どのプリントアプリでも普通なの？
Response from developer
レビューありがとうございます。「コンビニプリント予約」の機能を指していらっしゃると思いますが、動画広告の視聴で無料でチケットを提供しております。制限なく使いたいユーザー様にはアプリ内課金をご購入いただいております🙇♀️ もし気に入っていただけましたら、必要に応じてご検討ください。恐れ入りますが、よいサービスを提供していくためには完全無償での提供は難しいため、ご理解いただけますようお願いいたします。 写真のサイズについては、Lサイズはフイルム時代からの一般的なサイズ規格（89×127mm）です。S，Mというサイズは何を指していらっしゃいますでしょうか。 仰りたいことはユーザー様にとって用途に合わないということかと考えますが、弊社はユーザー様へ本アプリのインストールを強要しているものではございません。使用において不快に思われるようでしたら使用をお控えください。レビュー欄をご覧になられる方にとっても不快な言葉を使われ、大変残念に思います。
6分割
改善して欲しい点もあり…例えばなんですけど、運動会5画像選んで、卒業式6画像選ぶと、運動会の日が先なので並び順が運動会→卒業式になるのは良いんですが、6分割で1枚なので、運動会5、卒業式1の6分割(1枚)になってしまうのが悔しいです。
6分割であっても、運動会5で1枚のと、卒業式6枚の1枚、と写真1枚の中に入ってくる写真の順番は選ばせて欲しいです。ぜひ改善してください（ ; ; ）
Response from developer
レビューありがとうございます。フィードバックもありがとうございます。いただきました内容については、今後のアップデートで検討させていただきます。これからもプリントを楽しむお手伝いをさせていただければ幸いです😌
これは！
Response from developer
レビューありがとうございます。お子さんの写真のプリントにご活用くださっているとのこと、大変励みになります☺️ これからもフォトライフを楽しむお手伝いをさせていただければ幸いです！
よい
Response from developer
レビューありがとうございます。スマホに入れるカード作りに活用くださっているとのこと、ご満足いただけているようでとてもうれしいです😌 これからもフォトライフを楽しむお手伝いをさせていただければ幸いです。
エラー
その他は使いやすくて良いです！
Response from developer
レビューありがとうございます。 広告の在庫が不足するタイミングがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 設定でトラッキングを許可していない場合、提供できる広告在庫の割り当てがより少なくなる可能性があります。以下のように設定していただくことで利用しやすくなりますので、ご検討いただければ幸いです。この設定はいつでも自由に変更できます。 1. iOSの設定 -> プライバシーとセキュリティ -> トラッキングを開き、 「アプリからのトラッキング要求を許可」をオン(緑)にする。 2. 本アプリ「さくっとプリント」をオン(緑)にし、トラッキングを許可する。 上記以外に考えられる原因としましては、一般的には以下のような事があげられます。 ・広告ブロックアプリやセキュリティアプリなどをインストールされている影響 ・ユーザー様個人の広告へのフィードバックなどによりターゲティングがごく狭く設定されているため、提供できる広告の在庫が存在しない ・iPhoneの空き容量不足による動作不良 ターゲティングが原因の場合は、数日時間をおくと在庫が回復するのではないかと思われます。 広告が表示されなくなったタイミングでインストールされたアプリやブラウザの拡張機能など設定されたことがないか、ご確認いただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします🙇♀️
凄い便利
旅先で急遽必要になる場合に、写真屋を探さないでコンビニでサクッとプリント出来るのが何より便利です。
大変助かっています。
強いて言えば、分割プリントの種類選択を細かくして欲しいです。
(横向きの写真が分割だと小さくなってしまう)
自分で工夫すれば何とかなるんですが‥。
Response from developer
