時系列でダウンロードできない
大量の写真を一括購入したのですがダウンロードすると時系列で写真が保存できません。時系列で見返したかった…。
Response from developer
この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。弊社サイトのお問い合わせよりやり取りをさせていただけたらと考えております。 お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームより内容のご連絡をお願いできますでしょうか。 お問い合わせフォーム https://photo.wel-kids.jp/faq/inquiry_input/n よろしくお願いいたします。
ログイン出来ない
ウェルキッズの園とやりとりする方のアプリに、こちらから写真を入手できると書いてあったし、同じログインIDとパスワードで入れると書いてあったので試したらログイン出来ない。
メールアドレスを送信したら、そういったユーザーもいないと出た。。どういうことなんでしょうか。
レビューを見ていると、他の人もログインできないと書いているし、1人じゃなく何人も沢山の人が同じ問題にぶち当たってる。
改善できないなら園には別のアプリを使って欲しいし、このアプリを使用してる園との契約を切って欲しい。
使えないアプリなのに堂々と契約してはびこってるのが嫌です。
メールアドレスを送信したら、そういったユーザーもいないと出た。。どういうことなんでしょうか。
レビューを見ていると、他の人もログインできないと書いているし、1人じゃなく何人も沢山の人が同じ問題にぶち当たってる。
改善できないなら園には別のアプリを使って欲しいし、このアプリを使用してる園との契約を切って欲しい。
使えないアプリなのに堂々と契約してはびこってるのが嫌です。
Response from developer
この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。弊社サイトのお問い合わせよりやり取りをさせていただけたらと考えております。 お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームより内容のご連絡をお願いできますでしょうか。 お問い合わせフォーム https://photo.wel-kids.jp/faq/inquiry_input/n よろしくお願いいたします。
迷惑なPRメール
お知らせと称してPRメールが送られてきます。迷惑です。今回は学資保険のメールが送られてきました。
通常のお知らせと区分けが分かりませんが、PRメールのみ停止できるようにしてください。
通常のお知らせと区分けが分かりませんが、PRメールのみ停止できるようにしてください。
Response from developer
WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただきました件は今後の課題として検討して参りたいと考えております。何卒よろしくお願いいたします。
対応が悪い。
一枚183円は高すぎる。
データで同じ写真を購入してしまっても金額が取られた。あまりに良心的ではなくショックだ。
データで同じ写真を購入してしまっても金額が取られた。あまりに良心的ではなくショックだ。
Response from developer
WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
ログインが面倒
月1でログインを求められるのでブラウザの方が便利です。何年も前からレビューで同様のことが書かれているのになぜ改善がないのでしょうか。対応の遅さが非常に残念です。
Response from developer
WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度はログインに関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現在、セキュリティ上の観点から、ログイン後24時間が経過すると自動的にログアウトされる仕様となっております。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。何卒よろしくお願いいたします。
