모바일 관세청 User Reviews

Customer Experience

Positive experience20.7% of reviews
Neutral3.4% of reviews
Negative experience75.9% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is 모바일 관세청 Safe?

모바일 관세청 does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for 모바일 관세청 is 39/100.

This assessment is based on 41 user ratings, with an App Store average of 1.2/5.

Safety Analysis

4.9% of ratings point to a safe experience
2.4% of ratings suggest some concerns
92.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 41 App Store ratings for 모바일 관세청.

Is 모바일 관세청 Legit?

모바일 관세청 appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for 모바일 관세청 is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

국가에서 만드는 것들은 왜 다 쓰레기인지

간편결제는 당연히 먹통이고 계좌이체 하려고 하니까 비밀번호 입력 횟수 초과? 방금 입력했고 한 번도 틀린 적 없는데?
이딴 세금 좀먹는 쓰레기 어플로 세금을 납부 해야 한다니 ㅋㅋㅋ 심지어 간편결제 오류는 리뷰 보니까 몇 개월 전부터 계속 있었네? 개선도 안하고 문의 답변도 매크로 돌리는 버러지 집단 ㅋㅋㅋ

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

개선시급

간이통관신청서작성을 모바일 어플설치해서 하라는 카톡을 받고 설치하고 사용법 읽어보고 자료찾아가면서 정성스레 작성했더니… 맨 마지막 본인인증에서 파란방패위로 로딩중 뺑뺑이만 30분째 돌고 있는것 같다. 기술지원센터로 전화하니 다른데로 접속(유니패스?? 잘 모르겠음)해서 재작성하라고 안내받았다.
시간남아도는거 아닌데… 다른사람의 시간을 너무 쉽게 생각하는건 아닌지 되돌아보고 어플개선을 했으면 좋겠다. 이거 보신 분들은 그냥 고객센터 전화해서 유니패스인지 뭔지 어떻게 하는지 알아보시고 시간낭비 줄이시길 바란다. 끝

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

도대체 어디서 만든건지..?

이것보다 더 잘만드는 사람들이 널리고 깔렸는데 어디서 만들었나요??? 국가는 다른데 세금 낭비하지 말고 앱이나 신경써서 국민의 편의나 신경쓸 것이지 진짜 최악이에요 앱이나 홈페이지나 이용자를 전혀 고려하지 않았고 2025년에 간편결제가 오류떠서 안되는 앱이 있다니
개선 좀 해주세요

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

리뷰를 남겨본 적이 없는데

리뷰 처음 남겨봄. 관세 내려는데 간편결제(네이버페이 카카오페이 페이코 전부) 먹통됨
흰화면에서 안넘어감
같은 증상으로 글 남긴 사람 보이는데 정상작동 중이라고 해놨네
혹시나싶어 귀찮음을 무릅쓰고 삭제 후 재설치 했으나 같은 증상
아이폰ios 18.1.1 인데 뭐가 문제인지 확인을 좀 하세요. 오류개선의 의지가 없는 듯

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 안내가 필요한 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

별 한개도 아까움

세금으로 만든 앱 중에는 제대로 된 게 하나가 없네

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

최악 실행 해외에서 실행 안됨

최악. 앱 만든 업체랑 공무원 사이의 비리가 아닐까 라는 의심이 드는 수준의 앱. 다음단계 진행 안되고요. 제가 해외여서 안되는 건지.. 참나 열받아서 전화하니 상담원 모두 통화중이라 기다리는게 아니라 걍 끈어 버리네. 홈페이지 찾아도 안되고. 장난치는 것도 아니고 요즘 이런 버벅거리고 랙 걸리는 앱이 있다는게 놀랍고 이것이 한국 앱이 라는게 더 충격임. 나는 스마트폰 사용 14년 인데 이런 기본적으로 실행이 안되는 앱은 처음봄. 간이 신고 5일 안에 하라면서 신고 자체를 못하게 막아놨네. 세금이 궁한건지 아니면 공무원 앱 비리 인건지. 이 앱을 써보면, 관세청 전화도 계속 하다보면, 둘 중 하나가 답이라는게 느껴진다.. 아이티 후진국도 아니고.. 부끄러운줄 알아라.
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Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 와이파이 또는 모바일 데이터에 안정적으로 연결된 환경에서 실행부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(11544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

진짜 활용도 좋긴한데 새로고침 안되는게 아쉬워요..

