使いやすい！
お客様と過去の写真を見ながら施術することもあり、お客様名が呼び捨てになってるのが気になります💦
あらかじめ「様」をこちらで入力すればいいのですが、システムで自動で入るようになると嬉しいです！
Response from developer
この度は嬉しいレビューをありがとうございます！ ネイルサロンでご活用いただき、お客様と過去のお写真を一緒に見ながら施術されているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、「お客様名が呼び捨て表示になる点」についてのご意見もありがとうございます🙇♀️ お客様へのお気遣いが伝わる、とても素敵なご意見だと感じました。 現在はご登録いただいたお名前をそのまま表示する仕様となっておりますが、「様」の自動表示につきましては、今後の改善案として参考にさせていただきます！ これからも、お客様とのコミュニケーションや“変化が伝わる接客”のお役に立てるアプリを目指してまいります。 今後ともBEFORE AFTERをよろしくお願いいたします。
とても重宝しています
また、4枚を横並びで比較できるように羅列できるような設定もしてほしいです。
それから、日付だけではなく、1回目、2回目、などのラベルを増やしてもらいたいです。
Response from developer
レビュー及びご要望をいただきありがとうございます！店舗様の運用のお力になれてとても光栄です！ ビフォーアフター写真への追加機能についても前向きに検討させていただきたいと思いますので、詳細なお話をお聞かせいただけますと幸いです。サポート窓口support@naradewa.co.jpまで、ご連絡をお待ちしております！
紙カルテ卒業できました！
Response from developer
嬉しいお声をありがとうございます！ 紙カルテからの移行にお役立ていただけて何よりです。 写真比較でビフォーアフターのご提示がスムーズになったとのこと、現場でのご活用が目に浮かぶようです✨ 今後もより使いやすく進化してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします！
サポートが手厚くて安心できそう
初期設定が分からなかったためサポートに相談したところカルテの項目や顧客情報等、初期設定を全てやってくれてビックリです！
その他簡単な使い方や多店舗での事例等も踏まえて使い方を教えてくれるので、すぐに使えるようなりました！
Response from developer
素敵なご感想ありがとうございます！ 初期設定のお手伝いがスムーズに進み、すぐにご活用いただけたとのことで嬉しい限りです。 多店舗での事例も参考にしていただけたとのこと、今後も現場で役立つ情報をしっかりご提供していきます！引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
手書きカルテを追加して欲しいです！
Response from developer
高評価いただきありがとうございます！耳のイラストなど、オリジナル手書きカルテのテンプレートはWEB版から追加できるようになっています！ 【WEB版ログインURL】https://bfaf.jp/ ←WEB版からログインして、テンプレート追加をしてみてください。
AI姿勢分析の導入でクライアント満足度が向上！未来の未来の姿勢予測機能にも期待
Response from developer
嬉しいレビューをいただきありがとうございます！お客様により現状をお伝するお助けができてよかったです！未来の姿勢予測機能についても貴重なご意見をいただき感謝いたします。是非とも詳しくご要望をお聞かせいただきたいのでサポート窓口support@naradewa.co.jpまでご連絡いただけませんか？お客様の満足度UPに繋がる施策を前向きに検討させていただきたいので、ご連絡をお待ちしております！
ログインできません
お客様のデータ全てをこちらで管理しているので、ログイン出来ず非常に困っています。
早く解決して欲しいです。
Response from developer
この度はご不便をおかけし申し訳ございません！ログインができない原因の調査とご対応をさせていただきたいと思います。大変お手数ですが、サポート窓口support@naradewa.co.jp までご連絡をいただいてもよろしいでしょうか。メール以外にも、アプリ内からご意見・お問い合わせの中にチャット機能もございますのでご都合の良い方法でご連絡いただけると嬉しいです。 どうぞよろしくお願い致します。
初めての不具合です
急にログアウトされ、ログインしようとしてもこの表示になります。。
Response from developer
レビューをいただきありがとうございます！ログインができない件につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。サポート窓口にてご対応が可能ですのでお時間ある際にご連絡をいただいてもよろしいでしょうか。サポート窓口：（メール）support@naradewa.co.jp、（お電話）0120-507-505
初期の登録ができない
Response from developer
初期登録はアプリのログイン画面の下にある「今すぐ無料で登録」ボタンからご登録いただくようお願い致します。他にご不明点等ございましたらsupport@naradewa.co.jpまでお気軽ご連絡ください！
カルテが一覧でみたい
あのメモの内容をもう一度読みたいと思う際に、カルテを選択してどの日か見つけ出すのがとても面倒に感じる時があります。
文字入力できない全て手書き
キーボードでもメモできるようにしてくれればいいのに
Response from developer
レビューをいただきありがとうございます！来店毎のカルテにもキーボード入力可能なメモ欄を追加することができますのでご安心ください。カルテ項目設定から追加いただけますが、もし操作方法が不明な場合はサポート窓口までご連絡をお待ちしております。 support@naradewa.co.jp メール以外にも、アプリ内からご意見・お問い合わせの中にチャット機能もございますのでご都合の良い方法でご連絡いただけると嬉しいです。 どうぞよろしくお願い致します。
