まちペイ User Reviews

まちペイ
まちペイ
MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd

Top reviews

退会

退会は電話連絡必要らしいです。
普通はアプリの中で手続きできるものなのですが、、、
使い勝手もそこまで良かったわけではないので星1です😢

質が悪すぎる

全く使えない

アプリが開かない

アプリを起動しても真ん中でずっとくるくるしていて開かない。何度再起動しても開かない。クーポンが見たいのに見れなくて不便。

全国展開(笑)せいぜい頑張れ

マップでは使えることになっている店で全然使えないというwww
あっ、自分の地元すらろくに把握できてないのに全国ですかww
まぁ、せいぜい頑張ってくださいよっwww

名称を統一して欲しい。

マチカなのかマチペイなのかマチピなのか名称が似ているのに整理されていなくてわかりにくい。

進化しています

初期の頃よりUIが分かりやすくなりました。ただ、依然として元の画面に戻る操作を標準的なジェスチャー(左から右へのフリック)で行うことができないのでかなりストレスになります。実装される気配が無いので覚悟の上でお使いになることをお勧めします。

ログインできない

ログインしてもぐるぐる回ったのち、再ログインをすすめられる。レジ前でコレだと困る。

登録出来ない

チャージ出来る場所の少なさがあり チャージしようと銀行口座やクレジット登録しようとするとSMSメールが何度やっても送られて来ない💧

全く先に進めない状態でした。
なんとか もっと便利にならないものかと願う

ログイン出来ません

ログインしようとしたらエラーとなりログイン出来ませんでした。
調べたらアップデートするよう書かれていたので確認したらアプデもされてる状態です。
何度試しても出来ず…アインストールしました。
チャージしてなくて良かったです。

、、、

キャンペーンのため登録したけど使うまでに必要な項目が多過ぎ+時間が掛かりすぎる
面倒過ぎて使用を断念したが、会員退会すら電話連絡って、、、

キャンペーンでチャージしてもポイント無駄にする

ポイントは1ヶ月の有効期限
現金チャージ分も期限あり

アプリが開けない

アプリアップデートしてからiphone5sで起動できなくました。

まだまだ発展途上

うーん、店舗も増えない。チャージ端末が少ない。クレジットカードを登録するには不安なアプリの出来。8月末からのキャンペーンのために入れてみたが使い所が見つからない。
無駄な税金かけて中途半端なの作るより既存のキャッシュレス決済でいいのでは?
今治のように還元率を分ければいいだけと思うが。

使い勝手良くない

還元キャンペーンの時だけ利用している。松山市の店でしか使えないのは、しょうがない。ただ、利用店舗が伸びていない。また、取り扱いやめた店舗も残ったまま。アプリ自体の操作性が悪くで、使える店を探すのに手間がかかる。このアプリの関係者は使っているのだろうか?

お得なクーポンについて

お得なクーポンが実装されましたが、一覧に店名も表示したほうが見やすいと思います。今のままでは、その都度、内容を表示してみないと店名がわからなくて不便です。

UI画面 改善要望

支払い画面で、ポイント利用を選んでいる状態なのかが分かりにくい…。

ポイント利用を選択したら、選択されていることを画面に明示すればよいのでは?

ポイント利用を選択した後、わざわざ表示を消して、マネー側利用ボタンを再表示するから更にややこしい。

使い手志向のUI画面開発を。

キャンペーンがすごい

ときどき利用者目線のお得なキャンペーンを実施している。30パーセントなどのお得な内容もあり、これまで利用したことのないお店にも行くことになった。こういった利用者目線の地域アプリは、ぜひ今後続けてほしい。

サポートが機能していない

ポイント付与について問い合わせしたところ、確認して折り返し連絡するとの事だったが、待てど暮らせど返事がない。
痺れを切らしてこちらから問い合わせて、やっと返事が来た。
30分有ればサポート側が調べて解決する内容だったが、簡単な内容でも「確認して折り返し連絡する」事をしないのはサポートとして最悪の対応だと思う。
おそらくこちらから再度問い合わせていなければ他のレビューにもあった通り放置されていたと思う。
こちらも折り返し連絡する際に名前や電話番号など個人情報を信用した上で伝えているので、
連絡せず放置するということはどれだけユーザーの信頼を落としているか理解してほしい。
松山市には事業提携は次回から外して欲しいと思うほど杜撰な対応だった。
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欠陥ポイントシステム

ポイントの有効期間など説明もないが、ポイントの有効期限が短く期限切れが近づいても通知やホーム画面などに説明もなく、3000ポイントが知らない間に期限切れになりました。注意してください。またポイントを使用した場合でもポイント還元がありますが翌月15日頃付与でそこから一カ月半くらいで期限切れになります。ポイントを使う場合、アプリの設定で変更が必要なので必ず確認してください。お店によってはポイントを使うか聞いてきますが、ドラッグストアなどでは聞いてきませんし、店員のレジ操作でできるか不明です。自治体が推してやっているかと思いますが欠陥システムというか詐欺に近いポイントシステムなので愛媛県はちゃんと監督してください!
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松山市頑張ってる

ポイント還元のキャンペーンもあって凄く良いです!