Отлично
Позорище
Response from developer
Здравствуйте, Справедливый енот! Мы понимаем, что процедура проверки документов может вызывать неудобства, но безопасность наших клиентов и прозрачность сервиса — это наш главный приоритет. Мы сотрудничаем только с проверенными специалистами, поэтому верификация по паспорту и регистрация в системе являются обязательными условиями для получения заказов. Наш кол-центр и служба поддержки работают в штатном режиме, помогая ежедневно координировать сотни заказов. Если вы хотите продолжить работу на платформе и у вас возникли сложности с личным кабинетом, пожалуйста, напишите нам ваш логин в системе. Мы проверим статус вашего профиля. Виктория, сервис Руки.
Отзыв от мастера
Заказов много,рекомендую!
Я
Оценка
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Минус
Response from developer
Здравствуйте, Артемий. Перед подписанием оферты все мастера знакомятся с правилами платформы: https://registrationhands.tilda.ws/mainrules. Соблюдение стандартов безопасности, дресс-кода, требований к документообороту и фотофиксации обязательно для всех партнеров. Нарушения этих регламентов ведут к автоматическому снижению рейтинга. Мы очень ценим качество вашей сборки, но дисциплина и работа в правовом поле важны не меньше. Пожалуйста, укажите ваш логин. Мы проверим историю списания ваших баллов и разберёмся в ситуации индивидуально. Анастасия, Сервис Руки
Р
Response from developer
Добрый день, Варлллллооор. Все решения по спорным ситуациям принимаются сервисом на основании объективной оценки, выезда независимого эксперта и предоставленных фотоматериалов. Если мастер следовал регламенту и выполнил работу качественно, необоснованных списаний не происходит. Чтобы мы могли детально разобраться в вашей ситуации и проверить правомерность принятого решения, пожалуйста, укажите ваш логин мастера. Виктория, Сервис Руки
Не рекомендую!!!
Response from developer
Добрый день, TandemMskGrooup. Каждый исполнитель самостоятельно принимает решение о сотрудничестве с платформой, все условия и тарифы открыты до того, как вы примете заказ. В нашем сервисе действует прозрачная система: размер комиссии напрямую зависит от вашего рейтинга в приложении. Чем выше оценки от клиентов за качественно выполненные работы, тем ниже становится процент за последующие заказы. Входные проверки и телефонное интервью необходимы для обеспечения безопасности клиентов и подтверждения квалификации мастеров, что в итоге позволяет предоставлять исполнителям постоянный поток стабильных заявок. Виктория, сервис Руки
От работяги.
Нет ответственности за проблемы с заказом тех, кто составляет заказы. Приезжаешь на заказ и все может быть совсем иначе. Не комплекты.
Не правильно подобраны комплектующие - мастер тратит время на это.
Может на вызов приехать 2 мастера одновременно. Компенсации за это никакой. У мастера минус рабочей день, минус бензин.
Система рейтинга?!
Response from developer
Добрый день, Тimoшka. Заказ в приложении формирует сам клиент, который не является профессионалом и действительно может не знать технологических тонкостей или случайно ошибиться в выборе комплектующих. Что касается ситуации, когда на адрес приезжают два специалиста одновременно: на один конкретный заказ система физически не может назначить двух исполнителей. Подобное происходит только в одном случае — если клиент сам по ошибке создал в приложении два отдельных дублирующих заказа на одну и ту же услугу. Мы понимаем, что ложный выезд из-за невнимательности клиента — это потеря вашего времени и бензина. В таких ситуациях сервис всегда на стороне исполнителя: вам достаточно зафиксировать накладку (сделать фото на адресе или скриншот второго заказа) и направить обращение в поддержку. Ложные выезды по вине некорректных действий заказчика платформой компенсируются. Чтобы мы могли детально проверить историю ваших недавних заявок и разобраться с конкретным случаем, пожалуйста, укажите ваш логин в приложении. Виктория, сервис Руки
Категорически не рекомендую к сотрудничеству.Им нужны амёбы работающие за хлеб и воду
Response from developer
Здравствуйте, No_lock161. Спасибо за обратную связь. По факту работы куратора Анастасии Грачевой и качеству обучения новичков будет проведена внутренняя проверка. Пожалуйста, напишите ваш логин в системе. Мы проверим статус выплаты за повторный выезд: если в ситуации нет вашей вины, деньги будут начислены. Также поможем вручную завершить регистрацию в банке-партнере. Виктория, Сервис Руки.
Полное шляпа
Response from developer
Добрый день, солуновка. У нас есть мастера, которые с нами с первых дней работы сервиса. А это более 7 лет. Вы как мастер общаетесь с клиентами и должны соблюдать нормы этики. Да, клиенты бывают разные. Если у вас нет стрессоустойчивости — эта работа не для вас. И да, есть правила компании и отчётность для мастеров. При подписании договора Оферты, вы с этими правилами согласились. Виктория, сервис Руки.
Бан сразу на входе
Я попробовал еще раз обратиться - вдруг какая-то техническая ошибка. Но видимо мой номер уже в бане и поэтому даже обсуждать ничего не стали. Просто стена игнора и все!
И это уже сильно настораживает. Думаю с ними любая чуть сложная ситуация будет также игнорирована. Лучше не связываться с ними
Response from developer
Добрый день GULIAN MEDIA. Спасибо за ваш отзыв. При отправке заявки на регистрацию, вы приняли и подписали договор -оферты. В ней прописано — сервис имеет право отказать в регистрации без объяснения причин. Виктория, сервис Руки.
Приложение и эта организация полное г.вно!!!!!
Никогда не работайте здесь!!!!
Монтаж кухонь происходит так: вам присылают кучу досок, вы должны из них слепить кухню. Как в самых днищевских фирмах.
Максимально убогий сервис
Не выплачиваю деньги ссылаясь на санкции
Чет все туго 😅
Помойка!
Отзыв
Response from developer
Спасибо за отзыв!