レビューありがとうございます。コンビニプリントを活用してくださっているのですね😆 フィードバックもいただき感謝です。写真の向きにつきましては、ユーザー様が望むプリント結果に合わせ事前に写真アプリの方で回転しておくか、本アプリ上で回転の操作をしていただく必要がどうしても出てきてしまいます🙇♀️ これからもご愛用いただければ幸いです。
余白の
Response from developer
レビューありがとうございます。恐れ入りますが、お困りの状況は具体的に本アプリでどのプリント方法で、どのように設定されて印刷されたものでしょうか。まずは機種に合った設定でお使いになられていることをご確認ください。その上でどうしてもズレが大きく気になるということであれば、データ作成の「塗り足しの設定」または「マルチコピー機の詳細設定」で塗り足しの値を調整してご利用いただけますようお願いいたします。詳しい使い方についてはWeb（https://smilems.jp/sakupri-use/）をご参照くださいませ。星1つの評価、大変残念に思います。
アプリが落ちる…
これがないと仕事にならないので困ってます（ ; ; ）
Response from developer
重ねて失礼いたします。8/15夜間に起きたアプリが起動できない不具合について、アプリ内で表示させていただいている広告関連のシステム障害も同じタイミングで起きており、こちらが原因である可能性が高いとの情報を新たに得ました。エビデンスがなく私どもは調査ができない範囲ですので確証を得ることができませんが、弊社アプリ同様に動作しなくなったアプリが他にもあり、Androidでも起きていたとの情報も存在するため、こちらが確度が高いものと思われます。 https://news.yahoo.co.jp/articles/16c58324d73dd94c82c536d070569d5c2ea3479c このたびはご心配をおかけし申し訳ありません。今後も頻発するようであれば、該当の広告システムを除外すること等を検討いたします。 現在、問題が解消しているようでしたら、こちらのレビュー・評価⭐を見直していただけると幸いです。大変お手数をおかけいたしますが、ご協力をどうぞよろしくお願いします🙇♀️ = [以前の返信] レビューありがとうございます。お客様が想定されていない動作が発生し、ご迷惑をおかけしております。8/15(木) 22:55 〜 本日8/16(金) 0:20頃の時間帯に同様の「アプリが開けない」というご報告をサポートの方にも大変多く頂戴いたしました。原因はApp Storeの障害ではないかと推測しております。今現在は問題が解消していますので、アプリが問題なく開けるようになっているかご確認いただけますようお願いいたします。 ／ 以下、弊社の調査結果をご報告させていただきます。今回の不具合は、弊社のようなサードパーティのアプリ開発会社ではコントロールできないところに原因があると考えられます。理由は下記です。 本アプリの最新アップデートは1ヶ月ほど前ですので、アプリ側には変化がございません。続きまして、iOSアップデートに起因する不具合を疑い、確認しましたが、最新バージョン iOS17.6.1 のリリースは 8/8(木) 10時頃で、直近ではありませんでした。それならば問題は、iCloud等のAppleのオンラインサービスに関わるところかと見立て、情報収集しましたところ、App Storeに障害が発生していたようです。第三者機関のレポートになりますが、App Storeに障害が出ていたとされるタイミングがお問い合わせが殺到した時間帯と完全に重なっておりました。https://downdetector.jp/shougai/app-store/ Appleさん公式の発表はありませんので、あくまで私どもの推測になりますが、ユーザーのデータの取得ができないなどの問題があったのではないかと考えております。もし上記に該当せず、現在もアプリを開くことができないようでしたら、サポートの方へお知らせくださいませ。他の原因についてご案内させていただきます。このたびはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お知らせくださり、本当に感謝しております。どうぞよろしくお願いいたします。
アップロードした写真が削除できません
画質も良くありません。
おすすめしません。
Response from developer
