최악의앱
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안녕하세요, Chris5379 패써님 패스오더입니다. 저희 서비스를 이용하시는 과정에서 이벤트 참여로 인해 혼란을 느끼신 것 같아 마음이 무겁습니다. 이벤트 참여 과정이 다소 혼란스럽다고 느끼신 점에 대해서는 담당 부서 측으로도 의견을 전달하였으며, 더 나은 방식을 다시 한번 검토하겠습니다. 또, 현재 이벤트 관련 문의 및 취소는 앱 홈 하단 [패스오더와 더 친해지기>문의하기]를 통해 안내와 처리를 도와드리고 있습니다. 이용에 참고 부탁드리며, 추가 문의사항이 있으신 경우에도 언제든 문의해주시길 바랍니다. 감사합니다🙇♂️ -패스오더 드림
편해요
정신나간 마케팅
더 어이없는 건 가입해도 누군지 안 알려주고, 실제로는 돈 내고 주문해야 누군지 알려준답니다. 사기 아닌가요? 남의 연락처 무단으로 긁어다가 지인인 척 사칭 마케팅하는 거 당장 멈추세요. 기분 더러워서 바로 탈퇴합니다. 다들 낚이지 마세요.
이미 낚이신 분들은 한국인터넷진흥원 스팸신고, 개인정보보호위원회 개인정보 침해 신고, 공정거래위원회 허위 마케팅 민원접수 하시면 됩니다.
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안녕하세요, hdusiei 패써님 패스오더입니다. 먼저, 받으신 메시지로 인해 우려와 불쾌감을 드린 점 사과드립니다. 현재 패스오더에서는 친구에게 쿠폰을 선물하실 수 있도록 지원해 드리는 이벤트를 운영하고 있으며, 해당 메시지는 실제 이용자의 참여를 기반으로 발송되고 있습니다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 앱 하단 아임패써>친구에게 커피 쏘기에서 확인하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 다만, 안내 표현에서 다소 오해를 드릴 수 있는 부분은 점검이 필요하다고 생각됩니다. 말씀 주신 의견은 담당 부서로도 공유하여 더 나은 방향으로 개선을 검토하겠습니다. 관련하여 추가 문의사항이 있으실 경우 언제든 앱 내 문의하기를 통해 문의 주시면 상세히 안내드리겠습니다. 감사합니다. -패스오더 드림
쓰레기 마케팅 수준
내가 아는20대 여자 박씨가 없는데ㅋㅋㅋ 화면도 무슨 양산형 데이팅어플같이 생기고 회원가입 유도 오지게 하길래 말이 안된다 싶더니 역시나였네ㅋㅋㅋ 이딴식으로 낚시마케팅 기획하는 놈들이나ㅋㅋㅋ 기획따라서 디자인에 개발하는 인간들이나ㅋㅋㅋㅋ양심의 가책을 못느낌? 마케팅 수준이 이정도밖에 안되는데 평점도 신뢰가안가네ㅋㅋㅋ 이런식으로 가입유도해서 900만이라고 부풀린거임? 그리고 수신동의 안했는데 이딴거 왜보냄?
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안녕하세요, 개노답이네 패써님 패스오더입니다. 먼저, 저희 서비스와 관련해 불쾌한 경험을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 내용으로 보았을 때 현재 앱에서 친구에게 쿠폰을 선물하실 수 있도록 패스오더가 지원해 드리는 '커피 쏘기' 이벤트 관련 메시지를 받으신 것으로 보입니다. 해당 부분은 실제 지인분께서 고객님에게 발송한 메시지가 맞으나 진행 과정이나 안내 문구에서 다소 오해를 드릴 수 있는 부분에 대해서는 내부적으로도 방식을 재점검하도록 하겠습니다. 관련하여 추가 확인이 필요하신 경우 앱의 [문의하기]를 통해 남겨주시면 상세히 안내드리겠습니다. 감사합니다🙇♂️ -패스오더 드림
와우
개선요청사항
- 모든 음료 메뉴에 샷추가가 있으면 좋겠습니다. 커스텀 메뉴를 하고 싶을 때는 직접 방문해야 해서 번거롭습니다.
- 가능하다면 얼음 빼기 옵션도 추가되면 좋겠습니다.
