使いにくい
本当に使いにくい、ただそれだけ
本当に使いづらいです
皆さん書いている通りカメラロールから画像が選べないのでわざわざ印刷してそれを写真に撮ってアップロードしなくてはいけないのが本当に苦痛です。改竄できない様にそうしていると聞きましたが紙で印刷するのだって幾らでも改竄できると思います。
提出してから3ヶ月後にやっと受理されましたが、時間がかかり過ぎではないでしょうか。書類不備の場合確認し直して再提出、また3ヶ月待つ…を繰り返すのは苦痛です。
パスワードを毎回入れなくてはいけないのも不便すぎます。他所の銀行は顔認証などでいけるのでそうして欲しいです。
提出してから3ヶ月後にやっと受理されましたが、時間がかかり過ぎではないでしょうか。書類不備の場合確認し直して再提出、また3ヶ月待つ…を繰り返すのは苦痛です。
パスワードを毎回入れなくてはいけないのも不便すぎます。他所の銀行は顔認証などでいけるのでそうして欲しいです。
毎年イライラ 三井住友銀行を利用したことを後悔させるアプリ
6年以上使っていますが、全く改善がみられません。
すでにレビューに書かれていますが、
1 学校等支払い先が何年も同じことも多いが支払い先の登録機能がない
2 紙の領収書が減り、データやWebになっているのにわざわざプリントアウトしての写真撮影が必要
なぜスクショでの登録ができないのか、本当に毎年イライラします
3 写真撮影が連続してできない
他の方の不満にうなづくばかりです。
一度教育資金として選んでしまえば、銀行の変更はできません。
そのことにあぐらをかいているとしか思えない、星1もつけたくない残念なアプリです。
すでにレビューに書かれていますが、
1 学校等支払い先が何年も同じことも多いが支払い先の登録機能がない
2 紙の領収書が減り、データやWebになっているのにわざわざプリントアウトしての写真撮影が必要
なぜスクショでの登録ができないのか、本当に毎年イライラします
3 写真撮影が連続してできない
他の方の不満にうなづくばかりです。
一度教育資金として選んでしまえば、銀行の変更はできません。
そのことにあぐらをかいているとしか思えない、星1もつけたくない残念なアプリです。
使いにくすぎ
他の方もおっしゃってますが 資料の添付方法がカメラでの撮影のみである事が非常に使いにくいです。 さらに撮影時にフラッシュ機能も使えないので 夜間に撮ると、ブレたり影が映り込んで撮り直しすることも多々あります。 またスクリーショットやファイルの添付もできないので毎年何度も通帳の表紙などの同じ写真を撮って提出しており、無駄だなぁとイライラしながら使ってます。 また、支払い先登録もできないので何度も同じ住所を入力しており、本当に無駄な事をさせるアプリだなと感じます。 あとこれが10何年するのかと思うと考えるだけで嫌になります。 課金してもよいのでもう少し使いやすいものになって欲しいものです。
本当に使いにくい
1. 領収書の登録が9月にならないとできない。意味不明の仕組み。審査しないのは勝手なので、登録したい。
2. 領収書や支払い証左をいちいち印刷して、カメラで撮影する必要がある。なぜ？スクショを登録できるようにしてほしい。あるいは、印刷させるなら窓口でも受け取って欲しい。
3. 支払い方法の選択肢と証左の対応がよくわからない。口座引落でも領収書があればそれが証明になるのに、何を思って最初の分類をしてるのか？
4. 同じところに支払う想定は絶対にできるはず。事前登録でプルダウンなども大した改修じゃないと思うのにいつまでも対応しないのはなぜ？
5. 審査もめちゃ遅い。登録する際の雛形をもっと工夫すればいいのに。絶対に欲しい情報に対して一証左つける仕組みにするなど。そうすると、ますますスクショなど活用すべきと思いますがね。
窓口の人員を減らし、駐車場も排除し、他の銀行に逆行して手数料をとりまくってるのに、利用する人に還元せず、一体どこに投資してるのか知りたいです。
尚、この口座開設の際に親の銀行印まで求められたので、これ以外の利用も期待はしているのでしょう。であればちゃんと声を反映して欲しい。
