松果出行 User Reviews

松果出行
松果出行
Beijing Apa Kelan Technology Group Co., Ltd.

Top reviews

方便民众

松果给我们民众带来方便,但是我还是要提点建议、希望工作人员不要老是把车摆放在江湾步步高旁的一个点。县城范围应该到处有车才能给市民带来方便。我们要车的时候到处找不到车,江湾步步高那里车排成长龙。

停车

为什么把车停在马路牙子上还是要违约用车扣钱,停车问题应该改进,每次用每次都要违约,都不知道停哪里好了,如果旁边有其他的肯定不会选这个,别靠收停车违约金致富,这样会流失很多用户的,希望相关部门看到后可以整改下。

可以停车的地方不可以取车

其他的还好但是收费标准不一样同样的路价格不一样 还有就是P点停车以后在去扫就显示非P点停车请扫其他的车 如果不是这边只有这个真的不想用

喜忧参半

高兴是因为有了这车出行方便,不高兴是明明停车前规范在停车点停车区规范停车,但是后续收到围观停车通知,照片里面的停车位置也不符合我停车区域的环境,明显不是一个地方,两次了,我都怀疑是不是平台工作人员故意坑钱

稍微提一个小小的意见,希望各位领导可以考虑一下,谢谢!

有个问题,想提一下意见,有些人把车骑进小区,还有些人,家就在城边他们直接就把车锁自己家了,然后我们去找车到人家门口或者小区就进不去了,有点麻烦,希望可以针对这个问题改进一下,可以像昆明一样在固定的路边才能还车,谢谢!

乱收违章费

我儿不是说松果越来越爱乱收违章费,一次二次偶尔加个五块,过年了,还要吃炸钱啊,那么多人停就我要收五块,之前都这样停的没收过,上次跟别人停一个位置,也就我要多收五块,别个二块,每次都停我们小区门口,有二次都加收五块,还拍照,平时又没有遭,老子这次绝对不的交这五块,大不了以后不骑了。我绝对投诉,尽是付款的时候不提醒,过后就拍照要收违约金,才搞笑,孔子公园门口哪个不是这样停到一堆的?

为何哪里都是违规停车。

开始一个月试骑(免押金)的时候,骑完了停哪里都可以(只要是服务区内),现在是平台问题还是当地分公司问题,除了你们松果自己固定的停车区不违规,不然停哪里都违规了?如果每次用完车都必须停放到你们的指定位置,那请问你们的最初宗旨还有吗?

故意判违规

这个公司在河南省南阳市淅川县这个地方,经常乱判断,停车的时候他们地图都显示是在服务区内、但是就不让锁车,说不在停车服务区内,如果需锁车将被扣除5元罚款,然后我重新转其他地方显示也是在服务区内,锁车时候还是提示,然后我就纳闷了一会,原地不动大概几分钟后重新锁车就可以了。还有就是我和我朋友两个人各骑了一辆,到了我们停车的区域后,我的锁车成功,但是我朋友的就锁不了,一直提示违规如果停车扣除5元罚款、同一个停车点两个小黄车一个能停一个不能停,这是何理由。还有一次是我停车锁车成功,也没有提示违规,但是过了几个小时后系统发来消息说我违规停车,考虑是第一次免除罚款,想说的是停的时候没有任何提示,过一会为什么提示违规。还有一次更奇葩,10月28号那天、我一整天都没有骑小黄车,而且那天我本人在外地,但是到晚上7点左右提示说我违规停车,应扣除5元管理费。而且这个问题我身边用过的朋友都说他们也出现了这种问题。从这么多异常违规来判断,我觉得河南省南阳市淅川县的这个地方的松果出行小黄车严重违规,故意以用户违停的理由来罚款赚取不义之财,而且不知道其他省份有没有这个松果出行是不是也是这样,反正淅川县这地方的松果出行应该政治一下了。
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罚款太频繁不合理

