А зачем мне такой продукт? Оплаченный на год вперед?

Оксана0207

2 years ago

Response from developer

Добрый день, проблема уже решена, попробуйте удалить приложение и установить его заново. Если после переустановки проблема сохранится — напишите нам на e@kontur.ru логин вашего аккаунта, чтобы мы смогли разобраться в причинах и помочь вам.

Иногда лучше ничего не трогать, что бы оставаться лучшими

Последние обновления заставаилм полностью уйти от мобильной версии , пользоваться не возможно, кнопки и расположение стало максимально не логичным. Когда необходима быстрая навигация, а ты ищешь где же та самая кнопка или пункт меню

petersburgsd

2 years ago

Response from developer

Пожалуйста, напишите сюда или в поддержку (e@kontur.ru) логин вашего аккаунта (электронную почту), чтобы мы смогли разобраться в причинах проблемы и исправить её.

Ужас

Не возможно в создании счета взять из описания старой услуги переделать даже пару букв! Вы что сделали, не возможно работать теперь!

oleg-ich

2 years ago

Response from developer

Спасибо что сообщили о проблеме, в версии 3.0.2 вернули возможность редактировать товары и услуги

Очень плохо!

После последнего обновления, выставление счетов настоящая пытка. Количество ненужных тапов и глупых телодвижений зашкаливает. Преимущество сервиса в мобильности полностью нивелировано. Пользоваться нет желания.

Ibizabar9

2 years ago

Response from developer

Добрый день. Обязательно поправим работу с документами и интерфейсом в целом. Спасибо за обратную связь!

Бросают и не доводят до конца

Приложение не плохое, пока платишь им деньги. Но как закрываешь ИП, всё, не интересен им. Не подскажут как с документами, сроками и пр. А ведь это тоже важно. Тех поддержка перестает работать. Две звезды за два года работы с сервисом. Но конец вы испортили.

Lu4ikDobra

2 years ago

Response from developer

Жаль, что вы решили уйти из Эльбы. Если правильно поняли, вам нужна инструкция по закрытию ИП — с этим поможет наша статья https://e-kontur.ru/enquiry/59. Если у вас другой вопрос, пожалуйста, пришлите номер обращения в поддержку, постараемся разобраться.

Приложение Эльба

Все нравится. Скорее бы доделали функцию расчета налогов с учетом ЕДС и расширили список банков с которыми интеграция поддерживается. И было бы супер

Роман Дудн***в

2 years ago

Отличное приложение

Очень удобное приложение, понятный интерфейс, спасибо что написали версию для iOS и вообще за вашу работу и создание сервиса Эльба , многим предпринимателямвы облегчаете жизнь .

=karina=

2 years ago

Поддержка ужас, не дозвониться. В чате вопросы не решаются.

Sergei 1988

3 years ago

Response from developer

Видим, что вы пытались связаться перед Новым годом — в это время нагрузка на техподдержку и правда выше, чем обычно :( Сейчас задержек в ответе нет, коллеги отвечают на все вопросы, как и прежде.

Эльба супер

Все очень удобно и просто. Сервис супер!!!

AlexP_2023

3 years ago

Response from developer

Рады, что вам нравится Эльба! Будем и дальше развивать сервис :)

Лучший инструмент для малого бизнеса

Несколько компаний веду в Эльбе. Очень просто делегировать работу по ведению кадрового учета, сдачи отчетности. Все данные надежно хранятся на серверах Эльбы не нужно строить специальную инфраструктуру и тратиться на админов

Grazhdankin

3 years ago

Response from developer

Спасибо, что выбираете Эльбу! Мы рады, что наша онлайн-бухгалтерия помогает вам в работе. Будем и дальше делать всё, чтобы с Эльбой было удобно и спокойно.

Из-за сервиса ФНС подала в суд на мое ИП

По вине Контур.Эльба сумма по УСН посчиталась неверно, и от ФНС было «скрыто» 10 миллионов рублей оборота. Вскрылось через 3 года с пени в размере + 100 тыс.рублей по вине сервиса. Не рекомендую использовать.

Karolina Bon

3 years ago

Response from developer

Видим, что эксперты уже выяснили причину «недоимки»: в 2020 г обновлялась интеграция с Тинькофф, о чём мы предупреждали пользователей заранее несколько раз и просили заново её включить. К сожалению, вы перенастроили интеграцию с банком только спустя полтора месяца — из-за этого некоторые операции и не попали в КУДиР.

Красиво, но плохо

После семи лет использования Эльбы налоговая показывает переплату в 50 тыс, как Эльба считает понять не возможно. Один раз налоговая заблокировала счета опять же из-за неверных расчетов Эльбы. В поддержке у Эльбы сидят бездушные роботы, кроме как издевательством их работу назвать не могу. В итоге за красивой картинкой оказывается шелуха.

Mike16384

4 years ago

Нет версии для iPad

PySHnoY

6 years ago

Response from developer

Добрый день! Нам нужна ваша помощь 🙂 Мы хотим лучше понять и обсудить с вами запрос на создание Эльбы для IPad. Пожалуйста, напишите нам на почту n.mishina@skbkontur.ru, и мы с вами свяжемся.

Версия для IPad

Ждём версию на IPad.

Stick Stronger

6 years ago

Response from developer

Версия для iPad

Товарищи разработчики! Пожалуйста! Сделайте версию для iPad. Она очень необходима. Сейчас, когда Apple максимально приближает планшет к функционалу ноутбуков, пользователи все активнее начинают использовать в своей работе именно планшеты. Очень важно, чтобы сервис Контур.Эльба был полноценно там представлен.

VAP34