- 제가 자주가고싶은 카페는 같은 건물에 메가커피가 있습니다. 메가커피는 10잔마다 쿠폰을 주기때문에 적립금 사용면에서 더 이득으로 느껴집니다. 패스오더 포인트도 2천점부터 사용가능하면 좀더 경쟁력이 생길것같습니다.
감사합니다.
봄봄
불편사항
2. 소요시간? +5분 +10분 이거 선택하는게 의미가 있어요? 도착시간 맞춰서 여유있게 주문해두는 건데도 늘 그냥 바로 만들어두던데요?
3. 아무리 계속 써봐도 알림 허용 의무화하는 이유를 모르겠습니다. 어차피 해당 카페로 가는 길에 주문 넣는 걸텐데 수령 누락할 일이 있을까요? 그런 경우라면 알림 유무가 상관 없이 급박한 상황이 아닐까요? 알림 다 끄고 사는 사람인데 이 어플로 주문할 때마다 설정앱에서 알림 켰다가 주문 넣은 후에 다시 알림 끄는 걸 반복해야하는게 너무 번거롭습니다.
미리주문 너무 좋아요
자기들 마음대로 포인트 판매함
이거 다시 조치 해달라니까 어쩔수없다고 답만 옴
최악
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안녕하세요, 몬주12 패써님 패스오더입니다. 먼저, 패스오더 서비스에 관심 갖고 찾아주셨는데 만족감을 드리지 못한 것 같아 죄송한 마음입니다. 이용 과정에서 문제가 있으실 경우 번거로우시겠지만, 앱 홈 하단 [패스오더와 더 친해지기>문의하기]를 통해 문의해주시면, 정확하게 확인 후 해결 도와드리겠습니다. 또한, 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 내부에서도 보다 나은 사용 경험을 제공해드릴 수 있도록 고민하고 개선 시켜 나가겠습니다. 관련하여 더 궁금하신 점이나 불편사항 등도 언제든 말씀해주시면, 신속히 안내드리겠습니다. 감사합니다 :) -패스오더 드림
좋어요
너무 맛있어요~
욕나오는 고객센터 없음, 마케팅 활용
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안녕하세요, 워위 패써님 패스오더입니다. 패스오더를 이용하시는 과정에서 불편을 겪으신 것 같아 마음이 무겁습니다. 불편을 겪으신 부분에 대한 정확한 해결을 도와드리고자 번거로우시겠지만, 앱 홈 하단 [패스오더와 더 친해지기>문의하기]로 관련 내용을 남겨주시면 정확하게 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 그 외 문의사항도 언제든 문의하기를 이용해주세요. 감사합니다. -패스오더 드림
편해요
이벤트 사용후기
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안녕하세요, 퍼드라보니독고미미 패써님! 패스오더입니다. 먼저, 서비스에 대한 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다:) 현재 진행 중인 '친구에게 커피 쏘기' 이벤트는 연락처 정보를 기반으로 참여하실 수 있도록 운영되고 있습니다. 다만, 말씀주신 부분처럼 혼란스러운 상황이 발생할 수 있는 점에 대해서도 충분히 고려하여 더 나은 진행 방식에 대해서도 검토를 진행하겠습니다! 이외에도 이용 중 궁금하신 점이나 개선사항 등이 있으시다면, 언제든 말씀해주세요. 앞으로도 정성스러운 피드백에 힘입어 더 나은 방향으로 나아가는 패스오더 팀이 되겠습니다! 감사합니다:) -패스오더 드림
출근 시간의 커피를 지켜주는 고마운 앱
앱 전체의 로직이나 UI/UX 설계도 참 잘 되어 있어
편하게 출근길 지하철에서 매일 아침을 함께 시작 합니다
좋아여
친구한테 이벤트했다가 조졌어요;
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안녕하세요, 조져따ㅠㅠ 패써님! 패스오더입니다. 먼저, 서비스 이용 과정에서 불편을 겪으신 것 같아 마음이 무겁습니다. 말씀해 주신 내용으로 보았을 때 현재 앱에서 진행 중인 '친구에게 커피 쏘기' 이벤트 참여로 수신자에게 쿠폰 선물이 도착했으나 확인하지 않으신 경우에 한해 리마인드 메시지가 발송된 것으로 보입니다. 계정 탈퇴 시 이벤트 진행은 중단되나 정확한 안내를 위해서는 번거로우시겠지만, 앱 메인 화면 > 패스오더와 더 친해지기 > 문의하기를 통해 문의해 주시면 더욱 정확하게 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. -패스오더 드림