2. 領収書や支払い証左をいちいち印刷して、カメラで撮影する必要がある。なぜ？スクショを登録できるようにしてほしい。あるいは、印刷させるなら窓口でも受け取って欲しい。
3. 支払い方法の選択肢と証左の対応がよくわからない。口座引落でも領収書があればそれが証明になるのに、何を思って最初の分類をしてるのか？
4. 同じところに支払う想定は絶対にできるはず。事前登録でプルダウンなども大した改修じゃないと思うのにいつまでも対応しないのはなぜ？
5. 審査もめちゃ遅い。登録する際の雛形をもっと工夫すればいいのに。絶対に欲しい情報に対して一証左つける仕組みにするなど。そうすると、ますますスクショなど活用すべきと思いますがね。
窓口の人員を減らし、駐車場も排除し、他の銀行に逆行して手数料をとりまくってるのに、利用する人に還元せず、一体どこに投資してるのか知りたいです。
尚、この口座開設の際に親の銀行印まで求められたので、これ以外の利用も期待はしているのでしょう。であればちゃんと声を反映して欲しい。
Show more
紙の提出よりはマシ
アプリがなかった当初は銀行に紙の領収証や振り込み明細書、リストの提出（手書き）を郵送していたので、アプリがあるだけマシ。使い勝手は他行と比べたことないから何とも。
他の方がおっしゃる通り
兎にも角にも使いづらい。同じ支払い先の情報(支払先名や住所など)を一件ごとに登録させる、撮影もその都度。時間がかかって仕方ありません。しかもかなりの頻度でエラーが起こり、毎回アプリ削除、再インストールする羽目に。
添付書類がデータ不可
振込、振替などで行った支払について、ネットバンキング等、スクショでデータ添付したいところ、紙面のものをカメラ撮影という機能（方法）しかないとのこと。なので、一旦、データを印刷して、それを撮影するという、、なんのための電子提出かわからないアプリです、コールセンターに問合せたところ、改善の予定は特にありません、との返答でしたので、さらに残念でした。
ストレス！
毎年パスワード変えさせるのやめてほしい。パスワード記憶できるようにしてほしい。すぐタイムアウトするのやめてほしい。少額の申請は一覧表形式で入力したい。
繰り返し入力に対応して欲しい
支払い先の学校の名前や住所はコロコロ変わるものではないので、一度入力した内容は保存して欲しいです。
領収書を提出するときにその都度、イチから入力するのは効率が悪いです。
あと、ログイン時のパスワードは3ヶ月に一度更新、は今の時代に合いません。パスワードのルールも今の流れに合わせて更新してください。
領収書を提出するときにその都度、イチから入力するのは効率が悪いです。
あと、ログイン時のパスワードは3ヶ月に一度更新、は今の時代に合いません。パスワードのルールも今の流れに合わせて更新してください。
メインバンク変更しました
毎年アプリ改善されず、ついには郵送案内まで廃止に。
客を舐めてるし、こんな扱いするならもはやサービス受け付けないでいただきたい。
他の方も書いてましたが、多くの人の時間と労力を奪う死神のようなアプリ・サービスです⭐︎
客を舐めてるし、こんな扱いするならもはやサービス受け付けないでいただきたい。
他の方も書いてましたが、多くの人の時間と労力を奪う死神のようなアプリ・サービスです⭐︎
何をしても落ちる
画像の撮影の3枚目で落ちる。家のWi-Fiを切って、5Gでやっても落ちる。落ちるとIDから全て入力し直し。3回やっても落ちて、iPhoneの電源切って時間を置いてリトライしても落ちる。
どうしてですか？どうすれば提出できますか？
どうしてですか？どうすれば提出できますか？
三井住友をメインバンクにしないほうがいい
毎年どれだけ改善をお願いしても、すでに1500万が入っていることに胡座をかいて顧客のニーズを一切聞く気がないことで、企業としての姿勢がひしひし伝わってくる三井住友銀行。
毎年、年末になるたび三井住友が嫌いになる。
イラつきすぎて、メインバンクにするのをやめてほぼ全額出してUFJにした。
1500万使い切ったら2度とこの銀行と関わりたくない。
毎年、年末になるたび三井住友が嫌いになる。
イラつきすぎて、メインバンクにするのをやめてほぼ全額出してUFJにした。
