住所登録までしたのに店舗登録できない
チラシとポイント目的で登録したのにお気に入り店舗が登録できません。
わけわからん
住所登録が戸建てだとできない。登録すらさせてもらえない
レジ前のリーダーで反応しない
最近ずっと、レジにあるリーダーに反応してくれません。一番明るくしても、です。
会計の機械では反応するのでポイント付与に問題はないですが、レジで反応が悪いとレジの人に嫌な顔をされます。
不愉快です。
会計の機械では反応するのでポイント付与に問題はないですが、レジで反応が悪いとレジの人に嫌な顔をされます。
不愉快です。
アプリだけでは会員登録すらできない
カードを紛失してサービスカウンターで聞いた所、再発行するのに200円かかるがアプリなら無料と言われてチラシだけ渡され帰された。
ところが家でチラシのQRコードを読み込んでもエラー。アプリストアで探してダウンロードしたが、店頭でデジタル専用の入会手続きがないと会員登録すらできないことが判明。
今どきアプリから会員登録できないなんて聞いた事ない。店員さんも理解してないし、どうなってるの？
ところが家でチラシのQRコードを読み込んでもエラー。アプリストアで探してダウンロードしたが、店頭でデジタル専用の入会手続きがないと会員登録すらできないことが判明。
今どきアプリから会員登録できないなんて聞いた事ない。店員さんも理解してないし、どうなってるの？
起動時に会員バーコードを表示させて欲しい
ポイントカードを持ち歩くのが嫌だったので、アプリ化したときは大変ありがたかったです。
ただ、起動→読み込み待ち→カードタブ押下、の3アクションが手間です。起動時に即バーコードを表示させてほしいです。アプリを開く時なんて、バーコード表示するときが一番頻度高いので。
ただ、起動→読み込み待ち→カードタブ押下、の3アクションが手間です。起動時に即バーコードを表示させてほしいです。アプリを開く時なんて、バーコード表示するときが一番頻度高いので。
ISO15旧バージョン
うっかりバージョンアップしてしまい
アプリ使えなくなってしまった。
ポイント機能だけで旧バージョン対応版
有るといいなぁ
アプリ使えなくなってしまった。
ポイント機能だけで旧バージョン対応版
有るといいなぁ
ポイントが付与されない
レシートに記されていた新規入会登録で100ポイントと書いてあったが、アプリを落として登録しても100ポイント付与されない。
こんなのはじめて
まったく使えない
いつからこんなことに⁉️
早々に退会しました
いつからこんなことに⁉️
早々に退会しました
複数店舗のチラシを見づらくなった
複数の店舗に行くことがあり、2店舗をお気に入り登録してチラシを見ていました。
アプリのバージョンアップにより、アプリトップから「チラシ」タブを表示すると登録している2店舗のうちの1店舗のチラシが表示される。ここまでは良いが、2店舗目のチラシを表示するために、一度戻ってから、都道府県→店舗と検索する必要があり、以前と比べて非常に手間が増えている。
アプリのバージョンアップにより、アプリトップから「チラシ」タブを表示すると登録している2店舗のうちの1店舗のチラシが表示される。ここまでは良いが、2店舗目のチラシを表示するために、一度戻ってから、都道府県→店舗と検索する必要があり、以前と比べて非常に手間が増えている。
全く使えない
①店頭申し込みしたカードがないと使えないなら、その旨、最初に書くべき
②店頭申し込みしたとしても、散々個人情報を入力させておいて以下のメッセージとなり終了
「ご入力いただいたお客様情報と認証情報が一致しません。
※ing・fanクラブカードに新規ご入会された場合は、マイページ登録までご入会日から10日ほどお時間がかかります。」
←なにを指しているかが不明で意味がわからない
物理カードのシステム登録に10日掛かるなら、最初に警告すべきでは？
その他、iPhoneのパスワード生成には対応しない、自動電話番号入力にも対応しない
本当にイライラする
②店頭申し込みしたとしても、散々個人情報を入力させておいて以下のメッセージとなり終了
「ご入力いただいたお客様情報と認証情報が一致しません。
※ing・fanクラブカードに新規ご入会された場合は、マイページ登録までご入会日から10日ほどお時間がかかります。」
←なにを指しているかが不明で意味がわからない
物理カードのシステム登録に10日掛かるなら、最初に警告すべきでは？
その他、iPhoneのパスワード生成には対応しない、自動電話番号入力にも対応しない
本当にイライラする
アプリの意味は？
