Забрать заказ было крайне неудобно
Заказал книжку на имя супруги, но на мой номер телефона. Сам я нахожусь зарубежом. В приложении четко написано в пункте выдачи предъявите номер заказа и паспорт. По факту в Боксберри требовали код, который должен назвать робот по телефону. Мне пришлось включить опцию принимать звонки зарубежом, чтобы получить этот код. Жирный минус, что в приложении не было актуальной информации о том, как именно получать заказ. Поддержка на письма не отвечает. Отвратительно.
Show more
Отличное и удобное
Приложение очень удобное, супер удобно, что при оформлении можно проверить все свои купоны. Много прекрасных предложений, рекомендаций💖
Персональная скидка
В чём суть персональной скидки, если она не работает? Введение в заблуждение? Попахивает мошенничеством.
Равно как и эти небывалые всеобщие скидки с явным завышением первоначальной цены.
Долго был покупателем, даже другим советовал Лабиринт. Разочарован.
Равно как и эти небывалые всеобщие скидки с явным завышением первоначальной цены.
Долго был покупателем, даже другим советовал Лабиринт. Разочарован.
Прощайте
Платная доставка в 110 рублей…Это была последняя заказанная книга с вашего сайта. У конкурентов книги дешевле и бесплатная доставка. Очень жаль, много лет мой выбор был только в вашу пользу. Тем более что и по срокам доставки стали задерживать.
Дорогая доставка
После введения дорогой платной доставки смысл покупать книги здесь отпал. Особенно когда у конкурентов доставка бесплатная
Все хуже и хуже
Приложение периодически тормозит и долго грузит страницы книг.
Доставка в пункт выдачи стала платная, а срок доставки от 2 дней. При этом используют рекламные ходы со скидкой в 30-50 процентов, при этом на сайте издательств те же книги идут по цене, которые у лабиринта, якобы, со скидкой.
Доставка в пункт выдачи стала платная, а срок доставки от 2 дней. При этом используют рекламные ходы со скидкой в 30-50 процентов, при этом на сайте издательств те же книги идут по цене, которые у лабиринта, якобы, со скидкой.
Изменение бесплатной доставки
Повысили сумму для бесплатной работы в 4 раза и повысили стоимость доставки. Заказывать больше не интересно, конкуренты лучше.
Доставка
Регулярно приходит разного рода рассылка от Л., однако об изменениях по бесплатной доставке магазин «скромно» промолчал. Подняв границу по б/п доставке в 4 раза, а цену доставки в 6 раз (в мой город), и подняв цены на все книги, вы, конечно, лояльного покупателя потеряли. К тому же, из последних двух заказов (3 книги в двух заказах) - 2 книги были с дефектами.
Счастливая рулетка теперь не выдает фразу «бесплатная доставка от 500 руб.», которая раньше выпадала в 50% случаев, сейчас это в редком случае скидка 100 руб от большой суммы заказа, либо, в основном, какая-либо цитата.
Плюшки кончились(.
Счастливая рулетка теперь не выдает фразу «бесплатная доставка от 500 руб.», которая раньше выпадала в 50% случаев, сейчас это в редком случае скидка 100 руб от большой суммы заказа, либо, в основном, какая-либо цитата.
Плюшки кончились(.
Show more
Верните бесплатную доставку
Потерялась вся выгода от заказов на лабиринте ( Раньше даже заказывать каждый день по книге было не жалко, доставка 20р. если меньше 500. Заказывая книгу вся скидка сжирается доставкой(
доставка
верните бесплатную доставку😭
Исправьте пожалуйста
Со вчерашнего дня приложение перестало открываться, переустановка приложения не помогла. iPhone 13
Response from developer
Спасибо за отзыв! Обновите, пожалуйста, приложение до версии 3.7.2.
Класс
Приложение хорошое , всё отлично ✅
Все плохо
Сделала заказ 14.01. Доставка стояла на 16.01.
В приложении было написано, что заказ у курьера 16.01, но никто его так и не привез.
Далее я каждый день звонила оператору и писала в поддержку о том, где мой заказ, на что мне отвечали что до курьера не могут дозвониться, ничем помочь не можем.
А дальше дошло до того, что меня выставили виноватой, якобы я сама не беру трубки и оператор начал мне хамить и повышать голос.
В итоге свой заказ я получила только 23.01 вместо обещанного 16.01
А потом еле мне и сказали, что у вас изначально он стоял на 23 🤦♀️🤦♀️
В общем Лабирит теперь не тот лабиринт как раньше. Сервис ужасный. Не отвечают. Просят постоянно перезванивать и уточнять и хамят и кричат на клиентов
В приложении было написано, что заказ у курьера 16.01, но никто его так и не привез.
Далее я каждый день звонила оператору и писала в поддержку о том, где мой заказ, на что мне отвечали что до курьера не могут дозвониться, ничем помочь не можем.
А дальше дошло до того, что меня выставили виноватой, якобы я сама не беру трубки и оператор начал мне хамить и повышать голос.
В итоге свой заказ я получила только 23.01 вместо обещанного 16.01
А потом еле мне и сказали, что у вас изначально он стоял на 23 🤦♀️🤦♀️
В общем Лабирит теперь не тот лабиринт как раньше. Сервис ужасный. Не отвечают. Просят постоянно перезванивать и уточнять и хамят и кричат на клиентов
Show more
Отзыв
Ребята не про сервис вообще. Не верьте обещаниям, что доставка будет на следующий день. И даже не верьте уточнениям мелким шрифтом, что сроки доставки ориентировочные и могут НЕЗНАЧИТЕЛЬНО отличаться. Доставка будет тогда, когда удобно ребятам, но не вам. Все сроки, указанные в истории заказа ничего не значат и могут меняться в любое время, а вы об этом даже не узнаете.
Show more
Алван 2017
Давно искала книжный магазин.В Лабиринте всё супер и качество на высоте..спасибо Лабиринт..
Лабиринт положительный отзыв
Отличное удобное приложение с недорогими ценами , надеюсь книга успеет дойти
Не грузятся картинки в приложении, на сайте все ок
Исправьте пожалуйста
Прекрасное приложение, но
В приложение все продумано, user experience такой, каким должен быть; минималистичный дизайн, но скорость, с которой загружаются картинки товаров, удаляются позиции из корзины - ужасна. Приложением невозможно воспользоваться. Успеваю только зайти и сравнить цены и с ужасом убежать на озон. Надеюсь, в скором времени проблема будет решена.
Show more
Ужасно
Непростительно долго грузятся обложки и фотографии! Прежде, чем дождусь уже ухожу в другой магазин, где не приходится ждать по несколько минут, что бы увидеть то, что хочешь купить
Прекрасный магазин
И приложение тоже на уровне; не хватает большего разнообразия в фильтрах (например для поиска по сериям).
