пополнение
Response from developer
Здравствуйте! В основном время зачисление платежа происходит в течение 2-5 минут. В редких случаях оно фиксируется немного позднее. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка", средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой.
Долго
Response from developer
Здравствуйте! В основном время зачисление платежа происходит в течение 5 минут. В редких случаях оно фиксируется немного позднее. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка", средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой.
Город
Response from developer
Добрый день! Приложение постоянно развивается с точки зрения удобства интерфейса. Ребята из службы поддержки всегда рады сориентировать, на связи в чате через раздел "Прочее". По поводу удаленного пополнения нам требуется больше информации, чтобы понять, с чем Вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки, уточнив, какие действия Вы производите (пополняете банковской картой или бонусами), какая ошибка при этом возникает, все проверим.
Испортили приложение обновлением
Response from developer
Здравствуйте! В основном время зачисление платежа происходит в течение 5 минут. В редких случаях оно фиксируется немного позднее. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка", средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой.
Обновления
Response from developer
Здравствуйте! Пополнить карту "Тройка" возможно только с подтвержденной почтой в аккаунте.
Не очень
Response from developer
Добрый день! Жаль, но не всегда просто угодить всем: многие пользователи просят еще больше партнеров. Мы стараемся, чтобы приложение содержало много крутых функций и продуктов, при этом оставаясь интуитивно понятным. Информация о балансе в нашем приложении отображается на основе тех данных, которые передаются нам от Московского Метрополитена. В редких случаях может наблюдаться расхождение вследствие того, что информация поступает с запозданием. В программе по техническим причинам работает нестабильно только услуга пополнения мобильного телефона бонусами, остальные услуги работают исправно.
Проблема с записью пополнения
Response from developer
Здравствуйте! Мы перешли на новую платежную систему "Элекснет". Время ожидания отображения незаписанного пополнения составляет обычно до 5 минут, в редких случаях ожидание достигает до 10 минут. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка" средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой.
Класс
Response from developer
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Будем и дальше стремиться, чтобы с Городом было классно!
бесполезное приложение
Response from developer
Добрый день! Мы являемся бонусной программой по карте "Тройка", основное назначение нашего приложения - получать бонусы за пополнения карты "Тройка" и покупки у наших партнеров. В приложении "Город" есть возможность ввода номера той карты "Тройка", которую требуется пополнить денежными средствами. Если платеж Вами был совершен на утраченную карту, перенести баланс можно в приложении "Метро Москвы".
Абдул
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Передали ваше пожелание в нужные руки.
Город
Response from developer
Добрый день! Рады, что приложение вам по душе. Приложим все силы и продолжим создавать отличный сервис.
Good!
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем трудиться еще сильнее! Рады, что вы с нами :)
Выглядит достойно
Response from developer
Добрый день! Здорово, что нашли возможность и время поделиться впечатлениями о приложении! Мы всегда рядом и готовы помочь в любом вопросе.
норм
Response from developer
Добрый день! По условиям публичной оферты участником программы "Город" может стать физическое лицо, достигшее 18 лет.
Кидалово на кэшбек
Перестала работать, принудительно требует обновится
И снова вдруг в магазине вспоминаешь что есть приложение и можно воспользоваться баллами- а вам в ответ корпоративный дистрофик с картинки машет что обновиться пора 🤬
Response from developer
Добрый день! С каждым обновлением мы стараемся сделать наше приложение лучше прежнего, исправляем ряд критических ошибок, которые могут повлиять на использование тех или иных функций, поэтому обновление обязательное. Спасибо за обратную связь!
Ужасное приложение
Функциональность - 0
Бесконечный спам сообщения и пуши!
Как удалить аккаунт не описано.
Response from developer
Добрый день! Жаль, что Вам не понравился дизайн, мы старались. Основная функция приложения - получить бонусы за пополнения карты "Тройка" и покупки у наших партнеров. Мы сотрудничаем с обширным списком партнеров и информируем о различных акциях на площадке. Изменить настройки уведомлений можно в разделе "Прочее" приложения, во вкладке "Персональные данные". Аккаунт можно удалить, обратившись в службу поддержки, указав номер телефона или карты и пароль для контактного центра из раздела "Прочее". Будем рады, если Вы передумаете и решите остаться с нами. :)
Ни о чем. Только маркетинг магазинов
Response from developer
Добрый день! Реклама в приложении отсутствует. В приложении отображаются акции наших партнеров.
Баг
Response from developer
Здравствуйте! Мы уверены, что сможем вам помочь, но нам нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, на почту contact@gorodtroika.ru , в чат мобильного приложения или в WhatsApp.
Баланс Карты Тройка
Response from developer
Добрый день! Мы понимаем важность просмотра денежного баланса для держателей карт «Тройка» и уже работаем над тем, чтобы добавить данную функцию в будущем. Как только Метрополитен даст согласие на передачу информации о денежных операциях, мы произведем все необходимые технические работы на нашей стороне для внедрения данной опции.
