カタカナのカが花丸にならない
返金してほしい
通常この様な課金アプリはログイン機能があって然るべきと思いますが…
仕方ないのでもう一度購入しました。
返金して欲しいです。
Response from developer
レビューをいただきありがとうございます。 ■課金の記録はappleIDに紐づいておりますので、お客様のほうで初回の課金時と違うアカウントを使用していなければ、二重では課金されません。（ストアで課金しようとしても、appleIDを照合して「無料で復元しました」とメッセージが出て、再課金されることなくロックがはずれる仕様になっています） ※ファミリー共有も有効にしておりますので、子アカウントから使用するときは以下の「購入済みアイテムを復元」を行ってください。子アカウントからは再購入しようとしても「ストアにつながりません」となります。 ■トップページの右下にある「おうちのかた」ボタン内に、「購入済みを復元」があります。 ■もし最初とは違うアカウントを使用して、課金された場合は、AppStoreから返金手続きを行っていただき、元のアカウントを使用してアプリを復元していただきたいと存じます。 もう少し詳しく説明が必要な場合は、アプリ専用のお問い合わせyoujiw-app@gakken.co.jpにメールをいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
年中になる娘に
書き順を教えてくれるので、楽しそうにやってます。
ひらがなorカタカナだけだと610円、ひらカタで980円なので迷わず980円課金しました。
余計な広告もでず、子供だけにやらせておいても安心です。
Response from developer
レビューをお書きいただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。お子さんが楽しそうにやっているご様子、また、お子さんがひとりでも楽しんでいただけているようで、またおうちのかたの「安心」というコメントもいただけて大変うれしく思いました。今後ともアプリを楽しんでいただければ幸いです。ありがとうございました。
ドリル。アプリの良さを活かし切れていない。
基本機能はシンプルで良いけれど、シンプル過ぎるというか、飽きっぽい幼児が楽しんで取り組めるもう一工夫がほしかった。
繰り返し練習できるワークブックと思えば安いけど、無料や安価な文字練習アプリや知育アプリも多いので、これなら課金せずとも他のアプリで代用できるかな？と思うレベル。
例えば、我が家では親が家事などする間、紙に単語などを書いてその日の課題を出し、子供がアプリで課題に順番に挑戦し、書き終えたら他の知育ゲームを遊んでも良いルールにしています。
まだ自分で目標設定したり、漠然と文字練習に取り組めないので。
そこで、課題(出題順)をアプリ内で事前に設定出来たら、目を離していてもちゃんとクリア出来たのか、どこまで出来たのかも確認出来るし、子供も達成感があるかと。
それか、ランダムで単語などが出題されたりすればいいのに。
それと、他の方も書かれていますが、NG判定の時にもっと具体的に、アドバイスの種類が増えればいいのに。
子供も何がダメなのかわからないまま何度もNG判定が続き、挫折しそうになっていました。
ということで、使ってみた感想は、シンプルにドリルが欲しいなら良いアプリ。
幼児が楽しんで取り組める物としては課金する価値は低い。です。
Response from developer
丁寧な分析、レビューに感嘆いたしました。評価いただきましてありがとうございます。 本アプリは「正しい書き順」で、書写の観点から「美しい形で」書くためのアプリを目指して作りました。クリアのごほうびは、がんばりシールにあたりますが、すきな単語や自分の名前を設定したり、出題してくれるような機能は、開発のときに加えることができませんでした。 ご意見を参考に、お子さんが楽しんでどんどん自分からやりたくなるようなアプリを、今後開発していきたいと思います。 お忙しいところ、ご評価いただきましてありがとうございました。
画面固定が不便
子どものやりたい時に使えないと3歳前後の子どもはイヤイヤ期もあるし課金もしたのに残念。マイナスポイントです。
Response from developer
レビューを書いてくださいましてありがとうございます。画面向き固定について貴重なご意見ありがとうございます。確かに、昨今は機器を使う時間そのものが増え、充電しながら使いたい、ということもありますね。開発当初とは社会的な状況が変わったこともあり、お客様のご意見に、新たな気づきを得ることも多いです。 本アプリを画面固定から変更するのはちょっと難しいのですが、今後の子ども向けアプリの開発において、考慮事項の一つに入れることが必要かもしれません。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 今後ともアプリを楽しんでいただけますと幸いです。
ひらがな５つ分しか無料でない
他に無料で優秀なものがたくさんあります
Response from developer