まじでありがとう
カルテアプリはいろいろあるけど、項目をカスタマイズできるのは私の知る限りこれだけ。
なくならないでほしい。ほんと助かる！作ってくれてありがとう！！がんばって！うちの店も頑張る！！
Response from developer
ご評価いただき、誠にありがとうございます！カスタマイズいただき、店舗様にフィットしたカルテをご利用ください。これからも使いやすいアプリを目指して邁進してまいりますので、引き続きBEFORE AFTERアプリをよろしくお願い致します！
機能戻して欲しい
以前使えた機能をアップデートで外す意味がわからない。
アップデートするなら、デフォルトを好みの設定に変えてキープ出来る様にして欲しいです。beforeafter のラベル不要なのを毎回消すのが面倒。
どんどん使い難くなり残念過ぎます。有料なのに。
Response from developer
この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。バージョンアップのタイミングで機能の見直しをさせていただきました。店舗様からの貴重なご意見をご参考とさせていただき、今後のバージョンアップ時には機能の選定をより慎重に行って参りたいと思います。引き続きBEFORE AFTERアプリをよろしくお願い致します。
Web版は改悪→さらにスマホ版も
業務で使用していたので非常に困っています…アップデート毎に不要な機能増やしすぎて必要な物ばかり減るのに毎回ガッカリ。
【以前のレビュー】3年程使用させて貰っています。 どちらかというとアップデートする度に、余計な機能が増えて当社のシンプルな使い易さが失われていると感じています。 特にWeb版はUIが非常に使いにくくなりました。 また今月に予定されているスマホ版アップデートでは、予告されている以下の改変内容に大変不満です。 【なくなる機能】 ・アルバム ・スタンプ ・トリミング ・テキスト挿入 ・タグ 主に使用している機能が全て無くなるってどういうアップデートなんでしょうか？ 新たに搭載される機能はどれも不要と感じる物ばかりで、別のアプリでリリースすればよいのではないでしょうか。 サポートや問い合わせの対応はとても早く有難いのですが、有料使用なのに、どんどん使い勝手が悪くなり正直ガッカリしています。
Response from developer
いつもビフォーアフターアプリをご利用頂き、ありがとうございます。また今回貴重なご意見をご記載いただき、非常にありがたいです！ UIについてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 併せて、今回お知らせにて告知しました機能について、今後より良くした機能としてリニューアル予定でございます。その一つとしてスタンプ機能についてはラベル機能という名称となり、毎回スタンプをご選択いただかなくても自動でBEFORE AFTERの文字が配置されるようになります。 もしよろしければですが…Web版での使いにくい点など今後改善していきたいと考えており、詳しくお伺いできる機会をいただきたいです。大変恐縮ですが、下記メールアドレスまでのご連絡いただくことはできますでしょうか。 support@naradewa.co.jp メール以外にも、アプリ内からご意見・お問い合わせの中にチャット機能もございますのでご都合の良い方法でご連絡いただけると嬉しいです。 どうぞよろしくお願い致します。
使いにくくなった
リニューアル後のは、テキストも入力できない、3枚並べての変化も出来ない、来店履歴を作らないと編集できないなどなど、アクションも増えて手間がかかるし、作りたい写真を作れなくなってしまいました。
戻して欲しいと思ってます。
Response from developer
レビューをいただきありがとうございます。大幅なレイアウト改善により一部操作方法が変わった部分がございました。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様の来店毎の情報をきちんと管理いただく為に、最適な動線・機能を提供させていいただきたいと考えております。運用上お困りな点等ございましたらサポートにご相談をいただけますと幸いです。引き続きBEFORE AFTERアプリをよろしくお願い致します。【サポート窓口】support@naradewa.co.jp
アップデート 変わりすぎ
アップデート後
とても見にくくなりました。
顧客ビフォーアフターの写真サイズが大きすぎる。
顧客カルテ詳細が同じ画面に表示されなくなり見にくい。
顧客一覧に誕生日順検索できなくなり不便。
総括、アップデート前の方が使いやすかった。
以前から便利に使わせてもらっていますので
星2にしました。
基本的には◯
エステサロンで利用してます。使い初めの頃からも少しづつアップデートして使いやすくなってきました。
しかし、いくつか今後改善してほしい点があります。
・カルテ入力の際、メニューが1番上に来てほしい。
・お客様のカルテ一覧の画面で日付とメニューが一目でわかるようにしてほしい
・カルテ記入部分をワンタッチでコピーができるようにしたい
ご検討よろしくお願いします。
Response from developer
いつもビフォーアフターアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 店舗様の運用目線でいただくご意見が大変参考になります！ 既にWEB版ではカルテのメニュー項目を一番上に配置しているのですが、今後はアプリ版でも実装できればと考えております。 他にもメニュー入力や閲覧について運用がスムーズにいくような形で機能を検討して参ります。 引き続き、よろしくお願い致します。
使いやすい
Response from developer
ありがとうございます！ご評価いただいた使い勝手の良さはエンジニアにもフィードバックさせていただきます。 今後もどんどん改善を行い、より使いやすいアプリを目指していきます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
