В приложении Нет ни одного лечебного учреждения
Response from developer
Уважаемый Александр Игоревич, благодарим Вас за обратную связь! Сожалеем, что отзыв отмечен неудовлетворительным впечатлением. Для решения сложившейся ситуации просим прислать скриншот ошибки на mp@alfastrah.ru. Очень ждём обратную связь!
Бесполезное приложение
При переходе по меню - постоянно сверху выскакивает «неизвестная ошибка».
Постоянно уведомляет при любом обновлении и переходе в меню о необходимости обновить приложение - хотя оно уже обновлено до последний версии.
Функционал не рабочий.
Невозможно пользоваться данным приложением.
Response from developer
Уважаемый клиент, здравствуйте! Хотим сообщить, что Ваш отзыв прошел модерацию в AppStore и мы сразу же взяли его в работу. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по данным в отзыве нам не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, поэтому просим написать на mp@alfastrah.ru (в письме напишите, пожалуйста, ФИО, контактный номер, номер договора). Очень ждем обратную связь!
Александра
Отлично
👍
Слабое ПО.
Сообщения в чате не последовательно идут.
Советы разные и не дают результата.
Response from developer
Уважаемый клиент, здравствуйте! Хотим сообщить, что Ваш отзыв прошел модерацию в AppStore. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, чтобы проверить информацию по отображению сообщений в чате и помочь в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на mp@alfastrah.ru с подробным описанием ситуации (в письме укажите контактные данные для доп. связи). Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению в поддержку и примем соответствующие меры. Благодарим за отзыв и очень ждем обратную связь!
Отлично
Неприятные баги в приложении
Ссылка «Оценить приложение» в приложении кстати вообще не работает 🤷♀️
Response from developer
Уважаемый клиент, здравствуйте! Хотим сообщить, что Ваш отзыв прошел модерацию в AppStore и мы сразу же взяли его в работу. Благодарим, что нашли время и поделились мнением! К сожалению, по указанным данным в отзыве Вас не удалось идентифицировать. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по работе приложение и мы хотим провести проверку по отзыву и устранить ошибки. Просим написать на mp@alfastrah.ru, указав Ваши ФИО, номер полиса, также приложите скриншот приложения с комментариями и оценкой. Очень ждем обратную связь!
Салют
👍
Sone4ka
👍
Ok
Ити
Не работает
Сожрали массу моего времени.
Альтернатив при этом человеческих не оставили.