お忙しいところ、レビューをご記入いただきまして誠にありがとうございました。 確かに無料でかな練習ができるアプリは多く、手軽に楽しめるものもございます。 本アプリは「書き順」「文字の判定」に力を入れており、そのための指導部分の開発に力を入れております。小学校に入ってからの「書写」につながるよう、幼児であっても、正しく、美しい文字を意識して書くことが大切と考えているためです。 そのため無料での全文字提供は難しく、有料のアプリとさせていただいております。 お客様のご要望には添えず残念ではありますが、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。内容とアプリ価格のバランスを考え、今後の企画に役立ててまいります。 ありがとうございました。
使えません
色々と問題あるとレビューあるがその通りです。
課金を返金するか、早く復旧させて下さい。
問題が起きたら、都度、対応では無く想定される問題まで事前に対応しておくのが普通だと思う。
Response from developer
レビューをせっかくお書きいただきましたのに、長らく気づかず大変失礼いたしました。 タップしても動かない状況は、その後、いかがでしょうか。 レビューを書いていただいてからだいぶ時間が経ってしまっていますので、かえって申し訳ないですが、もしよろしければ、アプリ用のお問合せアドレス youjiw-app@gakken.co.jp にメールを頂戴できますでしょうか。 お手間を取らせてしまいまして、誠に申し訳ございません。なにとぞよろしくお願いいたします。
買えない(修正：ロック解除できました)
修正：iPadの設定が、アプリ内での購入ができないようになっていたからだと判明しました。星の数を訂正します。
Response from developer
うまく復元ができない状態でお困りだったまま、こちらがレビューに気づかず失礼いたしました。解決できてよかったです。 ☆の数も増やしていただき感謝申し上げます。文字の練習は楽しんでいただけているようで、ほっといたしました。お忙しいなか、レビューを訂正していただき、心からお礼申し上げます。 今後もお子さまとアプリを楽しんでいただけますと幸いです。
4歳の娘も楽しくお勉強しています。Five stars for sure!!!
Response from developer
USアプリストアから見つけてくださってありがとうございます。海外にいらっしゃっても気軽にひらがな練習ができるのが、アプリの強みですね。楽しんでくださっているようで、大変うれしくレビューを読ませていただきました。 デジタルの力で、どこにいても同じように学べるよう、今後も役立つアプリを開発していきたいと思います。高評価もいただきましてありがとうございました。
判定が厳し時がある
勿論キレイに書けることが一番ですが、、、難しい字は書いた場所によって？上手に書いてもバツ判定。親が見ていても何がダメだったのか判らない事もあります。
先日、子供が書けなかった字に挑戦。ようやく書けるようになったけれど、何度書いても合格もらえず。私もアドバイスしながらやってもダメで、、、
いつもは怒りながら泣く子が、声を押し殺して涙を流し始めた時にアプリを辞めました。
簡単すぎも覚えられない、厳しい判定も続けられない、と調整は難しいと思いますが反抗期の自主性をサポートしてくれる良いアプリだと思っていますので、ご検討の程どうぞよろしくお願いします。
（例えばどこのどんな所がダメだったがもっと分かりやすいと助かります）
Response from developer
レビューを書いていただきましてありがとうございます。判定の厳しさに涙されたとのこと、心が痛みます。申し訳ございませんでした。 判定についてですが、その文字は大人のかたが書いても、×になりますでしょうか？ たとえばお習字などを習っていて、筆づかいのような書き方をすると（はらいの部分で一旦ぐっととめたり、最初の筆入れの部分で、一旦ぐっと押し付け、ためるなど）判定が厳しくなることがございます。 判定の調整時に、編集部の習字の経験者が〇にならなかったことがありましたため、その時点で判定をすこしゆるめています。 押しつける・ためる動きや、筆ですこし力をぬいて続きを書くなどの動きは、機械は判定できず、画数があってないなどと考えてしまうことがございます。 見た目美しく書けているのに、〇にならないのは、肉筆の「味」の部分を機械が理解するのが苦手なためではないでしょうか。 一度、ためすぎないように書いてみることをお勧めいたします。 あとは、ちょっとぽつんと点を書いただけで、画数が変わります。マス内をふと触ってしまったりして小さい点ができただけで、1画と数えてしまいますので、ご注意ください。 なお、〇がもらえないときの反応コメントは「かくじゅんばんに きをつけよう」 「もうすこし おおきくかこう」「もじを まんなかに かこう」の３つは、理由がはっきりしていますが、それ以外の要素（画数が多い・違う字を書いているなど）はすべて「もうすこしだよがんばって」となります。 お子さんががんばっている様子がよくわかりました。苦手な文字を一生懸命書いたのに、〇にならなくて悔しい気持ちかと思います。そっと〇になる書き方をチェックしていただき、お子さんが笑顔で練習できるよう、サポートしていただければ幸いです。 陰ながら応援しております。
課金しないと全くダメ
Response from developer
