Very Useful App with its Welcoming Employees
I went to the bank in person, and there were exactly three customers — including me. Still, the ever-so-heartwarming bank clerk recommended this app, since they were apparently overwhelmed and couldn’t be bothered dealing with a mannerless foreigner who didn’t book an appointment decades in advance, like me. So I downloaded it, and I must say: this app is about as vigorous as Japan’s current demographics.I’m sure their charming service will help them grow. Tremendously!
Show more
アプリも悪いが運用も悪い。窓口の方が確実な分マシかも
撮影機能の無能さについては他の方もたくさん書かれているので割愛します。結果から言うと私は3回申請し直し、このアプリにはたくさんお世話になりました！
まず普通に1回目、自動撮影の読み込みにくさにイラつきながらももう少しで申請完了というところで用がありアプリを閉じてしまいました。
専用アプリがあるくらいなので途中から再開できるのかと思いきや全て初めからやり直し。まぁそれは自分も悪いので仕方ないとしながらも1イラ。
無事申請し数日後、届いたメールには"名前のローマ字がヘボン式ではないので通せない。そのローマ字を使用したければもう一度全く同じ内容で申請しろ"とのこと。(例えばoonoやohnoではなくonoのような表記で申請した)
こちらとしては意図的に使用しており、パスポートや他のクレジットも全てその表記を使用しているので正直余計なお世話。しかも"最初から全て申請し直せ"というところで10イラ。
電話など違う方法でローマ字部分のみを確認すればいいものをわざわざもう一度アプリを通させる謎さ、また前回と入力内容が違っていればさらにやり直しという制限付きで、非常に緊張感が走る2度目の申請。
申請の結果は身分証明書のが不鮮明とのことでアウト。
…いや何のために時間かけて撮らせたん！？オッケーだからシャッター下りたんじゃないの！？青枠に必死に合わせてやっと自動撮影されたのに、その画像が不鮮明だと！？
もうここまでくるとイライラも通り越して次も落ちるだろうぐらいの気持ちで挑む3回目。
しかし私は住宅ローン用の口座を作成しており次で通らなければ契約に間に合わなくなるかもという追い込まれた状態。
こんなに手間と時間がかかるならもっと早く申請しておけば…と過去の自分を恨みつつ、とにかく慎重に撮影、自動撮影されたものも、色味が少しでも違うと自ら撮り直しするという手間をかけた3度目の申請でやっっっと口座開設ができました。
最短翌日と謳っていますがお役所仕事のようなゴミ運用なので、急ぎの方は余裕を持って開設した方がいいです。
まず普通に1回目、自動撮影の読み込みにくさにイラつきながらももう少しで申請完了というところで用がありアプリを閉じてしまいました。
専用アプリがあるくらいなので途中から再開できるのかと思いきや全て初めからやり直し。まぁそれは自分も悪いので仕方ないとしながらも1イラ。
無事申請し数日後、届いたメールには"名前のローマ字がヘボン式ではないので通せない。そのローマ字を使用したければもう一度全く同じ内容で申請しろ"とのこと。(例えばoonoやohnoではなくonoのような表記で申請した)
こちらとしては意図的に使用しており、パスポートや他のクレジットも全てその表記を使用しているので正直余計なお世話。しかも"最初から全て申請し直せ"というところで10イラ。
電話など違う方法でローマ字部分のみを確認すればいいものをわざわざもう一度アプリを通させる謎さ、また前回と入力内容が違っていればさらにやり直しという制限付きで、非常に緊張感が走る2度目の申請。
申請の結果は身分証明書のが不鮮明とのことでアウト。
…いや何のために時間かけて撮らせたん！？オッケーだからシャッター下りたんじゃないの！？青枠に必死に合わせてやっと自動撮影されたのに、その画像が不鮮明だと！？