レビューありがとうございます。フィードバックをくださった内容について、本アプリの現バージョンの仕様では、恐れ入りますが「コンビニプリント予約」の利用に際し、アップロード済みの写真のデータは個別に削除ができません。コンビニエンスストア店頭での出力のためにシャープマーケティングジャパン株式会社のネットワークプリントサービスへ送信され、8日間の印刷可能期限の間、サーバーに保管されています。印刷可能期限が到来すると、自動的に削除されるしくみになっております。 ／ コンビニでのプリント結果がよくないと感じられたとのことですが、プリントする元の写真のサイズや画質は本アプリでは向上させることはできません。もし利用されたマルチコピー機のメンテナンス状態などに問題があるようでしたら、大変お手数をおかけいたしますが、コンビニ店舗の方へお申し出いただきサポートを受けていただけますようお願い申し上げます。私どものアプリへの評価は大変残念ですが、これからもお客さまが写真を楽しんでいかれるために、ご確認いただければ幸いです🙇♀️
トレカサイズって書いてあったから……
Response from developer
レビューありがとうございます。フィードバックくださった内容についてですが、恐れ入りますが写真2つを選択、分割プリント機能で2分割していただき、プリントしたものを半分にカットしていただくとトレカサイズになります。コンビニプリントでも手軽に印刷でき、ご活用くださっている方が多くいらっしゃるので表記させていただいておりますが、アプリ上では具体的な操作がわかりにくい状態で大変申し訳ありません🙇♀️ アプリの最初の画面に表示されるコンテンツなどでもご案内しておりますので、参考にしていただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
最高。
Response from developer
長くご愛用いただき、あらためてのレビューありがとうございます😌 フィードバックくださっている「自由にレイアウトできる機能」というのは分割プリント機能についてかと推察しますが、本アプリの現バージョンの仕様では写真の時系列順で写真の向き(縦横)に合わせて自動でレイアウトし、たくさんの写真を一気にすばやく分割プリントにするのに長けております。 そのような用途で提供している機能ですので、自由に組み合わせを変更することをご希望であれば、恐れ入りますが事前に他社様のコラージュアプリ等をお使いいただく方がスムーズかと考えます。これからもご活用いただければうれしいです。 === [以前の返信] レビューありがとうございます！お使いくださっている様子を想像して、とてもうれしく励みになります😆 ご満足いただけているようでなによりです。これからもご趣味を楽しむお手伝いをさせていただければ幸いです。
便利
Response from developer
レビューありがとうございます。コンビニプリントを楽しまれていらっしゃるのですね😆 ⭐アップのポイントもぜひフィードバックくださいませ。これからもご活用いただければ幸いです。
いつも使ってます
欲を言うなら作ったデータの不必要な分を期限前に削除できるようにしていただきたいです。
Response from developer
レビューありがとうございます。毎週のようにお使いくださっているとのこと、うれしく思います😌 フィードバックもありがとうございます。これからもプリントを楽しむお手伝いをさせていただければ幸いです。
画質がよくない
アプリ内にて保存したとおりに印刷されなければ意味がないため、操作性がかなり良かっただけに残念です。今後改善されていくのであれば期待したい。
【回答後の追記】
機能詳細ありがとうございました。
(1)解像度について
使用した画像データは、iPadで作成した解像度350dpiのカラーイラストです。本アプリに取込した際に「！」マークがついていなかったことから、サイズに問題はなかったと思います。
解像度については差があるように感じたので、納得しました。おそらくカラーイラストの際はデフォルトで350dpiで作成するようにしているので、相性が良くなかったのだと思います。
もし、今後改善されるのであれば宜しくお願いします。
(2)明るさについて
アプリの明るさ一括調整はしていません。
iPhone本体の明るさと実際の明るさは差があったため、納得しました。
しかし、同時刻に同プリンタで印刷した際にも、タイミングによって明るさが異なるというのは、日を変えて何度も試した為に、納得いくものではありません。理由として少し苦しく感じました。
今回は規格が合わず残念でしたが、教えていただいた規格内のもので印刷するものがあれば、また利用してみようと思います。
Response from developer