レビューにご記入いただきまして、ありがとうございます。 本アプリは文字と書き順の判定システムを入れ、覚えやすい練習順など、幼児ワークのノウハウも入れて制作いたしました。無償提供では難しく、5文字のみフリーで残りはアプリ内課金とさせていただいております。フリー部分のひらがな5文字が一画の文字なので、書き順判定の良さが少々わかりにくいかと思いますが、はじめて文字を学ぶお子さんたちが使いやすいよう、そして確実に覚えられるよう工夫しております。 お客様には魅力を感じなかったようで、残念ではございますが今後のアプリ開発にご意見を生かしていきたいと思います。ダウンロードしていただき、ありがとうございました。
判定がおかしいです
何も書が無いで「できた」を押しても花丸になっています。
Response from developer
長らくお待たせいたしましたが、お客様に教えていただいた「ぺ」の文字の不具合をようやく解消いたしまして、アップデートを行いリリースいたしました（バージョン2.2.1） 書き順・画数・「へ」の文字形の判定を調整いたしました。1文字とはいえ、調整に時間がかかりましたことお詫び申し上げます。今後ともひらがな・カタカナアプリを楽しんでいただければ幸いです。
app内課金のファミリー共有できない
全然出来なかった…
Response from developer
レビューをいただきましてありがとうございます。ご課金いただいたにも関わらずロックが外れなかった、ということでよろしいでしょうか。すぐに使えず、申し訳ございませんでした。ゲームダウンロード中の通信状況により、ゲームが完全にダウンロードされていない可能性がございます。恐れ入りますが、トップ→おうちのかた（３けた数字認証）→購入済アプリの復元 をまずはお試しいただけますでしょうか。なお、この操作でロックが外れなかった場合、お手数ですが出たエラーメッセージをお書き添えいただき、お問合せメールyoujiw-app@gakken.co.jp にメールいただけますか。復帰まで直接ご対応させていただきます。よろしくお願いいたします。
課金したのに出来ない
Response from developer
このたびはご課金いただきましてありがとうございました。ロックが解除されなかったとのこと大変申し訳ございません。通信状況の変化などでゲームデータのダウンロードが完了できていないことが考えられます。おそれいりますが、アプリの「おうちのかた」→（保護者用数字認証）→「購入済アプリの復元」をお試しいただけないでしょうか。この方法でもうまくいかない場合は、恐れ入りますがお問合せメールyoujiw-app@gakken.co.jpにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
子供が楽しんでやっています。
ただ、『ぺ』の文字に何を書いても丸になるバグ？があり、変な遊び方になってしまっていたのが残念でした。
Response from developer
このたびはアプリに高評価をいただきましてありがとうございました。お子様二人で楽しんでいただけて、大変うれしく思っております。また「ぺ」についてのご指摘もありがとうございました。こちらの手元のアプリでも、同様の現象が見られますので、制作会社と判定システムを確認いたします。
金額が全くわからない。
Response from developer
レビューをいただきましてありがとうございます。おそれいりますが、アプリ内課金についての金額は、AppStoreのそれぞれのアプリのページに記載されております。また学研の幼児教育系アプリのみですが、「学研の幼児ワーク記事サイト・おけいこラボ」にアプリ関連の情報記事をまとめております。金額を一覧にした記事もございますので、ご参考になさってください。 https://youjiokeiko.gakken.jp/news/youjiapp/7843
発音を書き始める前にして欲しい
Response from developer
高評価をいただきましてありがとうございます。 また、「何の字かわかってから書いてほしい」というご意見をいただき、なるほどな、と思いました。このアプリ企画時は「書く練習」を中心に据えたため、「読み」に関しては後付けの扱いになっていました。 確かに、まったくはじめてのひらがな・カタカナ練習をされるお子さんにとっては、最初に発音があったほうが親切だったかもしれません。 今後のアプリ開発にご意見をいかし、ストレスなく楽しくできるおけいこを目指したいと思います。レビューを書いていただきありがとうございました。
アプリ認識出来ず！
Response from developer
このたびはアプリをダウンロードいただきましてありがとうございます。 お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 本アプリは購入記録をappleIDにひもづけておりますので、アイパッド本体に登録されているappleIDが、購入時のものと同一にしてあれば、復元可能です。本体設定からappleIDご確認いただき、再度お試しいただけますでしょうか。 上記方法の詳細ご説明が必要な場合や、試してもうまくいかない場合などは、お手数ですがアプリ公式お問合せメールyoujiw-app@gakken.co.jpにメールをお送りくださいませ。なにとぞよろしくお願いいたします。
まだ改善されないですか？
ワークは何度も使いたいし、書き順は目を離してたら間違って覚えてたりするから、このアプリはとてもいいと思うんですが、システム？的に改善を求めます。1年以上前からレビューあるんだから対処してください！因みにお試しが少ないことに不満はありません。書きやすい文字から並べてくださっていることも好感が持てます。
