Мой умный дом. User Reviews

Top reviews

Перестало работать

После обновления перестало работать, домофон с телефона открыть невозможно. Ошибка "Ваша УК не подключена к сервису". Странно. До обновления всё было подключено🤷‍♂️

Response from developer

Здравствуйте! Чтобы разобраться нам потребуется больше информации. Свяжитесь, пожалуйста, со службой поддержки в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817 или по телефону +7(347)2900405

Позорище

Постоянно вылетает. Открытие двери исчезает часто( задолженности нет).Очень много ненужных в таком приложении окон, чтобы найти нужную кнопку надо попотеть и поматериться. И только потом позвонив на горячую линию пошагово добраться до истины.Но, через день-два тоже самое повторяется.Удалите или аб.плату уберите пока не доработали.Для такой конторы позорище такое приложение. Разработчику кол с минусом!
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, подробнее - с какой проблемой Вы столкнулись при использовании приложения?

После обновления стало хуже

Медленно загружается главная страница, все тормозит, раньше было лучше и быстрее.

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Проверим проблему и постараемся устранить в будущих обновлениях

Замечательное приложение

Уфанет молодцы

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку!

Самый худший интерфейс

Хуже интерфейса я ещё не видел! Прошлый интерфейс был в разы удобнее! Для чего стоило его менять не понимаю!

Response from developer

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблемах с которыми Вы столкнулись, чтобы мы могли улучшить функционал в будущих обновлениях

Обновление ужасное

Кто не обновлялся до нового - не обновляйтесь!! Сделали из простого нормального приложения - максимально не эргономичное, логика отсутствует, такое ощущение, что делал первокурсник, чтоб сдать зачет… все кнопки теперь не найдешь, кнопка открытия домофона где-то глубоко в недрах глупых папок…

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Кнопка для открытия домофона также, как и в предущих версиях, находится на карточке домофона. Уточните, пожалуйста, подробнее с какими проблемами Вы столкнулись, чтобы мы могли улучшить функционал в будущих обновлениях

Самый дурацкий домофон

Конченое приложение

Response from developer

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись при использовании приложения?

Неудобное приложение

Домофон с телефона работает с задержкой, почти никогда с 1 раза не появляется возможность открыть домофон
А при обновлении приложения, чтобы зайти в возможность открыть дверь, теряешь время из-за неудобного расположения иконок.
П.с. Сама Компания Уфанет отличная) но приложение и работа УД не нравится.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Для быстрого доступа к открытию домофона можно добавить виджет на рабочий стол или голосовую команду для Siri. Внутри приложения можно добавить домофон в папку на главной странице для более быстрого доступа

Обновление

Обновить то обновили приложение
А на работоспособность походу забыли проверить
Просто не грузит приложение

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Чтобы проверить проблему нам нужно больше информации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817 или по телефону +7(347)2900405

Ужас

Ужасное приложение ,постоянно что то не работает,тех поддержка не компетентная!!!

Response from developer

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, подробнее с какой проблемой Вы столкнулись при использовании приложения?

Ужасное приложение

Пытаюсь зайти в свой аккаунт ввожу свой номер телефона , Ии ассистент говорит запрос принят , но дальше нечего не происходит

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Чтобы проверить проблему нам нужно больше информации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817 или по телефону +7(347)2900405

ужас

че ночью за ошибки 502 из-за которых не возможно домой зайти

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, произошла аварийная ситуация, из-за которой приложение было недоступно. На данный момент проблема устранена, приложение должно работать

Башкирский язык 👍

Приятно удивлена, что приложение на башкирском. Однозначно плюс 👍

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку!

Уведомление на телефон

Звонок в домофон приходит с значительным опозданием

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Чтобы проверить проблему нам нужно больше информации о том, как она происходит. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817 или по телефону +7(347)2900405

Сырая ерундовина

Поступает вызов. Как обычный. Принимаю звонок, но приложение не открывается. Надо сбросить вызов, открыть приложение отдельно, попытаться открыть оттуда.
Заходишь в приложение камеры не показывают. Если показывают то архив просмотреть невозможно.

В целом бесполезное приложение

Response from developer

Здравствуйте! Текущая работа звонков ограничена требованиями iOS, чтобы открыть приложение при звонке необходимо нажать кнопку "Ещё" и выбрать "Открыть приложение". Чтобы проверить проблему с камерами нам нужна информация о них и учетной записи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817 .

Ужасно

впн не поддерживает, выключаешь впн, все равно глючит, еле работает, так еще и опаздывает камера, в общем не советую 👎

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! С нашей стороны нет ограничений по работе с VPN соединением, но это может повлиять на некоторые функции, например звонки. Чтобы всё проверить необходима информация об учетной записи и камере, свяжитесь, пожалуйста с нами в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817

А зачем нам скайп?

Первое и самое, интересное звонок, домофона приходит как видеовызов. Ну, для того чтобы на него ответить, надо сперва ответить на звонок, потом нажать ”ещё”, только потом произойдёт переход в программу так называемую “Умный дом”. Второе ещё веселее, указано что программа работает с Apple Watch и вот тут обман. iPhone показывает что это входящий вызов, надо сделать все что описано выше. Часы при этом полностью молчат, ну, потом в уведомлениях появляется пропущенный вызов от так называемого умного дома. Бестолковое и бесполезное приложение, слишком много лишних действий для того чтобы просто открыть дверь.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, Дмитрий! Пожалуйста, напишите нам через раздел “Профиль” - “Обратная связь” - “Написать” или на почту developer@ufanet.ru: модель устройства, версию операционной системы и номер вашего договора.

Бестолковое приложение

Невозможно посмотреть архив камер, постоянно зависает. Оператор валит на то, что зависает из-за vpn. А vpn никакого на тел нет.

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Чтобы всё проверить необходима информация об учетной записи и камере, свяжитесь, пожалуйста с нами в сообщениях вк https://vk.com/write-3701817

VPN

С включенным VPN дайте открыть подъезд.

Response from developer

Здравствуйте, спасибо за обратную связь! С нашей стороны нет ограничений в работе при активном VPN соединении, однако VPN может повлиять на работу некоторых функций, например звонков

Как РЖД, спасибо, что выбрали нас

Из-за отсутствия выбора приходится пользоваться эти сломанным приложением. Постоянно вылетает, глючит. Очень долго грузит (на айфоне, для уточнения). Запрашивает право на обработку данных. Каких и для чего не понятно из договора. Просто может передавать.
Если коротко, то выбора то нет…
Везде работает интернет, но не с вашим приложением, постоянно вылетает.
Show more

Response from developer

Здравствуйте! С 1.09.2025 г вступили изменения в законодательство о ПД. Теперь согласие на ПД должно быть отдельно от любого другого документа. В связи с этим в приложении появилась страница с запросом согласия на обработку ПД. Согласие предоставляется разработчику приложения -в целях получения доступа к функционалу данного приложения . При этом перечень персональных данных на которые предоставляется согласие ограничен только теми данными которые пользователь может загрузить в приложение для использования его функционала: адрес, номер телефона, фото, информация о транспортном средстве.