先日はフィードバックありがとうございました。検証テストが終了しましたので弊社の見解をお伝えいたします。 結果としましては、ローソンさんに設置されているSHARP MX-3631DSでも、精細さに関して 350dpi、600dpiなど解像度をあげたデータを入稿しましても、現状の300dpiとの違いは人の目（イラストPNG、色の多い写真、カラーチェック用のテスト画像／複数人、10〜40代の方によるランダムチェック）にはほぼ判別できません。x10、x20のルーペを用いての確認でも、違いを認めることはできませんでした。 解像度の大きい画像はファイルサイズも比例して大きくなりますので、ユーザー様のiPhoneストレージを無駄に消費することにならないよう、画像データのサイズ仕様はこれまでどおりとさせていただきます。 今回のテストでは、SHARPさん純正の「ネットワークプリント」アプリでもまったく同じ写真・イラスト画像を送信して比較も行いました。この場合、色の出方が異なっておりましたが、精細さには上記のテスト同様、差が認められませんでした。これに関しては「画質・解像度が劣る」という言葉は正確ではなく、iPhone上でご覧になっている画像を印刷で表現した結果として、「思っていたような色で再現され、そのユーザー様自身がプリント結果が好みかどうか」という個人的な判断になると考えます。 本アプリのリリース当初は写真プリントを前提としておりましたので、イラストをプリントされる想定がなかったのですが、昨今のように「ネップリ」が流行し、「DPE（写真現像）」と同じように作品としてこだわりを強くお持ちのユーザー様の情熱を感じさせていただくことができました。 本アプリの生成する入稿データはユーザー様のお好みではないということで大変残念ですが、希望されるプリントができるサービスが見つかることをお祈りしております。このたびは丁寧なフィードバックをくださったことで、品質保持のためのテストのきっかけをいただき、感謝しております。勉強させていただき、ありがとうございました。長文を失礼いたしました🙇♀️ === [以前の返信] ご確認いただき、ありがとうございます。詳しく教えてくださり大変助かります。感謝いたします😌 ただいまローソンさんに設置されているSHARP MX-3631DSで検証テストを行っており、改善ができる部分は取り組んでまいります。 明るさについては「写真」のプリントを前提にコピー機側でも自動補正がかかっている可能性もございます。（自動補正は「DPE（写真現像）」の技術で一般的なものになります。）今回プリントされているのはイラストとのことですので、その場合、おそらくイラストによっては明るさが作成されたそのものとは変わってきたりもするかと思われます。アプリで画像データを生成するタイミングではプリント結果のコントロールまではどうしても難しくなるのが現状です。ご理解いただければ幸いです。重ねてのご案内になりますが、本アプリでは生成する画像データに、初期設定では明るさの調整は処理しておりません。解像度を調整することで、結果が変わってくる可能性もありますので、そのへんはテスト結果をもって、検討・対応していく予定です。どうぞよろしくお願いいたします。 === [以前の返信] ご利用いただき、フィードバックをありがとうございます。ご満足いただけるプリント結果をお届けできず申し訳ない気持ちです。申し訳ありません。他社様のネップリと比較してくださったとのこと、私どもの方でもあらためてテストを実施し、改善できる点がありましたらアップデートいたします。ユーザー様のご利用状況について、詳細が把握できておりませんので、念のため関連する情報を以下ご案内させていただきます。 (1) 線画のぼやけについて：元の画像は印刷に適したサイズになっていますでしょうか。本アプリの画面上でビックリマークが表示されているようでしたら、きれいに印刷するために必要なサイズに達していないものを使用されています。また本アプリの印刷用データはプリントされる紙のサイズに合わせ、300dpiで生成しております。指定しているサイズと出力している紙のサイズを合致させた状態で印刷されていらっしゃることをご確認くださいませ。 (2) 明るさについて：生成する画像データに、初期設定では明るさの調整は処理しておりません。編集で「明るさ一括補正」をオンにしていないかご確認ください。またお使いのiPhoneの画面の「明るさ」の設定によって、本アプリの「編集/確認」画面でご覧になるイメージと実際の写真プリントに差が出てしまうケースがございます。