Рекомендую
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв!
Хорошее приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв!
Номера телефонов организаций
Response from developer
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Мы скрыли номера точек обслуживания не случайно, а в целях безопасности. Не переживайте, вы все так же можете узнать о наличии свободных мест, наличии резины и других вопросах. Для этого вам необходимо позвонить на нашу горячую линию по номеру 8 (800) 555 61-70 — оператор самостоятельно уточнит информацию специально для вас и перезвонит вам.
Щетки отменили
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство: хочется получить чистую машину без неожиданных доплат. В стандартную мойку по нашей сети действительно входит мойка без щёток, а работа щётками оплачивается отдельно. Поработаем над тем, чтобы заранее и понятнее рассказывать об этом компаниям и водителям. Напишите нам в чат приложения или на почту mob@dornet.ru, на какой мойке и когда возникла ситуация, что именно не отмыли и за что предложили доплатить — хотим разобраться подробнее.
Пере си ало работать приложение.
Response from developer
Благодарим Вас за отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, будем признательны, если Вы отправите на mob@dornet.ru скрин отзывов в приложении и Ваши контактные данные для связи. Специалист все проверит и свяжется с Вами для предоставления информации.
Не работает офлайн
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Для работы нашего мобильного приложения необходимо стабильное интернет соединение, чтобы информация в приложении постоянно могла прогружаться и обновляться. Если стабильного интернет соединения с вашей стороны нет — приложение будет работать некорректно. Если вы столкнулись с отсутствием интернета, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8 (800) 555-61-70, мы с удовольствием вам поможем!
Позор
Response from developer
Благодарим Вас за отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, будем признательны, если вы отправите на mob@dornet.ru скрин/видео из приложения с ошибкой и ваши контактные данные для связи. Специалист все проверит и свяжется с вами для предоставления информации.
Нет связи с интернетом
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Для работы нашего мобильного приложения необходимо стабильное интернет соединение, чтобы информация в приложении постоянно могла прогружаться и обновляться. Если стабильного интернет соединения с вашей стороны нет — приложение будет работать некорректно. Если вы столкнулись с отсутствием интернета, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8 (800) 555-61-70, мы с удовольствием вам поможем!
Не работает
Response from developer
Благодарим Вас за отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, будем признательны, если Вы отправите на mob@dornet.ru скрин отзывов в приложении и Ваши контактные данные для связи. Специалист все проверит и свяжется с Вами для предоставления информации.
Карта
Response from developer
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, хотим разобраться в этой проблеме. Будем признательны, если Вы пришлёте Ваши контактные данные на почту support@dornet.ru и к письму прикрепите видео с ошибкой, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации и дать Вам обратную связь.
Не работает
Response from developer
Благодарим Вас за отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, будем признательны, если Вы отправите на mob@dornet.ru скрин отзывов в приложении и Ваши контактные данные для связи. Специалист все проверит и свяжется с Вами для предоставления информации.
Не работает
Response from developer
Благодарим Вас за отзыв! Хотим разобраться в вашей ситуации, будем признательны, если Вы отправите на mob@dornet.ru скрин отзывов в приложении и Ваши контактные данные для связи. Специалист все проверит и свяжется с Вами для предоставления информации.
Ошибка сети
….
Response from developer
Евгений, добрый день! Спасибо за вашу оценку и ваш отзыв. Мы обязательно рассмотрим ваши пожелания о возврате прежнего функционала и, возможно, вернём его в следующих обновлениях. К сожалению, добавить офлайн-карту с точками обслуживания невозможно, так как мы постоянно обновляем её для вас, актуализируем работающие точки и добавляем новые. Если воспользоваться онлайн-картой нет возможности, вы можете связаться с нашей горячей линией по телефону 8 (800) 555 61 70 — они обязательно помогут вам в поиске точки обслуживания.
Хорошее приложение
Response from developer
Добрый день! К сожалению, Дорожная Сеть не предоставляет услуги СТО, также не имеет данных по пунктам замены масла. Благодарим за хороший отзыв и оценку!
Обновление
Response from developer
Добрый день! Карта обновлена, трасса м-12 показывается в нашем приложении. Если у Вас проблема осталась актуальной, то будем признательны, если Вы отправите на почту mob@dornet.ru конкретику со скринами вашего приложения.
Ошибка
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за неудобства, данную проблему уже зафиксировали, в ближайшем обновлении ее поправят.
Невозможно зайти в приложение
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что произошло такая ситуация, будем признательны, если Вы отправите нам видео с проблемой на почту mob@dornet.ru, чтобы мы могли понять, в какой момент возникает ошибка.
Мелкий текст
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем признательны, если Вы отправите скриншот мелкого текста в приложении на почту mob@dornet.ru, чтобы мы могли разобраться в проблеме.
Qr коды
Бывает выскакивает маленький, его ударится отсканировать но когда большой всегда проблема
Response from developer
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Если возникает проблема с QR-кодом в момент оформления заказа, позвоните нам на 8 800 555 61 70, поможем вам в моменте оформить заказ и зафиксировать ошибку, чтобы в дальнейшем, мы могли исправить ее.
