-
Оставили заявку, после «назначен исполнитель» было 2 недели тишины. И только после того, как лично обратились в офис, проблему решили.
Самое забавное, что нельзя оценить качество поддержки тк. оценка не работает корректно. Ставишь оценку, обновляешь страницу и она пропадает 🤷🏻♀️ доходят ли они до УК неизвестно
Response from developer
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@smartuk.ru, если проблема сохраняется.
Заброшено
Response from developer
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В скором времени будет опубликована новая версия мобильного приложения, где будут исправлены все ошибки.
Баг с уведомлениями
Response from developer
Добрый день! В самом приложении данной проблемы нет. Если Вам также приходит по 2 уведомления, то по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь с свою управляющую компанию, оставив заявку в приложении.
все хорошо
Ограниченный функционал
Response from developer
Здравствуйте. Счётчики показываются онлайн в тех квартирах, в которых полностью настроено оборудование АСКУЭ. Насколько мне известно это все квартиры в 13-м доме и более 99% квартир в 17-м доме. Пришлите, пожалуйста, на почту support@smartuk.ru номер вашего лицевого счёта, чтобы мы могли более подробно разобраться с этой проблемой. Проблема с тем, что при нажатии на часть push-уведомлений открывается главный экран нам известна, и будет в ближайшее время поправлена. Голосование работает корректно: вы оставляете голос, и после этого сразу видите результаты голосования. Если в этот момент голосует ещё кто-то из жителей, то результаты меняются. В заявку можно загружать только определённые типы файлов. Кроме этого приложения, наша система включает ещё административно диспетчерский кабинет и многое другое.