6년전 리뷰에 저랑같은 불편함을 문의주신분이 계신데 아직 개선이 안되었네요.. 새로고침하면 다시 비엘번호 쳐야하는게 넘 불편해요..진심..

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

This app is genuinely horrible

It makes no sense. The Kakao chat bot itself is useless. my Korean friends have no idea what it needs.

just go to the customs office yourself

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Not user friendly

I don’t no why we’re forced to use this app to submit the custom forms. This app should be multilingual by now. 10/10 DO NOT RECOMMEND.

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 모바일 관세청의 다국어 버전 제공은 예정되어 있지 않습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

신청도 안 됨

간이통관 안내카톡 받고 신청하는데 하도 안 돼서 기술지원센터 전화했더니 앱 종료 후 다시 해보라고 함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 재부팅에 삭제 후 재설치해도 안 됨. 별표 0개 선택 가능했으면 좋겠다
--- 오류 개선 업데이트 메일 받았습니다. 감사합니다.

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 원인 확인 및 조치를 완료하여 앱스토어에 새 버전이 출시되었습니다. 모바일 관세청을 최신버전으로 업데이트하신 후 정상 이용하실 수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

iOS 간편인증 문제

해당 앱을 통한 우편물간이통관신청 진행 시 본인인증 과정 중 휴대폰인증를 진행 할 경우 특정 동작 (홈 이동) 시 휴대폰인증 화면이 사라지며 다시 인증을 진행할 수 없으며, 민간인증(카카오인증) 진행 시 카카오톡 앱에서 인증 후 관세청 앱으로 복귀 시 “인증완료” 버튼을 눌러도 인증 절차가 진행되지 않습니다. 본인인증 절차에 관하여 개선이 시급합니다.

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 원인 확인 및 조치를 완료하여 앱스토어에 새 버전이 출시되었습니다. 모바일 관세청을 최신버전으로 업데이트하신 후 정상 이용하실 수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Customs app

Worthless. Korean customs keeps my package (don’t know why, it isn’t good, tobacco, it’s just clothing)… I guess I’m suppose to download this app but it doesn’t work at all. Whose idea is this?

Response from developer

안녕하세요, 고객님. 모바일 관세청을 이용해 주셔서 감사드립니다. 통관 업무 및 절차에 관하여 문의사항이 있으시다면 관할세관으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

this app is absolute garbage

it's slow and constantly gives me errors. the app actually suggests that i retry in 30 seconds if an application doesn't go through, so it's obvious they're aware of the problems.

Response from developer

안녕하세요, 고객님. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

Not user friendly!

I have been trying to get a package sent to me and held by your agency. The app was even difficult to my Korean friends. Unfortunately, I had to give it one star. Where is the English version?

Response from developer

안녕하세요, 고객님. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일 관세청의 다국어 버전 제공은 예정되어 있지 않습니다. 다만 여행자 휴대품 신고 기능에 한하여 다국어로 서비스되는 신규 앱을 준비 중에 있습니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 발전해 나가는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

개인통관번호 너무쉽게 해결했어요

악성리뷰글 많네요 지들이 못하는거지
어플설치 하고 핸드폰본인 인증하고
주소지 입력하고 땡인데 ㅋㅋ
어플 개발자님 고맙습니다

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청을 이용해 주셔서 감사드립니다. 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

앱 좀 제발 제대로 만드세요

돈을 받고 이렇게 밖에 못 만드는 건지, 돈을 적게 받아서 이렇게 만드는 건지. 디자인이나 보안 팝업 시스템 정말 복잡하고 별로네요.

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

ㅎㅎㅎ 너무 좋은 앱이에용

정말 너무 잘 만들었어요 ㅎㅎㅎ 아주 그냥 고작 뭐 확인 하나 하는데 시간 드릅게 많이 걸리구~~ 아주 그냥 이뻐 죽겠어요 ㅎㅎㅎㅎ 개발자분 길가다가 레고 밟으세용 ❤️❤️ 사랑해요

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Bad

This software is only in Korean, with no language options, nor any clear indication in Korean as to how to use this application.
This is an example of a badly implemented application.

Response from developer

안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 현재 모바일 관세청의 다국어 버전 제공은 예정되어 있지 않습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

불필요

모바일 웹으로 할수있는 걸 억지로 앱깔아서 하게 하는 비효율...

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안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

별한개도 아깝다

내세금어따쓰냐 야발놈들아 개인통관번호 조회만 하려는데도 어플을 깔래ㅡㅡ 어플 깔아봤자 편리한것도 아님 하여간에 뒤질라고

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안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.