具体的には、iPhoneの画面の「明るさ」を暗めにされている状態で確認していらっしゃると、実際の写真プリントは、iPhone上で確認したイメージと比べて明るく感じる可能性が高くなります。iPhoneの画面の「明るさ」を真ん中あたりに設定していただくと、 実際の写真プリントとの明るさの差異を少なくすることができますので、ご確認いただけると助かります。またiPhoneにはTrue Toneという明るさの「自動調節機能」があり、晴れた屋外や暗闇など、極端に環境光の明暗がある場所で操作をされますと、画面の明るさが自動調整されます。この場合も、ご覧になられるイメージと実際の写真プリントに差が出やすくなる可能性がありますので、ご注意くださいませ。 さらに印刷に使用されているプリンタのインクの状態も関係してきます。同じ店舗の同じマルチコピー機であっても使うタイミングでプリント結果に差異がある可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、ご確認いただければ幸いです🙇♀️
少しちょっと．．．
Lサイズなどではなく、写真の大きさが変えれないのがちょっと．．．っていう感じです。
コンビニで印刷できるのは嬉しいですが、
画質が悪い気がします。
もっと画質をよく出来ないのでしょうか？
すぐに印刷できてそういうのは良いけど、
ファミマ･ローソンは30円なのに、
なぜセブンは40円なのでしょうか？
そこが不思議です。
他にも色々ありますが今んとこはこのくらいです。
Response from developer
レビューありがとうございます。恐れ入りますが「写真の大きさが変えれない」とお書きくださっているのは具体的にどのようなことでしょうか。本アプリでは機能によってはLサイズのほか、2L・はがきのサイズにも対応しております。またコンビニでのプリント結果がよくないと感じられたとのことですが、プリントする元の写真のサイズや画質は本アプリでは向上させることはできません。コンビニ各社の写真プリントの価格につきましては、弊社のサービスではございませんので、しかるべきところへお尋ねいただけますでしょうか。今回の私どものアプリへの評価は大変残念ですが、これからもお客さまが写真を楽しんでいかれるために、ご確認いただければ幸いです🙇♀️
画質が…
さっそく塗り足しをしてカメラロールに写真が保存されたのですが、塗り足しをする前の画像と比較してみたら画質が少し落ちていました。
スマホ上ではあまり気にならない程度ですが、印刷した場合気になってしまうかなと思い、改善できるようであればさらにいいなと思いました。画質以外ではすごくいいアプリなのでよろしくお願いいたします。
Response from developer
レビューありがとうございます。端が切れてしまう問題にお使いくださっているとのこと、お役に立てていれば幸いです。フィードバックをくださった内容について、ご案内させていただきます。本アプリの印刷用データはプリントされる紙のサイズに合わせ、300dpiで生成しております。iPhoneのディスプレイは印刷以上に精細に表示されますので、画面上で見ると粗くなっているように感じますが、コンビニのマルチコピー機でプリントされる場合には、これ以上に画素数の大きいものを生成しましても、プリント結果が向上することはございません。解像度の大きい画像はファイルサイズも比例して大きくなりますので、ストレージを無駄に消費することにならないよう、上記のような仕様で提供しております。iPhone上でご覧になられて気にならない程度であれば、プリントしたときにはほとんど違いを感じないと思いますので、実際にプリントしてお試しいただければと思います🙇♀️
明るさが
綺麗に写っていましたが、
実際携帯で撮った写真と比べると
色が少し暗いです。
石垣の色などは、
天気が良い日だったのに
少し曇り空のような色になっているような
少し残念ですが
この値段には、負けます💦
たくさん写真があるので
またお願いしようかとは
思っています！
でも、もう少し明るくなるといいですが
Response from developer
