Банк обманывает с акциями
UPDATE 3: последний. Заглянул в банк и обнаружил начисление баллами - гораздо меньше, чем должно было быть, но заниматься этими копейками я уже не буду. То есть несмотря на письменный отказ и отключение меня бонусной программы, обратно включили (без уведомления) и даже что-то начислили. Поэтому ставлю три звезды. БКС, вы позиционируетесь как «банк для инвесторов». Вы понимаете что инвесторы, особенно ваши премиальные клиенты, вообще не совсем идиоты и деньги-то считать умеют? Зачем делать «программу лояльности», которая приводит к ровно противоположенному результаты? Я вас поздравляю, удалась на славу. Лояльность к вашему банку теперь на небывалом уровне.
———-
UPDATE 2: ну что, БКС прислал официальный ответ, что в одностороннем порядке могут ничего не исполнять. БКС, какое же вы ДНО. Встретимся в суде ————- UPDATE: ну что, БКС превзошел себя, потребовав у меня ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА МЕСЯЦ. Разумеется, это просто уловка чтобы не исполнять свои обязательства. Когда падать уже было некуда, БКС нашел куда. БКС, у вас нормально там все? Это так вы «программы лояльности» делает? Вы считаете что это увеличение лояльности? У меня, кстати, у вас «Премиум» какой-то тариф с соотв суммами, вы вменяемые вообще? —————- Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно
———-
UPDATE 2: ну что, БКС прислал официальный ответ, что в одностороннем порядке могут ничего не исполнять. БКС, какое же вы ДНО. Встретимся в суде ————- UPDATE: ну что, БКС превзошел себя, потребовав у меня ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА МЕСЯЦ. Разумеется, это просто уловка чтобы не исполнять свои обязательства. Когда падать уже было некуда, БКС нашел куда. БКС, у вас нормально там все? Это так вы «программы лояльности» делает? Вы считаете что это увеличение лояльности? У меня, кстати, у вас «Премиум» какой-то тариф с соотв суммами, вы вменяемые вообще? —————- Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ifs@bcs.ru и уточните ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь.
Банк обманывает с акциями
UPDATE 2: ну что, БКС прислал официальный ответ, что в одностороннем порядке могут ничего не исполнять. БКС, какое же вы ДНО. Встретимся в суде
————-
UPDATE: ну что, БКС превзошел себя, потребовав у меня ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА МЕСЯЦ. Разумеется, это просто уловка чтобы не исполнять свои обязательства. Когда падать уже было некуда, БКС нашел куда. БКС, у вас нормально там все? Это так вы «программы лояльности» делает? Вы считаете что это увеличение лояльности? У меня, кстати, у вас «Премиум» какой-то тариф с соотв суммами, вы вменяемые вообще? —————- Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно
————-
UPDATE: ну что, БКС превзошел себя, потребовав у меня ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА МЕСЯЦ. Разумеется, это просто уловка чтобы не исполнять свои обязательства. Когда падать уже было некуда, БКС нашел куда. БКС, у вас нормально там все? Это так вы «программы лояльности» делает? Вы считаете что это увеличение лояльности? У меня, кстати, у вас «Премиум» какой-то тариф с соотв суммами, вы вменяемые вообще? —————- Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ifs@bcs.ru и уточните ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь.
Банк обманывает с акциями
Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ifs@bcs.ru и уточните ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь.
Хуйня
Почему нет возможности отказаться от обновления?
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы не прекращая работаем над развитием приложения. Для его корректной работы необходимо произвести обновление до последней версии. Благодарим за обратную связь и надеемся на ваше понимание.
Уведомления от банка приходят без звука
Уведомления о покупках и операциях появляются и на смартфоне и на часах, но беззвучно.
Пока на дисплей не посмотришь - не узнаешь. Единственное приложение с такой проблемой - именно БКС Банк.
Другие приложения БКС доставляют уведомления со звуком и вибрацией.
Пока на дисплей не посмотришь - не узнаешь. Единственное приложение с такой проблемой - именно БКС Банк.
Другие приложения БКС доставляют уведомления со звуком и вибрацией.
Response from developer
Здравствуйте. Следует проверить настройки уведомлений приложения БКС Банк в системных настройках самого мобильного устройства, а также проверить соответствующие разрешения в разделе Портфель- Профиль - Настройки - Услуги. В случае сохранения сложностей, напишите нам на ifs@bcs.ru, постараемся помочь