1500万使い切ったら2度とこの銀行と関わりたくない。
使いにくい
保存画像をアップロードしていほしい。
ただでさえ、10月頃からしか対応できないのに
保存した画像を印刷して撮影しました。
2度手間です。。
ただでさえ、10月頃からしか対応できないのに
保存した画像を印刷して撮影しました。
2度手間です。。
貴重な人生の時間を奪う死神のようなアプリ
頻繁に申請する同じ支払い先名、住所を登録保存出来る仕様ではないので、使いにくいiOSの入力方法で都度入力しないといけないのが致命的欠陥。領収書複数撮影する際に2枚目を撮影するボタンをスクロール無しで押せる場所に移動して欲しい。iOSのみではなくパソコンから申請できるようにしてほしい。
改善を期待します
以下の機能追加を希望します。
①支払い先情報の登録
毎月発生する支払先情報は追加後はプルダウン選択の自動挿入型に変更してほしい。
金額と領収書のみ都度反映
②登録した未送信のリストを選択型に
登録済み・未送信の内容を個別に選択して、送信できるようにしていただきたいです。
③画像のアップロード方法を選択式に
虚偽申請防止なのかもしれませんが
リアルタイムでの撮影と保存画像からのアップロードを
選べるようにしてほしいです。
作業効率を上げたいです。
④送信後のエラー
送信後に必ずエラー表示となる
画面の閉じるボタンを押しても無反応です。
必ずアプリ再起動になります。
ご確認お願いします。
利用者の数が少ないため開発に力が入れられないのは理解できますが、このサービスは10年〜20年もの長い利用期間となるものです。
皆様がおっしゃっている最低限の機能、ユーザビリティを時代に合わせてアップデートしていただきたいと、切に希望します。
①支払い先情報の登録
毎月発生する支払先情報は追加後はプルダウン選択の自動挿入型に変更してほしい。
金額と領収書のみ都度反映
②登録した未送信のリストを選択型に
登録済み・未送信の内容を個別に選択して、送信できるようにしていただきたいです。
③画像のアップロード方法を選択式に
虚偽申請防止なのかもしれませんが
リアルタイムでの撮影と保存画像からのアップロードを
選べるようにしてほしいです。
作業効率を上げたいです。
④送信後のエラー
送信後に必ずエラー表示となる
画面の閉じるボタンを押しても無反応です。
必ずアプリ再起動になります。
ご確認お願いします。
利用者の数が少ないため開発に力が入れられないのは理解できますが、このサービスは10年〜20年もの長い利用期間となるものです。
皆様がおっしゃっている最低限の機能、ユーザビリティを時代に合わせてアップデートしていただきたいと、切に希望します。
Show more
いつになったら改善されますか？
皆さんがレビューに書いておられるとおり、使い勝手が悪すぎます。
このアプリのせいで、娘二人分の登録に半日かかりました、、、毎月、同じ支払い場所に同じ金額を支払っているのですが、一括登録、撮影ができず、ひたすら毎月ずつ支払い先、住所入力、月謝袋の撮影、、、めんどくさすぎます。
これだけ声が上がっているのですから、早く改善してください。
このアプリのせいで、娘二人分の登録に半日かかりました、、、毎月、同じ支払い場所に同じ金額を支払っているのですが、一括登録、撮影ができず、ひたすら毎月ずつ支払い先、住所入力、月謝袋の撮影、、、めんどくさすぎます。
これだけ声が上がっているのですから、早く改善してください。
審査が遅すぎる。
使い勝手が悪すぎる、ユーザー目線欠如の酷いアプリ。
ストレスです
使いにくい。
複写も予測もない。
写真をアップするにもカメラ機能のみ。ネット決済などアルバムに保存したら、持ってこれるようにして欲しい。
9月からしか申請出来ない。
申請出来なくても、日々、入力まではさせて欲しい。
複写も予測もない。
写真をアップするにもカメラ機能のみ。ネット決済などアルバムに保存したら、持ってこれるようにして欲しい。
9月からしか申請出来ない。
申請出来なくても、日々、入力まではさせて欲しい。
領収書を撮影すると進まなくなる
早く修正してください。