这个罚款太频繁不合理。方便停车的区域你们不化线,不方便的区域你们划上线。应该人性化处理,不要每次都以罚款来解决问题,对于每天骑四次的客户来说心寒。乱停放也要看情况,停在车道边上的可以使劲罚,停在人行道边上不影响盲道不影响行人的就酌情考虑免收罚款。有时候去的地方找不到停车区域。但是停放都不会影响行人。有时候停家门口没有半个小时,工作人员就来拍照然后发送罚款短信,现在遍大街都是工作人员,每天主要工作就是去找乱停乱放的车辆,这个好像不是你们提供给市民的初衷!

松果电动车非常差的服务

我骑行松果电动车也有多次了,但是使用体验非常差,第一使用范围太小,县城区的十分之一都不能包含,第二投放量非常少,集中居住小区门口都找不到一辆松果电动车,第三超出范围提示太晚,出去后只能推回去。差评

很好骑,但有点遗憾

可行驶区域范围还可以扩大点,双流很大的。还有就是车辆太少老是找不着。最后,有些车辆总显示预定中,但实际上是空置的,具体功能还需精进!最喜欢这个车的高度,让人心里不紧张。好评!

关于按规定泊车因他人移动而造成责任的情况反映

按要求停车在人行道停车区域内,却被告知违规停车,实际上是后来不知道被谁移动出停车区,承担责任的却是用户,这个漏洞希望果果能借助沿街探头予以改善。不然使用者会有后顾之忧。

起步平稳

还可以,慢慢发展,起步平稳。希望公司也起步平稳,脚踏实地。不要学习小黄车过快扩张。

来自服务区的限制🚫

听朋友说过这个软件,也非常期待。终于在我的城市开始上行后才发现原来还有服务区限制🚫,限制的区域非常小,就在老城区里。关键是骑出区域要加价这个能理解,不能理解的是区域外的车不能骑!!!现在老城区的住户已经不多了,大多在新城住,所以希望商家尽快完善一下,谢谢。我今天第一次骑,小黄电车真心不错好骑又好看,但我也是骑着自行车进去区域后才骑的电动车🛵所以有些麻烦……希望建议能给你们帮助

关于违规行为的处理不合适

比如如何违规 具体在哪违规 我今天被松果出行说违规用车了 禁用七天 理由是 妨碍他人用车 但我今天就从学校骑到了家里 而且我确定我锁上了 不知道所谓阻碍他人用车是阻碍在哪了🤨 而且 设的客服没有一点点卵用 点不认可违规也没用 希望这方面多做改善

收费项目不明示

第一次买个菜超时,收费6.8不到两公里!我说我第一次不知道可不可以收来回4块.客服直接叫我看收费标准.我从第一次骑你们家车就没看见哪有收费制度在哪里.所谓第一次在不知情况下超时客服应该看情况给予反馈处理吧.客服态度差直接说这是明码收费.

还车试了几个地点都不行,最后又开到离家较远的地方才还上!失去了便捷性!

还车试了几个地点都不行,最后又开到离家较远的地方才还上!失去了便捷性!

希望小黄车能扩大使用范围

就是希望使用小黄车范围能在扩大点范围就好了,能到宁海学校附近就好了,这样的话我也就不用出门还要向西走好远的路找小黄车了,希望赶紧的小黄车范围能扩大一点!

竟然在十八线小县城找到共享电动车

一直在杭州工作,常看到的是摩拜之类的共享单车,电动车有但是没怎么见过。自从元旦回来一趟发现了松果电动车,还以为是政府弄的,没想到是互联网公司看上了我们这小县城。确实很方便,从此以后不想骑自行车了。

区域限制太不方便了;何时取消区域限制就更好了

外出方便;特别适合外地工作出差的人;很喜欢这个交通工具;就是限制太多;关键时刻会断电;耽误事;希望尽快速度解决这件事情;