実際にアプリが使えるようにしてみた手順
1.アプリをインストール
2.実店舗に行ってカードを作らないとポイントなどは使えない、マイページなども作れないのでカードを作る（手数料で200円ほどかかる、クレジットつきはわからない)
3.本店とやらの入力作業などに一週間ほどかかるそうなのでそれまでアプリは使えない
4.店員さんが言うには「アプリだと不具合がある場合もあるのでカードは捨てないで下さい」とのこと
つまり、
客に面倒ごとも
事務手数料も、
もしもの時のバックアップまでも
させる気マンマンの図々しい内容でした。
試しに作ったけどもういかないかなぁ…
1.アプリをインストール
2.実店舗に行ってカードを作らないとポイントなどは使えない、マイページなども作れないのでカードを作る（手数料で200円ほどかかる、クレジットつきはわからない)
3.本店とやらの入力作業などに一週間ほどかかるそうなのでそれまでアプリは使えない
4.店員さんが言うには「アプリだと不具合がある場合もあるのでカードは捨てないで下さい」とのこと
つまり、
客に面倒ごとも
事務手数料も、
もしもの時のバックアップまでも
させる気マンマンの図々しい内容でした。
試しに作ったけどもういかないかなぁ…
アプリが開かない
アプリが開かず使えない
カードを持ちたくない
アプリなら入れてもいいかと思ったが、カードを発行しないとポイントがつかないとのことで、すぐに消しました。
アプリで完結してほしい。
アプリで完結してほしい。
チラシが、、、
お気に入りに登録した店舗のチラシを見るまでに何タップさせるのよ、すぐ見せて欲しい、このアプリを入れたけど何のいい情報もお得感もない、何なんだろう
どうにかして！
勝手にログアウトするから、レジに並ぶ度にバーコードが表示されるか心配で仕方ない。
1週間の間ならレシート持っていけばポイントつけられるのは知ってるけど、1週間以内に買う物がない時だってある。
顧客名と連絡先とかと連携して、身分証提示でわかるようにして欲しい。
1週間の間ならレシート持っていけばポイントつけられるのは知ってるけど、1週間以内に買う物がない時だってある。
顧客名と連絡先とかと連携して、身分証提示でわかるようにして欲しい。
不具合があります
会計時カードのバーコードが表示されなくなる不具合があります。今の所再、インストールしなければ解消しませんがあまりに頻発するのでカードに戻しました。ですが最近てまさスマホアプリでの決済がほとんどですので、カードをいちいち取り出すのは不便で仕方ありません。なるべく早く不具合の解消をお願いします。
ログアウトされる
レジでいざ使おうとするとログインを要求される
頻度としては2〜3回に一度程度
使えない
頻度としては2〜3回に一度程度
使えない
あり得ない
順番が来る前にバーコード表示して40秒程待って、順番が来たので提示したらログイン画面に切り替わる… アプリ切り替えや画面オフにしたわけでもないのにこの挙動は本当に使えない…
こういうログイン系のアプリはそういうのきちんと動作確認してほしい。ログイン求めるならバーコード表示する前にしてもらいたい。
こういうログイン系のアプリはそういうのきちんと動作確認してほしい。ログイン求めるならバーコード表示する前にしてもらいたい。
見にくい！
チラシを見るのに毎回地図の所に飛んで面倒くさい！チラシと押したらそのままチラシを見れるようにしてほしい！！！こんなに面倒くさいスーパーのアプリない！！！
毎回ログインするの？
カード情報を登録したのでスマホだけで買物、いざバーコードを表示しようと思ったらログイン画面に！ パスワードなんて覚えてないよ。 tカードだって他のスーパーのポイントアプリだってこんな事ないよ、なんとかして、対策なしならもう使わない、お店も。
追記
おそらくうっかりログアウトしてたらしい。しかし、アプリもかなり悪い。バーコード画面の下にログアウトボタン配置してますが、これは酷いと思う。レジでバーコード読み取ってもらって支払いのために急いでスマホしまう、こんな時にうっかりログアウトボタン触ってたんだと思うが、設計のミスだよね。ログアウトはユーザーの意思を確認してするもの。
追記
おそらくうっかりログアウトしてたらしい。しかし、アプリもかなり悪い。バーコード画面の下にログアウトボタン配置してますが、これは酷いと思う。レジでバーコード読み取ってもらって支払いのために急いでスマホしまう、こんな時にうっかりログアウトボタン触ってたんだと思うが、設計のミスだよね。ログアウトはユーザーの意思を確認してするもの。
