Поиск
👍
Response from developer
Здравствуйте. Мы очень старались, чтобы наше приложение было удобным для использования, рады, что вы оценили это. Спасибо за ваш отзыв!😊
Д-ром
Response from developer
Здравствуйте. Мы сожалеем, что ваш опыт с нашим приложением оказался негативным😔 Чтобы помочь нам понять, что именно пошло не так и как это исправить, не могли бы вы поделиться подробностями в форме обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app? Любая информация будет невероятно полезна.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в ответном комментарии или в форме обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app, что именно не открывается (не запускается приложение, не загружается список диалогов или какая-то иная проблема). Постараемся разобраться, в чём проблема.
Ок
Response from developer
Дмитрий, здравствуйте. Рады, что наше приложение вам понравилось! Спасибо за отзыв😊
Темный режим
Response from developer
Здравствуйте. Мы уже работаем над внедрением тёмной темы, однако её реализация не самая простая. Спасибо, что не равнодушны и пользуетесь нашим приложением!
Не добросовестные!
Response from developer
Здравствуйте. Негативные отзывы автоматически запускают диспут с продавцом, чтобы вы могли решить проблему (получить замену или возврат). Если продавец её не решит, негативный отзыв публикуется. Пожалуйста, пришлите в форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app ссылку на заказ. Постараемся разобраться в ситуации.
Неожиданный скам
Меня кинул продавец на дром с исключительными отзывами в 5 звезд, просто сделав вид, что не отправил товар, а потом признав это спустя несколько недель молчания. Затем я потребовал вернуть средства, на что был уже стабильный игнор от селлера. Но вот удивление — отзыв я оставить не могу, а азминистратор при «сообщении о проблеме» молчит уже неделю на 3 моих сообщения. Понятен сговор площадки с селлерами, но ещё в 21-22 году такого хамства со стороны площадки я не помню. Разочарован Дромом.
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Все обращения обрабатываются вручную в порядке очереди. Мы всегда стараемся помочь пользователям в решении любых вопросов. Ваши обращения мы передали специалистам, в ближайшее время разберемся в этом вопросе и свяжемся с вами.
Отзыв
Продавцы могут отказать в отправке имеющегося товара.
Фотографии отказываются присылать по причине того что вы иногородний, а таким фото не присылают, мол приезжайте лично и смотрите.
Чат с продавцом изчез из окна общих чатов. Для меня очень сложно продать что то на этой площадке даже с платным продвижением.
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Все обращения нами обрабатываются вручную в порядке очереди. Напишите, пожалуйста, в форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app, посмотрим почему не отображается чат с продавцом в кабинете. А так же посмотрим, какие возможны варианты привлечения покупателей.
-
Response from developer
Здравствуйте. Очень жаль, что вам не понравилось наше приложение☹️ Напишите, пожалуйста, нам в форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app - проверим, в чем проблема.
Невозможно зарегистрироваться
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Все обращения обрабатываются вручную в порядке очереди. Мы всегда стараемся помочь пользователям в решении любых вопросов. Пожалуйста, напишите нам повторно в форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app, мы обязательно разберёмся в вашей ситуации.
Как меня кинули
Response from developer
Здравствуйте. Все обращения обрабатываются вручную. Возможно, до вашего ещё не дошла очередь. Пожалуйста, уточните номер фидбека. Обязательно постараемся помочь. Также рекомендуем заключать защищённые сделки. Попробуйте искать товары, поставив галочку в поле "Безопасные покупки" во вкладке "Дополнительно". Тогда в поиске будут предложения с оплатой именно через сайт. Если у вас остались вопросы, напишите нам на сайте https://baza.drom.ru/question/mobile_app, мы с удовольствием расскажем, как совершать безопасные покупки.
Было лучше
Response from developer
Здравствуйте. Возможно, у нас нет предложений для вашего города. В этом случае мы показываем предложения с доставкой из разных городов, чтобы вы точно смогли найти интересующее вас предложение. Если вас интересуют только товары в наличии, то вы можете отметить соответствующий фильтр во вкладке "Дополнительно".
Доверие к профилю
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что статус проверенного продавца не отобразился после оплаты. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app - так мы сможем проверить платёж и исправить ошибку. Укажите, пожалуйста, дату оплаты и способ оплаты. Обязательно разберёмся и поможем.
Приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв и предложение, мы обязательно его учтем😊 Расскажите, пожалуйста, в форме обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app чуть более подробно о видео, которых вам не хватает.⭐️ Обратная связь для нас очень важна
Ужасно
Что бы авторизоваться нужно сильно заморочиться
Кошмар одним словом
Response from developer
Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите в форме обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app, какие проблемы возникли у Вас при авторизации? Обязательно поможем.
Ошибка
Response from developer
Здравствуйте. Раздел с продажей мототехнике "переехал" в приложение "Дром Авто", а в "База дром" вы можете увидеть запчасти и аксессуары к интересующей вас мототехнике. Если у вас возникнут дополнительные вопросы с работой нашего приложения, пожалуйста, напишите нам в форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app и мы с радостью поможем😊
Игнорироване
Response from developer
Здравствуйте. Пожалуйста, укажите в форме обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app ссылки на объявления, по которым, как Вы считаете необходимо принять меры, и сделку, по которой возникла спорная ситуация.
Спасибо
Но Не супер информативно
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, напишите в форму обратной связи https://baza.drom.ru/question/mobile_app, что Вы имеете в виду под информативностью. Может быть, не хватает какого-то функционала или разделов? Мы ценим Ваше мнение и готовы учесть все замечания.
Отзыв
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо вам за поддержку!❤️ Мы очень рады, что вам нравится наш сервис и приложение.