もうここまでくるとイライラも通り越して次も落ちるだろうぐらいの気持ちで挑む3回目。
しかし私は住宅ローン用の口座を作成しており次で通らなければ契約に間に合わなくなるかもという追い込まれた状態。
こんなに手間と時間がかかるならもっと早く申請しておけば…と過去の自分を恨みつつ、とにかく慎重に撮影、自動撮影されたものも、色味が少しでも違うと自ら撮り直しするという手間をかけた3度目の申請でやっっっと口座開設ができました。
最短翌日と謳っていますがお役所仕事のようなゴミ運用なので、急ぎの方は余裕を持って開設した方がいいです。
Show more
時間がかかった上開設できませんでした。
給与受け取りのために口座を開設しようと思いましたが、顔認証ができませんでした。
カードの認証もとても時間がかかります。
表面の撮影は難なく突破できますが厚み撮影が大変でした。
ですがその後の顔認証がさらに大変です。同じ顔に決まってるのに通りませんでした。30分くらい頑張りましたがイライラしたので来店予約をし、店舗で口座開設をすることにしました。
他アプリでも口座開設をしたことがありますがここまでめんどくさい上結果認証ができず、開設できなかったことは初めてです。とにかくイライラしました！！！！！！
これからやる方は根気よく頑張ってください〜！
カードの認証もとても時間がかかります。
表面の撮影は難なく突破できますが厚み撮影が大変でした。
ですがその後の顔認証がさらに大変です。同じ顔に決まってるのに通りませんでした。30分くらい頑張りましたがイライラしたので来店予約をし、店舗で口座開設をすることにしました。
他アプリでも口座開設をしたことがありますがここまでめんどくさい上結果認証ができず、開設できなかったことは初めてです。とにかくイライラしました！！！！！！
これからやる方は根気よく頑張ってください〜！
突破したのに突破できなかった話。
写真撮影で、本人と証明書の顔一致が手こずり繰り返し両方を再撮影1.5時間を消費しつつも突破。4営業日後に以下のメールが届いた。電話窓口に確認したところ入力内容は保持されず1からの申請になるという事で支店へ出向いた。
この度は、「りそなスマート口座（オリジナル券面）」をお申込みいただきありがとうございます。
受付番号 xxxx-xxxx にて、お申込みいただきました口座開設につきましては、
本人確認書類の画像が不鮮明で申込内容が確認できませんでした。
お手数ではございますが、口座開設アプリにて改めてお申込みいただきますようお願いいたします。
この度は、「りそなスマート口座（オリジナル券面）」をお申込みいただきありがとうございます。
受付番号 xxxx-xxxx にて、お申込みいただきました口座開設につきましては、
本人確認書類の画像が不鮮明で申込内容が確認できませんでした。
お手数ではございますが、口座開設アプリにて改めてお申込みいただきますようお願いいたします。
初めてこういう類いのアプリで腹が立ちました。
まず2回も申請の差し戻しをくらいました。
1回目は本人確認書類の写真がが不鮮明ですとの理由でした。（そもそもこのアプリの本人確認書類の認識精度がびっくりするぐらい低く、そのへんの小学生プログラマーに構築させたほうがマシなレベルです）
2回目は住所と免許証住所が一致してないとの理由でした。
確かに違いますが、免許証裏面に変更後住所の記載はありますし、そのために免許証裏面の写真までご自慢の（笑）写真認識で写真撮りましたよね？？
受付担当は免許証裏面見てないんでしょうか？？
基本的に差し戻しを食らうと、途中からやり直しとかではなくアプリで全く1からやり直しです。もちろん本人確認書類の撮影からです。呆れます。
即刻、アプリをアンインストールおすすめします。
1回目は本人確認書類の写真がが不鮮明ですとの理由でした。（そもそもこのアプリの本人確認書類の認識精度がびっくりするぐらい低く、そのへんの小学生プログラマーに構築させたほうがマシなレベルです）
2回目は住所と免許証住所が一致してないとの理由でした。
確かに違いますが、免許証裏面に変更後住所の記載はありますし、そのために免許証裏面の写真までご自慢の（笑）写真認識で写真撮りましたよね？？
受付担当は免許証裏面見てないんでしょうか？？
基本的に差し戻しを食らうと、途中からやり直しとかではなくアプリで全く1からやり直しです。もちろん本人確認書類の撮影からです。呆れます。
即刻、アプリをアンインストールおすすめします。
Show more
