小牛电动 User Reviews

小牛电动
小牛电动
Shanghai Xiaoniu Network Technology Co., Ltd.

Top reviews

太差,还每年收费,退钱

原本不用开启手机定位都可以查看地图车辆实时位置,现在必须要开启手机定位才可以点,车辆停放跟手机定位有八杆子的联系吗?我只知道之前开启go骑行才需要手机定位

升级完小组件黑色无法使用,尽快处理下

升级完小组件黑色无法使用

Response from developer

您好,感谢您提出的宝贵问题,关于小组件展示白屏/黑屏,甚至更新后消失,是系统兼容性问题,大多发生在更新系统或者更新App版本后,请尝试重启手机或重新添加小组件解决。若仍无效请联系客服。

蓝牙连接问题

手机跟车在一起电话或者微信语音声源总是先连接到车机的喇叭 然后蓝牙明明连接着还老是解锁不了车

前几天蓝牙音响一点声都没有了,转向都没有声音了,突然又好了,都不知道怎么回事,

更新完功能缺失

更新完以后桌面小物件全部失效了,变得很不实用啊,请尽快修复

Response from developer

您好,感谢您提出的宝贵问题,关于小组件展示白屏/黑屏,是系统兼容性问题,大多发生在更新系统或者更新App版本后,请尝试重启手机或重新添加小组件解决。若仍无效请联系客服。

非常差的体验,千万别付费

同一个位置解锁车,时灵时不灵,耽误好几次急事。人工客服难排上且不读历史消息,需要一直盯着屏幕排队进程才能看到是否有人工接通,搞这个的产品经理是不是默认用户不用上班?

Response from developer

尊敬的用户,非常抱歉给您带来不好的体验!建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度,如果信号较弱,可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能,可以使用蓝牙开关车辆,或者使用车辆的感应解锁。如果尝试后问题仍未解决,请联系在线客服。

服务

客服服务问题回复处理太慢,电话随时都在繁忙中,收费标准和服务速度不成正比,收钱最快,服务最慢

Response from developer

您好,已经收到您的反馈,对于您指出的服务响应慢、电话难接通的问题,我们深表歉意。如遇电话坐席繁忙问题,可尝试其他渠道反馈问题: 1. App 内反馈:进入【我的】-【意见反馈】,提交问题并上传截图,方便我们快速定位。 2. 在线客服:通过【我的】-【在线客服】,即可获得实时帮助。 请您尽可能详细描述问题出现场景,我们会在第一时间跟进处理,并及时反馈结果。

小牛新车设计有缺陷

千万别买小牛新车 设计有缺陷 已经发现多处问题 例如车架 龙头转向 转把按键 减震 外壳 塑料件 蓝牙 导航 充电口 充电线 脚踏等多处缺陷严重影响日常使用

Response from developer

您好,非常抱歉您的车辆出了问题。为确保安全并快速解决,建议您: 1.在线报修:通过App【服务】-【在线报修】提交,我们将快速安排服务。 2.预约到店:通过App【服务】-【线下门店】查询预约,方便高效检测。 3.联系客服:如需帮助,可通过App内【在线客服】咨询。 我们将全力为您解决,感谢配合!

动不动就没信号售后垃圾

真实体验、真实体验:北京三环动不动就没信号、车机连不上、又不是偏僻的地方、车机互联垃圾的很、千万别买小牛、售后门店人员还爱答不理的、千万别买千万别买千万别买千万别买千万别买!!!

Response from developer

尊敬的客户,非常抱歉给您带来不好的体验!建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度,如果信号较弱,可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能,可以优先使用蓝牙控车。如果尝试后问题仍未解决,请联系在线客服。

关于地图

地图为什么就不能用其它的呢?高德是我用过最垃圾的导航地图 扣掉的一星是因为地图

Response from developer

您好,已收到您宝贵的意见!我们会持续优化产品,以便给您带来更好的服务和体验。

买之前进来看看评论区

本人买了U2,一年后电池非常精准地坏了,后续换了一块维修电,客服说电池购车后半年内有问题才会换全新电池。用了两个月左右又坏了,接着又换一块维修电,这次更炸裂,循环次数2次的情况下,车子都没动,电量还有50多的情况下,完全没电,车辆处于离线,致电400反映情况,后续竟然不回复!双十一期间反而电话过来推销产品,就凭你们这样产品质量和优秀的服务,我一定会为你们广为宣传的!

Response from developer

您好,非常抱歉您的车辆出了问题。为确保安全并快速解决,建议您: 1.在线报修:通过App【服务】-【在线报修】提交,我们将快速安排服务。 2.预约到店:通过App【服务】-【线下门店】查询预约,方便高效检测。 3.联系客服:如需帮助,可通过App内【在线客服】咨询。 我们将全力为您解决,感谢配合!

功能设置相对丰富

蓝牙解锁功能很赞,定位精准,不足是比较耗电

Response from developer

您好,看到您喜欢蓝牙解锁和定位功能,我们太开心了! 您提到的耗电反馈我们也拿下小本本记好了!会立刻反馈给工程师哥哥们加紧优化,绝不辜负您的每一份热爱。期待能一直陪伴您!

太垃圾了

总是启动不了,主要功能都不好用整那些乱七八糟的东西不知道干什么

Response from developer

尊敬的用户,非常抱歉给您带来不好的体验!建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度,如果信号较弱,可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能,可以使用蓝牙开关车辆,或者使用车辆的感应解锁。如果尝试后问题仍未解决,请联系在线客服。

电池电量整一堆小格,恶心吧啦的就不能显示百分比吗?

电池电量整一堆小格,恶心吧啦的就不能显示百分比吗?

质量一般,售后垃圾

1.标称50公里,实际也就能骑30~35公里达成率不到70%;
2.动力不足,半电以下动力就下降,从地下车库骑上地面还没走的快;
3.电池骑一万二公里坏了,送售后返厂维修从到售后到电池寄出竟然需要6天;
4.线上问售后问题让找线下售后,出问题后投诉,线上客服说管不到线下门店

评论

很智能,省去了带钥匙的的烦恼

老跳出来升级又升级不了,苹果手机还不能自动连接车辆



更新的什么东西?

原本不用开启手机定位都可以查看地图车辆实时位置,现在必须要开启手机定位才可以点,车辆停放跟手机定位有八杆子的联系吗?我只知道之前开启go骑行才需要手机定位

蓝牙太垃圾了

更新完,不能蓝牙解锁启动车辆了,仪表显示蓝牙图标但是不会亮蓝圈,长按不能启动车辆,必须刷卡才行了,重新配对蓝牙也没用。

功能全面,车辆智能

小牛智能化比较全面。希望增加信号稳定性

Response from developer

您好!非常感谢您对我们产品智能化体验的认可! 您提出的 “增强信号稳定性” 是非常宝贵的建议,我们已详细记录并会同步给技术团队,作为后续产品优化和迭代的重要参考。 我们会持续努力,绝不辜负您的期待!