연동
Response from developer
안녕하세요, 더핑크퐁컴퍼니(주) 고객센터입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오류 해결을 위해 아래 홈페이지 혹은 이메일을 통해 기기 정보(모델명, OS버전) 및 문제 현상을 말씀해주시면, 가능한 빠르게 확인 후 조치하겠습니다. 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : help@pinkfong.com 앱에 관심 가져주셔서 감사드리며, 이용자분의 피드백을 귀담아 듣고 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
Couldn’t understand
Response from developer
Dear Riri13437, Thank you for sharing your feedback about your experience with our service. We are committed to improving our service quality and will ensure a better experience for you in the future. Thank you for your understanding and continued support. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
패드에서 사용할때
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 드린 점 사과드려요. 아쉽게도 본 리뷰 상에서는 정확한 확인이 어려움에 따라 번거로우시더라도 아래 경로로 기기 정보(모델명, OS버전) 및 문제 현상을 다시금 말씀 부탁드립니다. 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : cs@pinkfong.com 고맙습니다.
I Forget About
I have a Question!!
이중결제
결제건 하나 취소해주세요
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 본 리뷰 안내로는 정확한 확인이나 안내가 어려움에 따라 번거로우시더라도 아래 고객센터 경로를 통해 다시금 자세한 말씀을 부탁드립니다. > 고객센터 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : cs@pinkfong.com ※ 필요 정보 : 앱 이름/기기 모델명/OS 버전/ 스크린샷 또는 자세한 설명 고맙습니다.
애가퇴행을하네요
학습로드맵이 안보이고 토할때까지 인터랙션만 반복됩니다. 학습효과있을리 만무.
유료결제했는데 1시간만에 삭제합니다.
두번 결재되었어요
환불 처리 부탁드립니다
구매후 컨텐츠가 여전히 잠겨 있습니다
따라쓰기가 불가능 별한개도 부족하네요
어른이 쓰려고 해도 힘든데 이거 언제 수정하는건가요? 몇년전부터 계속 기계같은 답변만 달리고 수정은 안하네요 그냥 팔면 끝이라는 건지 지금까지 산 아기 앱들 중 최악이네요
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며 해당 사항은 유관부서 측으로 전달드려 개선이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다.
핑크퐁 계정으로 로그인 했는데도 다운로드가 안되네요
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 결제 내역은 스토어 계정 정보에 보관되어 있음에 따라 1) 기존 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 2) 앱을 설치한 후 3) 앱 화면 오른쪽 상단 버튼 - [재설치] 버튼을 터치하면 기존 구매 내역들이 복원되는 점을 안내해드려요. 한편, 안드로이드와 아이폰의 경우, 앱 마켓이 상이함에 따라, 복원이 되지 않는 점 참고 부탁드려요. 고맙습니다.
방금 결재했는데 취소부탁드립니다.
유료이용가능한 콘텐츠범위가 한정적이더라구요.
취소부탁드립니다,
따라쓰기 개선이 전혀 안 되는군요
Erro iPad
완성도가 낮습니다
특히 “ㅇ”하고 “ㅎ” 은 어른이 해도 너무 어려워요.
무료 앱도 아니고 유료 앱인데 실망입니다.
환불 요청드립니다.
결제 중복처리 부탁드려요
다시 결제했더니 중복결제됬어요
빠른 처리부탁드려요
앱실행이안되네여ㅜㅜ
어떻게 확인해야될까요?
글씨쓰기 너무 예민해요
잘 했는데 다시하라고 하니까 실망하고 다시 하기 싫어합니다.
꼭 개선되면 좋겠습니다. 특히 ㅈ ㅇ 은 어른이 해도 어렵더군요.
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 소중한 의견 감사드리며, 관련하여 유관부서 측으로 전달드려 개선이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다.
앱이 자꾸 튕기는데 환불받고싶습니다
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 선택 > Apple ID 보기 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.
복원이안됩니다
다시구입할려고 하니 이미 구입했다고뜨구요
어떻게 해야하나요
