ЖКХ User Reviews

Customer Experience

Positive experience42.5% of reviews
Neutral7.5% of reviews
Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

Is ЖКХ Safe?

Not enough ratings yet to assess ЖКХ.

Is ЖКХ Legit?

ЖКХ: Личный кабинет appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ЖКХ is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

👍👍

Пользуюсь недавно, пока всё устраивает

Response from developer

Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

Нормально

Удобно, платежи все проходят нормально

Response from developer

Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

Пользуюсь постоянно

Сделали наконец понятным передачу показаний, спасибо

Response from developer

Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

Удобное приложение

Раньше был только сайт, теперь через приложение удобнее

Response from developer

Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

Не работает

Оплачиваю квитки сумма не меняется,оставить заявку не возможно просит заполнить аккаунт там и так все заполнено, приложение свою функцию не выполняет

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу support_mobile@otr-soft.rarus.ru

Недостатки

В приложении нету функции квитанция, показывает, что ест но она не открывается не на айфоне, не на андроиде. Квитанции нужны для того, чтобы ветеранам боевых действий можно было через соц защиту возвращать компенсацию, а то получается,что платим в вернуть не может.

Response from developer

Спасибо за ваш отзыв. В приложении можно посмотреть начисления, оплаты и долги в разделе "Начисления - Посмотреть квитанцию". Если у вас появляются ошибки при открытии раздела, напишите нам на техподдержку по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru

Зажрались?

Еще нет, комиссия при оплате квитанции через СПБ и сберпэй из приложения😂

Response from developer

Вы можете узнать о снижении комиссии, обратившись в свою управляющую компанию — мы всегда стараемся найти наилучшие условия для пользователей.

Пропали счетчики

Невозможно отправить данные

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Просим вас обратиться в вашу обслуживающую организацию, попросить их связаться с нами по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru

Не работает

Невозможно добавить лицевой счет. Сканирую qr-код из квитанции и ничего не происходит. Ошибка не появляется. Передать показания счетчиков не получится для УК Усадьба Суханово

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Просим вас обратиться в вашу обслуживающую организацию, попросить их связаться с нами по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru

Ужас!

Удалите приложение, не позорьтесь!

Response from developer

уточните, какие сложности возникли у вас при работе с приложением?

Информация

Приложение ужасное. На главное странице отображается непонятно какая сумма по лицевому счету. Квитанций в приложении нет. За что начисления не понятно.
Сколько начислено за месяц не понятно

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу support_mobile@otr-soft.rarus.ru

Авторизация в приложении УК Усадьба Суханово

По-прежнему Невозможно авторизоваться в приложении по идентификатору присланому от УК Усадьба Суханово. Передал информацию в УК для связи с производителем приложения. УК обратилась по указанному email к производителю. Сколько ждать решения проблемы?

Response from developer

вам нужно обратиться в вашу УК, при необходимости попросить их связаться с нами по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru

Не работает

При запуске приложения пишет : нет подключения к интернету.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Ваше пожелание передано в отдел разработок

Пишет про отсутствие интернета

Не открывается приложение, пишет про отсутствие интернета. Интернет есть, впн отключен, остальные приложения прекрасно работают. 20 раз уже закрывала, открывала и обновляла. Не работает. Верните нормальную работу приложения.

Response from developer

отправьте нам на линию техподдержки support_mobile@otr-soft.rarus.ru информацию о вашей модели устройства и идентификатор вашего лицевого счета

Баг приложения

Прошу исправить ошибки при заходе в приложение пишет нет соединения с интернетом (впн отключен)

Response from developer

отправьте нам на линию техподдержки support_mobile@otr-soft.rarus.ru информацию о вашей модели устройства и идентификатор вашего лицевого счета

Не открывается, пишет что нет интернета

Перестало работать, то есть никуда дальше главной страницы не продвинуться, удаляла, ставила вновь, то же самое. Средства обхода блокировок выключены, а пишет, что нет интернета и горит кнопка Обновить. По нажатии на ней, ничего не происходит. Ужасно. Почините это, уже не первая жалоба такая. И впн тут не при чем похоже…
Show more

Response from developer

отправьте нам на линию техподдержки support_mobile@otr-soft.rarus.ru информацию о вашей модели устройства и идентификатор вашего лицевого счета

Не скачивайте

Невозможно добавить лицевой счёт. Требует какой-то код доступа, а qr код с платёжки сканирует и ничего не добавляет. Хоть бы ошибку какую выдал.

Response from developer

Код доступа может выдать обслуживающая Вас организация ЖКХ, при условии, что она настроила интеграцию с данным приложением. Просим обратиться в вашу УК или попросить их связаться с нами

Не корректная работа приложения

Приложение работает не корректно, суммы оплаты обновляются через 2-3 недели после оплаты!!!
Разробы работайте а не в носу ковыряйтесь.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Мы исправим ситуацию в ближайшее время. Следите за релизами нашего приложения.

Не отправляются показания

При внесении показания пишется, что данные успешно сохранены, но при этом новые показания как прежде не отображаются. Исправьте пожалуйста эту ошибку

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. На текущий момент мы исправили ситуацию и делаем все, чтобы этого не повторилось вновь.

Не могу оплатить по СПБ

После обновления пишет неверные данные при попытке оплатить через СПБ

Response from developer

Мы предлагаем Вам связаться с нами по данному вопросу: почта otr@otr.rarus.ru, иным контактам, указанным на сайте: https://otr-soft.ru/. Оставить свои обращение и контакты, мы проведем анализ и вернемся к Вам с ответом позднее.