ご利用いただき、フィードバックをありがとうございます。写真の仕上がりが暗く感じられたとのこと、ご満足いただけるプリントをお届けできず申し訳ない気持ちです。申し訳ありません。お使いのiPhoneの画面の「明るさ」の設定によって、本アプリの「編集/確認」画面でご覧になるイメージと実際の写真プリントに差が出てしまうケースがございます。具体的には、iPhoneの画面の「明るさ」を明るめにされている状態で確認していらっしゃると、実際の写真プリントは、iPhone上で確認したイメージと比べて暗く感じる可能性が高くなります。iPhoneの画面の「明るさ」を真ん中あたりに設定していただくと、 実際の写真プリントとの明るさの差異を少なくすることができますので、ご確認いただけると助かります。またiPhoneにはTrue Toneという明るさの「自動調節機能」があり、晴れた屋外や暗闇など、極端に環境光の明暗がある場所で操作をされますと、画面の明るさが自動調整されます。この場合も、ご覧になられるイメージと実際の写真プリントに差が出やすくなる可能性がありますので、ご注意くださいませ。全体的に明るい色合いをお好みでしたら、一括編集で「明るさ一括補正」をオン（初期設定ではオフになっています）にしていただくと、ちょうど良い感じになるかもしれません。写真ごとに個別編集で明るさ調整も可能です。このような中、またご注文くださるとおっしゃっていただけて大変恐縮です🙇♀️ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
タイムスタンプ付き写真を印刷するならこれしかない
また、ふちなし印刷をするときに写真の端が切れる問題も独自の塗りたし機能を使ってピッタリ合わせることができて感動しました。
素晴らしいアプリを作ってくださいましてありがとうございます。
Response from developer
レビューありがとうございます。ご自宅での写真プリントに活用いただいているのですね。塗り足し機能も使いこなしていただき、とてもうれしいです😆 これからも写真を楽しむお手伝いをさせていただければ幸いです。
使いやすい！
欲を言えば、集合写真など少し大きめにしたいものもあるので、2Ｌサイズだけでも対応してもらえると嬉しいです。
Response from developer
ご利用いただき ありがとうございます。使いやすいとのお言葉、大変うれしいです！フィードバックもいただき感謝です。現状ではご注文いただけるのはLサイズのみとなっておりまして ご期待に沿えず申し訳ありません。「自宅・コンビニプリント用データ作成」の機能をお使いいただくと、ローソン・ファミリーマート・サンクスのプリンタで2Lも気軽に写真プリントができ、おすすめです。お近くに店舗があり、プリントの機会がございましたら よろしければお試しくださいませ。
問い合わせ
購入後のメールが文字化けしてなんて書いているかわからない上にアプリの問い合わせが入れません。レビュー１つもつけたくないですがなぜか二個以下に出来ないので、
問い合わせをレビューでしないといけないのはおかしくないですか？！適当でしょ？！
至急購入した写真がどうなっているのか連絡して下さい！！
Response from developer
いまのところレビュー欄でのご連絡しかなく、こちらで失礼します。お客さまの状況が気になっておりますが、問題は解決しましたでしょうか。IDをお知らせいただければ、注文状況などの確認ができますので、どうかサポートにご連絡をくださいませ。よろしくお願いいたします。 === [2017年12月25日の返信]ご連絡ありがとうございます。お客様が想定されない事態が発生しているようでご迷惑をおかけしております。恐れ入りますが「問い合わせが入れない」というのは、具体的にどのような状況でしょうか。弊社としては、レビューで問い合わせいただくことは求めておりません。アプリ内からメーラーを起動いただくか、Webサイトのお問い合わせフォーム（https://smilems.jp/sakupri-contact/）からもお送りいただくことができます。sakupri@smilems.jp に直接メールをくださっても構いません。上記のいずれかよりご連絡をいただけますでしょうか。／確認のメールが文字化けしてしまっているとのことですが、この点につきましてはお客さまの受信環境も関連しますので、お使いのメールソフト・サービスなどをご教示くださいませ。ご注文についてもご不明な点がおありとのことですので、ID登録されているメールアドレスか注文履歴に表示されている注文番号もお書き沿えいただけますでしょうか。お手数をおかけして申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。／評価の星の数が2つ以下にできない点については、こちらはAppStoreのしくみですので、アプリ開発会社では対応が何もできません。ご容赦ください。